Tudo que você precisa é amor (Matt Lonsdale)

Não faz muito tempo que grandes elementos da sociedade ficaram confusos e confusos com a geração do milênio, seu foco na busca de aventura e experiência e sua propensão para torradas com abacate. Mas os mais velhos dessa geração estão agora muito longe desse estereótipo,
marchando até os 40 anos com todas as armadilhas das gerações anteriores nessa idade; uma casa com hipoteca, família jovem, carreiras prósperas, alguma riqueza acumulada, se não complexidade financeira acumulada, e por causa de todos os que procuram financiamento
conselho -
muito frequentemente de um ser humano.

Já vimos isto antes, a geração silenciosa estava indubitavelmente descontente com os seus descendentes boomers, especialmente quando abraçavam as muitas contraculturas dos anos 60 e 70, mas os boomers rapidamente se estabeleceram numa posição de estabilidade a partir de onde
poderia olhar com desdém para a Geração Z e os millennials em sua juventude excitável e em busca de gratificação instantânea.

Dessa vez é diferente 

Estas são as quatro palavras mais caras da língua inglesa, de acordo com o lendário investidor
Sir John Templeton, e observando e ouvindo alguns dos investimentos digitais de que se fala em serviços financeiros, acho que ele está correto.

O facto de os Zoomers, a Geração Alpha e todos os que se seguem serem nativos da tecnologia é irrefutável, mas a sua busca por gratificação instantânea através de likes, partilhas, streaming, jogos e qualquer outro mecanismo digital de entrega de dopamina não é uma tendência para sempre. Muito parecido com o
gerações antes deles, eles se transformarão dos caçadores de emoções de hoje nos constantes redemoinhos de amanhã por causa de uma força muito mais poderosa que a tecnologia: o amor.

O ciclo da vida pode ser excessivamente simplificado desde o nascimento, aprender coisas para conseguir um emprego, desfrutar da liberdade da juventude, apaixonar-se, fazer coisas sensatas para proteger a vida que você tem com quem você ama (em muitos casos) instigar o ciclo para outra geração
e fazer coisas mais sensatas para mantê-los seguros até que cresçam e então, idealmente, ter tempo para relaxar e refletir sobre tudo o que foi realizado antes do final da jornada. 

Os momentos divertidos de nossa juventude são repletos de busca de experiência e tomada de riscos, independentemente de você ser um boomer, millennial, zoomer ou além, mas apaixonar-se muda tudo porque, uma vez incorporado, cada metade do casal pensa em seu
felicidade e segurança do parceiro e, com isso, uma grande parte da sua avaliação de satisfação passa da gratificação instantânea para a gratificação diferida, adiada para um momento posterior ou para outra pessoa. 

Isso acontece porque há algumas coisas que parecem estar presentes em todos nós. Se você acredita em
hierarquia de necessidades de Maslow ou se você apenas abre os olhos e observa as pessoas ao seu redor, há mudanças significativas, quase universais, em nosso comportamento e prioridades quando encontramos
'único'. A tecnologia evolui ao longo das nossas vidas, aumenta, torna as coisas mais fáceis e muitas vezes mais rápidas, mas é cada vez mais raro que realmente mude qualquer elemento deste ciclo; a oferta de uma caverna seca, fogo quente e contar histórias com pinturas pode
foram substituídos por ‘Netflix and Chill’, mas o ciclo permanece o mesmo. 

‘Nosso período de retenção favorito é para sempre’ Warren Buffet

Este ponto é absolutamente crucial para os serviços financeiros de clientes privados, tanto que o seu padroeiro deveria ser São Valentim. Com exceção das contas correntes, quase todos os produtos de serviços financeiros voltados para clientes privados proporcionam benefícios futuros
seja comprar uma casa e ficar livre das dívidas em 25 anos, ou economizar agora para uma aposentadoria feliz em 25 anos, ou proteger-se contra algo desagradável que acontecerá em um futuro distante ou nunca, é tudo uma gratificação adiada. Embora possa parecer inútil
quando você está vivendo o momento, seu valor chega como um momento luminoso em que um futuro seguro inclui fornecer o mesmo benefício para outras pessoas também. Criticamente, é somente quando as pessoas percebem a necessidade de planejar o futuro que elas têm esse momento luminoso. 

Mas desta vez deve ser diferente? Muito tem sido dito sobre zoomers e outros e suas incursões em ações de memes e criptografia, então certamente isso significa que eles estão profundamente engajados em investir e deveríamos cortejá-los como clientes com soluções digitais gamificadas?

Muitos zoomers veem os estoques de memes e os ativos criptográficos como um código de trapaça, uma maneira rápida de alcançar o próximo nível. Isso começou durante o bloqueio, com tempo disponível, um mercado surpreendentemente dinâmico, sem lugares para ir e, como resultado, dinheiro para gastar, e foi alimentado
mais adiante em salas de bate-papo e por ‘finfluenciadores’ que se envolvem com seu público explorando o desejo de uma vitória rápida que supere todas as probabilidades,
o código de trapaça definitivo. Mas 9 meses após o início de uma turbulência financeira global que esmagou muitos memes e destruiu algumas das criptomoedas e bolsas favoritas, o ruído diminuiu e a bolha, assim como as anteriores, esvaziou, e isso só pode
seja uma coisa boa.

E, no entanto, vemos empresas começarem a oferecer serviços ou a alocar grandes somas de dinheiro para atender a alguma outra moda ou moda. Há três anos, você preferiria gastar vários milhões em uma moda passageira ou em uma melhor experiência do cliente? Claramente uma opção é motivada
pela gratificação instantânea proporcionada pelos lucros a curto prazo, e a outra por uma compreensão mais madura do que realmente traz sucesso a longo prazo. 

Construir tecnologia para oferecer serviços que vão contra todas as lições de investimento nas quais o setor de serviços financeiros se baseia é uma estratégia extremamente perigosa que arrisca o dinheiro investido em tecnologia, o dinheiro investido nos mercados, mas, o mais importante,
aposta com confiança nos serviços financeiros, algo que deve ser transmitido a cada geração se os quisermos como nossos próximos clientes. 

Se estou certo, mesmo que só um pouco, e se o amor é o “influenciador” mais poderoso, é hora de repensar onde os investimentos em tecnologia devem ser feitos para proporcionar a maior atração possível a longo prazo.