Apiture lança nova solução de engajamento de dados para ajudar os bancos a aproveitar melhor os dados

• A Apiture, fornecedora de soluções bancárias digitais, lançou seu Envolvimento de dados solução esta semana.
• A nova oferta ajuda as instituições financeiras a acessar informações baseadas em dados sobre como seus clientes estão usando a plataforma de banco digital da Apiture.
• O Data Engage foi possível graças a uma parceria entre a Apiture e a Pendo. Ambas as empresas estão sediadas na Carolina do Norte e fizeram sua estreia no Finovate este ano.

Provedor de soluções de banco digital e novo ex-aluno da Finovate Apito introduzido Está Envolvimento de dados solução esta semana. A tecnologia, tornada possível graças a uma parceria com o colega recém-chegado Finovate Pendo, dará aos bancos e outras instituições financeiras acesso a informações baseadas em dados sobre como seus clientes estão usando a plataforma de banco digital da Apiture. O Data Engage fornece ainda a essas empresas ferramentas para fornecer orientação no canal e mensagens personalizadas para aumentar o envolvimento do cliente. Mensagens pop-up, avisos de marketing, tutoriais e muito mais são exemplos dos tipos de comunicação que podem ser aproveitados para educar os usuários e incentivar a adoção de novos recursos.

A nova oferta é o primeiro de quatro módulos disponíveis no Apiture's Inteligência de Dados conjunto de produtos. Essa tecnologia oferece aos usuários uma variedade de ferramentas de análise de dados e benchmarking para ajudar a atrair, reter e vender clientes de bancos digitais.

“Com o Data Engage, nossos clientes podem avaliar facilmente as atividades de seus usuários e aprimorar a experiência on-line usando ferramentas altamente intuitivas e sem código que promovem o uso expandido de recursos bancários digitais”, disse o CEO da Apiture, Chris Babcock.

Subindo ao palco do Finovate pela primeira vez no FinovateSpring em maio, o Pendo oferece análises, orientação no aplicativo e recursos de feedback para permitir que os desenvolvedores criem software que ofereça experiências melhores e mais produtivas para os usuários. Com sede em Raleigh, Carolina do Norte, a Pendo afirma que seu “software que torna seu software melhor” produz uma redução de 15% nos tíquetes de suporte, 30% mais leads qualificados e uma redução de 5% na rotatividade de clientes.

“Essa parceria permite que os clientes da Apiture aproveitem a inteligência orientada por dados”, disse o cofundador e CEO da Pendo, Todd Olson. “Ele maximiza o envolvimento do usuário com sua solução de banco digital. E a melhor parte? Ele oferece uma melhor experiência do usuário.”

Com sede em Wilmington, Carolina do Norte, a Apiture fez sua estreia no Finovate em setembro na FinovateOutono. Na conferência, a empresa demonstrou sua tecnologia que pode incorporar recursos bancários ao software de empresas terceirizadas não financeiras. A Apiture usou o exemplo de uma agência de viagens que incorporou sua tecnologia para oferecer suporte a tarefas bancárias básicas, como abrir uma conta, visualizar saldos de contas e transferir fundos entre contas.

As novidades de novos produtos da Apiture vêm na sequência do último anúncio de parceria da empresa. Em setembro, a Apiture anunciou que a Newtek Business Services Corporation tinha selecionado sua plataforma de banco digital para dar suporte aos recursos digitais do Newtek Bank. Durante o verão, a Apiture informou que havia mais segura US$ 29 milhões em financiamento em uma rodada liderada pelo Live Oak Bank. O investimento aumentou o financiamento total da fintech com sede na Carolina do Norte para US$ 69 milhões.

Fundada em 2017 como uma joint venture entre a First Data Corporation e o Live Oak Bank, a Apiture tem mais de 300 clientes de bancos e cooperativas de crédito nos EUA – e mais de 300 funcionários próprios. Com mais de 40 interfaces principais e mais de 200 parceiros fintech, a plataforma de banco digital da Apiture foi elogiada por entidades que vão desde Javelin e IBS Intelligence até American Banker e Forbes.

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