Zurich Cantonal Bank wykorzystuje NetGuardians do walki z oszustwami płatniczymi

Zurich Cantonal Bank (ZKB) wybrał szwajcarską firmę regtech NetGuardians w ramach programu mającego na celu poprawę zapobiegania oszustwom w odpowiedzi na wzrost oszustw płatniczych.

Zarządzając aktywami o wartości 192 mld CHF (202 mld USD), ZKB jest największym bankiem kantonalnym w Szwajcarii.

Bank twierdzi, że oszustwa płatnicze nie tylko stają się „bardziej rozpowszechnione”, ale także ataki stają się „bardziej wyrafinowane”, co utrudnia ich wykrycie.

NetGuardians wykorzystuje analitykę behawioralną, sztuczną inteligencję (AI) i uczenie maszynowe (ML) do budowania „bardzo dokładnych” profili klientów.

Wszystkie transakcje powiązane z kontem są stale monitorowane we wszystkich kanałach, porównywane z profilami klientów i oceniane pod kątem ryzyka. Bank skontaktuje się z klientem dopiero wtedy, gdy jego ocena ryzyka osiągnie z góry określony poziom.

„Rezultatem jest ogromna redukcja liczby fałszywych alarmów, a tym samym utrzymanie doskonałego doświadczenia klienta i użytkownika przy jednoczesnym obniżeniu kosztów operacyjnych banku” — mówi NetGuardians.

Dodaje, że jego algorytmy uczenia maszynowego mogą wykrywać nowe schematy oszustw, pomagając bankom być na bieżąco z pojawiającymi się zagrożeniami.

Z siedzibą w Szwajcarii, NetGuardians twierdzi, że jako klienci ma ponad 80 banków i zarządzających majątkiem w 30 krajach. Współpracuje również z firmami zajmującymi się oprogramowaniem bankowym, w tym Finastra, Avaloq, Mambu i Finacle, aby zapobiegać oszustwom.