Um inquérito aos trabalhadores do Reino Unido sugere que a qualidade de vida diminui à medida que aumenta a exposição a tecnologias mais recentes, incluindo wearables, robótica e IA, no local de trabalho.
O estudo, publicado pelo Instituto para o Futuro do Trabalho (IFOW), questionou milhares de trabalhadores para chegar à sua conclusão, que disse ter implicações significativas para as políticas, a regulamentação e os empregadores.
No entanto, nem todas as tecnologias estão negativamente ligadas ao bem-estar.
“Os resultados mostraram que as tecnologias digitais de informação e comunicação se correlacionaram com a melhoria da qualidade de vida, enquanto as tecnologias mais novas e avançadas foram correlacionadas com a redução do bem-estar”, disse o relatório. estudo [PDF] diz. Essas correlações mantiveram-se em vários dados demográficos e funções e “após contabilizar fatores mais influentes”, observa o estudo.
Em outras palavras, dê aos trabalhadores acesso a computadores, ferramentas de mensagens e outras tecnologias conectadas que lhes proporcionem a capacidade de trabalhar com mais liberdade e flexibilidade e eles ficarão felizes. Force-os a usar dispositivos inteligentes ou a injetar IA em seus empregos e o oposto é verdadeiro.
Não é de surpreender, mas, como aponta o relatório, é a primeira vez que alguém se preocupa em realmente fazer o trabalho para triangular o bem-estar dos trabalhadores e a exposição à tecnologia.
“A investigação e as políticas públicas tendem a tratar a tecnologia e o bem-estar separadamente e a concentrar-se desproporcionalmente na perda de emprego e no emprego”, escrevem os autores num resumo breve [PDF]. “Tem sido dada muito menos atenção à forma como as tecnologias no local de trabalho estão a impactar a qualidade do trabalho e a qualidade de vida dos trabalhadores.”
Se você acompanhou as notícias recentes sobre tecnologias de negócios de ponta, como IA, provavelmente não está muito surpreso com as descobertas do IFOW – afinal, temos reportado sobre o ameaças para empregos colocado pela IA e relatórios correspondentes de que a tecnologia “aumentar” milhões de empregos nos próximos anos com regularidade.
Empresas como a IBM até dito abertamente que pretendem substituir os trabalhadores pela IA. Não é de admirar que a tecnologia prejudique o bem-estar dos trabalhadores – quando os funcionários ouvem que o seu chefe tem aspirações de IA ou planeia monitorizá-los mais de perto no trabalho, é natural que os níveis de cortisol aumentem.
O estudo não investigou a causa dessa correlação negativa com a exposição a novas tecnologias, mas disse que pesquisas anteriores demonstraram por que a IA, a robótica e as tecnologias de monitoramento de trabalhadores podem ser um fator estressante.
“Essas tecnologias podem exacerbar a insegurança no emprego, a intensificação da carga de trabalho, a rotinização e a perda de significado do trabalho, bem como o enfraquecimento e a perda de autonomia, o que prejudica o bem-estar geral dos funcionários”, afirma o estudo.
Automação boa versus má
Isso não significa que as novas tecnologias signifiquem necessariamente a ruína para a felicidade dos funcionários – é tudo uma questão de implementação.
Em organizações com filosofias de RH que enfatizam o bem-estar dos funcionários em detrimento da produtividade, houve uma correlação positiva com a qualidade de vida, e o mesmo se aplica aos locais de trabalho onde os funcionários sentem que têm os seus direitos respeitados no trabalho.
“Os resultados desta investigação levam-nos a levantar a hipótese de que a relação entre o uso da tecnologia e o bem-estar pode ser mediada por uma série de factores, incluindo capacidades relacionadas com o trabalho e qualidade do emprego”, concluem os autores. Observam, no entanto, que tal hipótese necessita de investigação adicional e advertem contra a utilização dos resultados como uma visão única da tecnologia no local de trabalho.
Os empregadores que não querem um escritório cheio de trabalhadores miseráveis devem envolver todos os afetados pelas novas tecnologias no processo de implementação e garantir que tenham acesso às informações necessárias para ajudá-los a compreender o papel que essa tecnologia desempenhará no seu trabalho. Também precisam de ser promulgadas políticas para incentivar as empresas a adoptarem tecnologia avançada para dar prioridade ao bem-estar dos funcionários, observa o documento.
“Um futuro de 'boa automação' é possível… mas isso exigirá ações concertadas e alinhamento entre diferentes departamentos e domínios”, afirmam os investigadores. ®
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- Fonte: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/03/14/advanced_workplace_tech_study/
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