5 perguntas com … KeyBank EVP de pagamentos Brandon Nowac

KeyBank Vice-presidente executivo de pagamentos Brandon Nowac está focada em fornecer soluções de automação de tecnologia avançada para os parceiros fintech terceirizados do banco e formar parcerias adicionais no próximo ano. 

O banco de US$ 190 bilhões, com sede em Cleveland, comprometeu-se para eliminar redundâncias de plataformas digitais no último outono e está trabalhando para expandir sua plataforma bancária integrada por meio de recursos de integração de empresas adquiridas provedor de serviços bancários XUP, disse Nowac Notícias de automação bancária.

BANIMENTO conversou com Nowac para discutir o uso da tecnologia pelo KeyBank para mitigar fraudes, a preparação para o lançamento de novos trilho de pagamento em tempo real FedNow e novas tecnologias que o banco prevê no espaço de pagamento. O que se segue é uma versão editada dessa conversa. 

Notícias de Automação Bancária: Em que tecnologia o KeyBank está trabalhando no espaço de pagamento? 

Brandon Nowac: Muitas vezes, estamos entregando essas soluções altamente técnicas de software para nossos clientes por meio de nossa equipe, mas estamos fazendo isso por meio de parcerias e de nosso conjunto de APIs que nossos clientes podem consumir, até o trabalho que estamos fazendo na aceitação do cartão para poder digitalizar toda essa experiência.  

Adjacente a ele, adquirimos o XUP e seus recursos de integração digital. Quando você pensa em serviços bancários incorporados, podemos digitalizar essa experiência de integração para que o cliente final aceite pagamentos com cartão de crédito online. Esse é um investimento em tecnologia digital, mas adjacente aos pagamentos básicos no lado da integração da equação. 

BAN: Quais tecnologias se destacam no espaço de pagamentos agora? 

BN: Temos três setores verticais da indústria de energia em áreas de imóveis comerciais, empresas de tecnologia e saúde. Quando olhamos para empresas de tecnologia, é realmente a tendência de quantas novas plataformas de software de empresas de tecnologia estão chegando ao mercado todos os anos e muitas vezes são construídas com base no gerenciamento do fluxo de trabalho da experiência do usuário, mas há um pagamento em algum lugar lá. Pode ser a receber ou a pagar, e é aí que nossa estratégia em relação às empresas de tecnologia é ajudá-las a fazer ou receber o pagamento em seu software nativo que os clientes estão usando. 

BAN: Como o KeyBank está reduzindo a fraude de pagamento por meio da tecnologia? 

BN: Estamos muito focados em continuar a apresentar ideias aos nossos clientes em maneiras de mitigar e gerenciar fraudes. Temos investido fortemente em parcerias de gateway de pagamento, e uma das parcerias de gateway que temos é muito focada em fraude e gestão de risco. Esse é apenas um exemplo de onde, mesmo em uma experiência digital, você pode trabalhar com nossa equipe e usaremos uma parceria como uma porta de entrada para ferramentas de sobreposição para poder mitigar fraudes em algo como aceitação de cartão ou aquisição de comerciante. 

BAN: Como o KeyBank está se preparando para o lançamento do FedNow? 

BN: Estamos ao vivo com pagamentos em tempo real e temos visto um bom sucesso, especialmente em algumas de nossas equipes do setor, onde há um mercado de produtos adequado para pagamentos em tempo real. Embora eu não diga sua ampla adoção neste momento, é uma boa conversa com quase todos os nossos clientes comerciais. Ele foi adotado em certos setores mais especificamente e, em nosso roteiro de produtos, temos investimentos no FedNow agora também. 

BAN: Como você classificaria seu estilo de liderança? 

BN: Acredito fundamentalmente que as empresas mais bem-sucedidas têm líderes de ecossistema, o que significa que você está muito além das quatro paredes de um banco, mas é capaz de se alinhar culturalmente e depois se alinhar ao ecossistema em que vive.  

Quando pensamos em nossa plataforma de soluções que trazemos para um cliente final, há um enorme ecossistema nos bastidores que permite que esse produto ou serviço seja utilizado por nosso cliente e que pode ser uma rede como MasterCard, Visa, American Express, Discover Card, ou pode ser um processador central, como um Fiserv ou outros. … Acredito em tentar incutir em minha equipe [é importante] ir além de ser um líder empresarial eficaz para [tornar-se] um líder de ecossistema. 

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• Fonte: https://bankautomationnews.com/allposts/center-of-excellence/5-questions-with-keybank-evp-of-payments-brandon-nowac/