Quando uma ideia pega, como a chamamos? "Tornando-se viral."
Na era do Coronavírus, precisamos de boas mensagens para se tornarem virais. Esteja você administrando uma empresa, uma organização ou uma família, você precisa de boas mensagens para se tornarem virais. Como sociedade, devemos encorajar as pessoas a #SlowTheSpread e ajudar os nossos #HealthcareHeroes: precisamos de boas mensagens para se tornarem virais.
Mas como podemos ajudar boas mensagens a se tornarem virais, mais rápido que o próprio vírus?
Passamos algum tempo investigando artigos de pesquisa em virologia e temos boas notícias: aprendemos princípios com vírus que podem ser aplicados à comunicação.
Aprendemos como os vírus pensam. E usaremos isso para derrotá-los.
O primeiro artigo chama-se Fatores virológicos que aumentam a transmissibilidade de vírus humanos emergentes, publicado pelo prestigiado Centro Nacional de Informações sobre Biotecnologia. Como você está muito ocupado para passar por isso, passaremos para a cena do dinheiro:
Em poucas palavras: vírus que podem ser transmitidos de humano para humano (como o COVID-19) são muito mais contagiosos do que os vírus que só podem ser transmitidos por mosquitos, morcegos, cães, etc. (como, por exemplo, a raiva). Os autores isolaram cinco fatores que ajudam os vírus a dar o “salto” para a transmissão entre humanos:
- Não transmitido por vetores: Um “vetor” é um portador como um mosquito ou morcego. Em linguagem simples, “não transmitido por vetores” significa que você pode pegar o vírus se, digamos, alguém espirrar em seu prato: não é necessário nenhum portador.
- Infecção crônica: Em linguagem simples, “agudo” significa que você pega e morre. (Transmissão mais baixa, porque você está morto.) “Crônico” significa que você contrai a doença e sofre por mais tempo. (Maior transmissão, porque você espirra em todos os pratos durante semanas.)
- Não segmentado: Uma fita de DNA ou RNA “segmentada” significa que é tudo uma só peça. “Não segmentado” significa que é feito de peças diferentes que se substituem e sofrem mutações com mais facilidade. É como pacotes de e-mail que são divididos e enviados pela Internet, em oposição a uma única carta enviada pelo correio. É mais difícil parar pacotes.
- Baixa mortalidade: Quando os humanos morrem, o vírus não tem chance de se espalhar. Se eles permanecerem vivos, isso acontece. Você quer manter os humanos vivos e espirrando, de preferência em pratos.
- Não envelopado: Se um vírus tiver uma membrana externa, ele é chamado de “envelopado”. Parece que os vírus sem envelope (vamos chamá-los de “nus”) têm mais sucesso em permanecer vivos em superfícies como pratos de jantar, tornando-os mais contagiosos.
Como tornar as coisas virais: aprenda com os vírus
Nossa filosofia é que tudo na natureza se correlaciona com todo o resto. A informação é como um vírus, por isso chamamos uma boa ideia de marketing de “campanha viral”. (Aqui está o documento sobre isso, se você está interessado.)
Se tudo estiver correlacionado com todo o resto, então deveremos ser capazes de usar os princípios do contágio viral para criar informação viral. Se o COVID-19 é o vírus, vamos fazer uma boa comunicação do antivírus.
Usaremos as táticas do vírus contra ele.
Porque somos humanos, não vamos espalhar essas ideias para os humanos corpos; vamos espalhá-los para os humanos mentes. Vamos arrancar uma página do manual do COVID-19.
Criaremos ideias que são:
- Não transmitido por vetores: Conseguiremos que os humanos nos ajudem a espalhar essas mensagens. Não tentaremos divulgá-los através de anúncios do Facebook ou Google AdWords. Teremos humanos tweetando, TikTok e trocando mensagens de texto. Teremos #HumansHelpingHumans.
- Infecção crônica: Não tentaremos sobrecarregar as pessoas com um grande anúncio do Super Bowl. Espalharemos mensagens em tantos canais quanto possível, durante o maior tempo possível. Seremos #PacientePersistente.
- Não segmentado: Não tentaremos criar mensagens brilhantes, superembaladas e superproduzidas. Daremos às pessoas uma estrutura para mensagens e depois permitiremos que a espalhem de forma descentralizada. Estaremos #JuntosApartados.
- Baixa mortalidade: Não mataremos ninguém com nossas mensagens. Por outras palavras, tentaremos viver de acordo com o Juramento de Hipócrates: “primeiro, não faça mal”. Faremos o nosso melhor para divulgar informações úteis e verdadeiras, para #KeepThePeace.
- Não envelopado: Faremos mensagens leves que durarão mais nas superfícies domésticas. Por outras palavras, alinhar-nos-emos com princípios – virtudes humanas – que resistem ao teste do tempo. Seremos #BestPeeps.
Esse é o manual. Se você estiver se comunicando durante esse período, tente se alinhar a esses princípios virais se quiser criar um mensagem viral. Se você pensar como um supervírus, é mais provável que sua mensagem sobreviva... e prospere.
Uma última boa notícia: neste trabalho final de pesquisa, os autores provam que quando Bom estado, com sinais de uso informação é introduzida em um ecossistema que contém ruim informação, a boa ideia vence. Boas informações literalmente filtram as ruins. Nestes tempos difíceis, isso é incrivelmente encorajador.
5 Melhores Práticas de Comunicação da Coronacrise:
> Pense como um vírus: divulgue algumas mensagens. Veja o que pega. Iterar e melhorar.
> Não produza demais: mensagens mais simples, curtas e leves funcionam melhor.
> Transfira o poder para as pessoas: capacite sua equipe para compartilhar a mensagem com suas próprias palavras, em seus próprios termos.
> Divulgue a mensagem em tantos canais quanto possível, com a maior frequência possível.
> Passe 10% do seu tempo ajudando os outros.
Fonte: https://www.bitcoinmarketjournal.com/how-to-make-things-go-viral/