3 considerações que as fintechs estão explorando para cartões de pagamento

A recente explosão de fintechs entrando no mercado é evidência de um setor financeiro em rápida mudança, oferecendo novas soluções para consumidores que buscam maneiras mais convenientes de usar seu dinheiro. À medida que fintechs e bancos digitais aumentam sua base de clientes, muitos reconhecem a importância de combinar uma estratégia de cartão físico com uma estratégia de cartão digital. Para algumas fintechs, os cartões de pagamento são o único ponto de contato físico entre a empresa e o cliente, portanto, a importância de um cartão físico é significativa ao conectar sua marca aos titulares de cartão.

Para as fintechs que buscam solidificar uma opção de cartão de pagamento, três considerações principais se tornaram proeminentes ao avaliar fornecedores de soluções de cartão de pagamento: velocidade de lançamento no mercado; a capacidade de fornecer uma experiência única de personalização e embalagem; e o uso de materiais inovadores, incluindo metais e opções com foco ecológico. Ao alinhar os cartões de pagamento com sua marca geral, as fintechs podem criar uma experiência do cliente envolvente e que pode gerar a fidelidade do cliente.

Velocidade de mercado

As fintechs têm interesse em entrar no mercado rapidamente para garantir seu nicho entre o cenário dos concorrentes. Para atender à demanda do consumidor, as fintechs desejam fornecer serviços que atendam às expectativas de gratificação instantânea por meio de pagamentos sem contato, soluções sob demanda, serviços digitais e entrega rápida de cartão físico.

A tecnologia e a eficiência desempenham um papel crucial no sucesso de uma estratégia de emissão rápida no mercado. Tecnologias, como APIs, dão às fintechs a capacidade de enviar pedidos de cartão de pagamento sistematicamente para a plataforma de pedidos de cartão de um provedor, proporcionando eficiência e permitindo que as fintechs forneçam uma experiência personalizada ao titular do cartão. As tecnologias de impressão sob demanda podem permitir um alto grau de flexibilidade, permitindo que as fintechs personalizem seus programas de cartão de pagamento, aproveitando conjuntos de dados complexos que personalizam as mensagens para os portadores de cartão. Ao adotar a tecnologia e trabalhar com um fornecedor de impressão sob demanda, as fintechs podem melhorar a velocidade com que podem levar produtos ao mercado.

Criando experiências do titular do cartão

As fintechs reconhecem que tanto a experiência do cartão quanto a da embalagem são fatores importantes para impressionar os clientes. Em muitos casos, um cartão é a única extensão física da marca de uma fintech. Os elementos visuais do cartão podem ser uma expressão de sua identidade visual, sejam cores fortes, gráficos personalizados ou acabamentos ou tratamentos aplicados de forma criativa. A criação de uma experiência personalizada por meio de malas diretas e embalagens pode variar desde as mais simples – incluindo mensagens personalizadas transmitidas pela transportadora, garantias e etiquetas – até as mais complexas, com malas diretas personalizadas que podem criar uma experiência de unboxing digna de mídia social.

Inovando com materiais de cartão

Tecnologia à parte, as fintechs também estão adotando materiais de cartões inovadores. Os cartões pesados ​​com metais encapsulados não são mais apenas para clientes sofisticados; as fintechs podem usar o peso perceptível desses materiais para se diferenciar. Apresentando um peso perceptível, os cartões de metal embutidos oferecem aos clientes um produto premium e uma experiência de primeira classe. Outras inovações em materiais de cartão incluem a adoção de produtos de cartão de pagamento com foco ecológico que utilizam materiais reciclados na construção do corpo do cartão. Escolher um cartão que reduza a dependência do PVC de primeira utilização dá às fintechs a oportunidade de oferecer um produto que se alinha com consumidores ambientalmente conscientes.

Juntando tudo

Muitas empresas do setor de fintech também entendem a oportunidade significativa que têm de se posicionar como mais do que apenas uma versão digital ou moderna de serviços financeiros. Essa ideia se estende à seleção do cartão de pagamento e, em última análise, garante que os clientes possam pagar da maneira que quiserem da maneira mais conveniente possível.

Para fintechs e bancos digitais que desejam se destacar da concorrência, é fundamental que a configuração do cartão de pagamento não seja deixada para segundo plano. Por meio de opções inovadoras de cartões de pagamento, as fintechs têm a oportunidade de definir novos padrões para “experiências” de cartão de pagamento e criar pontos de contato atraentes e importantes com seus clientes.

Lane Dubin atua como vice-presidente sênior e gerente geral do CPI Card Group, soluções de personalização e emissão instantânea desde novembro de 2019 e tem mais de 20 anos de experiência nos setores de cartões, serviços financeiros e viagens de negócios.