83% dos provedores de serviços financeiros pressionados pela digitalização – Estudo

Edição de Nathaniel Cajuday

Após a rápida adoção e integração da digitalização em instituições financeiras, um estudo da plataforma de banco de dados em nuvem Couchbase revelou que 83% dos desenvolvedores de bancos, seguradoras e outros provedores de serviços financeiros estão sendo pressionados demais para atender às expectativas digitais.

A empresa citou a crescente pressão sobre os provedores de serviços financeiros para acelerar seus esforços de transformação digital e oferecer experiências aprimoradas aos clientes em linha com seus principais concorrentes digitais como os principais desafios enfrentados pelas equipes de desenvolvimento do setor.

Dos 83% de líderes de tecnologia da informação (TI) de provedores de serviços financeiros que confirmaram os desafios que estão enfrentando em suas equipes de desenvolvimento, 54% deles notaram ter que fazer muito em pouco tempo; e que os requisitos de prazos e agilidade eram difíceis de cumprir (30%). No geral, mais de três quartos, 77%, dos tomadores de decisão de TI relatam obstáculos no suporte a suas equipes de desenvolvimento.

A pesquisa para obter os dados necessários foi feita pela Vanson Bourne, uma organização independente de pesquisa de mercado. 

Para este estudo, a organização independente realizou uma pesquisa online com 650 chefes de transformação digital, como Chief Information Officers (CIOs), Chief Data Officers (CDOs) e Chief Technology Officers (CTOs), em organizações com 1,000 funcionários ou mais em EUA, Reino Unido, França, Alemanha, Espanha, Itália, Turquia e Israel, de fevereiro a abril de 2022 e em nome da Couchbase. 

As conclusões deste comunicado foram baseadas em respostas de 69 tomadores de decisão sênior de TI no setor de serviços financeiros, como parte de uma pesquisa mais ampla.

“Em meio à corrida para concluir os projetos de transformação digital no setor, onde os desenvolvedores devem equilibrar a segurança dos dados confidenciais dos clientes com as expectativas de acesso remoto e experiências digitais perfeitas, essas barreiras que afetam os desenvolvedores prejudicam o progresso dos negócios.” disse Perry Krug, Diretor de Serviços Compartilhados, Couchbase.

Krug também enfatizou que as empresas precisam “reconheço sua confiança nos desenvolvedores neste momento e trabalhe para fornecer a eles os recursos e o suporte certos.”

“Afinal, sem projetos de digitalização bem-sucedidos, as empresas de serviços financeiros ficarão para trás da concorrência”, concluiu o diretor do Couchbase.

Além disso, a pesquisa global com 650 tomadores de decisão seniores de TI descobriu que, apesar das extensas contribuições das equipes de desenvolvimento para iniciativas de transformação digital e inovação, eles concluíram que a falta de recursos e comunicação com os líderes de TI no setor de serviços financeiros ainda cria barreiras para eles. .

Além das avaliações mencionadas, o estudo também constatou que o setor financeiro tem dificuldades para apoiar as equipes de desenvolvimento. Os líderes de TI citaram garantir que sempre tenham a tecnologia certa (33%); redistribuir equipes de desenvolvimento rapidamente para trabalhar em novos projetos quando necessário (29%) e investir em novas tecnologias para tornar o trabalho dos desenvolvedores mais acessível (29%). 

Além disso, quase um terço (30%) dos entrevistados não sabia ao certo se suas equipes de desenvolvimento estavam atrasadas ou adiantadas como os principais desafios que enfrentam no suporte às equipes de desenvolvimento.

Por outro lado, as equipes de desenvolvedores do setor cresceram em média 26% no último ano. Embora equipes maiores ajudem em alguns desafios de desenvolvimento, o CouchBase destaca que as empresas ainda devem se concentrar em manter seus desenvolvedores motivados e apaixonados por seus projetos para alcançar o sucesso, já que quase um quarto dos líderes de TI ou 22% acham difícil avaliar se as equipes de desenvolvimento estão engajadas em e entusiasmado com seu trabalho, sinalizando diminuição do entusiasmo ou fadiga.

Por outro lado, o estudo também revelou que 35% dos entrevistados dizem que a pandemia os ensinou a capacitar equipes de desenvolvimento.

“A ambição digital cairá por terra para os provedores de serviços financeiros, a menos que eles possam apoiar as equipes de desenvolvimento para criar aplicativos excelentes”, disse Krug.

CouchBase também enfatizou que “sem o suporte certo, as equipes de desenvolvimento no setor de serviços financeiros não podem concluir a transformação digital tão rapidamente quanto o negócio precisa.”

De acordo com a pesquisa, o impacto positivo de equipes de desenvolvimento com bom suporte é demonstrado por 29% dos entrevistados, confirmando que a pressão dos desenvolvedores para apoiar o desenvolvimento ágil e a inovação foi um impulsionador dos projetos de transformação digital.

“E no mercado de serviços financeiros em ritmo acelerado, as empresas devem ser proativas ao enfrentar esses desafios para garantir o sucesso em um momento de crescimento liderado por produtos”, acrescentou Krug.

Este artigo é publicado na BitPinas: 83% dos provedores de serviços financeiros pressionados pela digitalização – Estudo

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