ENGAGE Asia 2023 da Backbase começará em Bangkok em novembro - Fintech Singapore

by Fintech News Cingapura 27 de outubro de 2023

Os líderes bancários encontram-se numa altura crucial do ano em que devem traçar estratégias para os seus objetivos de transformação para o próximo ano.

Na Ásia, a banca digital tornou-se enraizada no estilo de vida dos consumidores, evoluindo para uma expectativa central e um factor decisivo nas suas interações e escolha de prestadores de serviços financeiros.

À medida que nos aproximamos do cenário bancário de 2024 na Ásia, os líderes devem enfrentar desafios multifacetados. Isso inclui a integração de serviços bancários digitais focados no estilo de vida, entrega de ofertas personalizadas por meio de automação orientada por IA, fornecimento de visões unificadas dos clientes para atendimento ao cliente, adoção de serviços bancários de conversação, facilitação e aceleração em transferências de dinheiro e pagamentos transfronteiriços, serviços bancários inclusivos, aumento da adoção de serviços bancários móveis e penetração, maximizando o ROI da transformação digital e enfatizando a retenção e a fidelidade como principais impulsionadores do crescimento do ROE.

No entanto, de acordo com um recente IDC InfoBrief encomendado pela Backbase, a transformação digital não se desenvolveu como esperado. Apesar dos investimentos anuais de US$ 100 bilhões, 70% dos projetos não dão certo, e mesmo para os bem-sucedidos, 50% apresentam desempenho inferior, enquanto 25% não conseguem gerar retorno sobre o investimento.

Então, como podem os bancos superar estes desafios? Há uma mudança significativa de paradigma em mãos, envolvendo a transformação do sistema bancário com o cliente como foco e prioridade, ganhando independência de sistemas centrais monolíticos, mudando para uma estratégia de plataforma bancária de “adotar e construir”, unificando linhas de negócios para reduzir o envolvimento do cliente fricção por meio de dados e jornadas reutilizáveis ​​e aprimoramento do autoatendimento para capacitar os funcionários bancários e agilizar o envolvimento do cliente.

SE EMPENHAR, uma conferência emblemática da Backbase, traz inovação disruptiva, roteiros e insights práticos para ajudar a reimaginar a transformação bancária. Ano após ano, bancos reais da base de mais de 150 clientes da Backbase compartilham suas histórias de sucesso com a indústria sobre como aceleraram e reestruturaram os serviços bancários em torno do cliente.

Este ano, o ENGAGE vem à Ásia para explorar 'A Grande Mudança' do banco tradicional para o banco de engajamento. A conferência abrange pesquisas primárias recentes da IDC abrangendo sete países asiáticos, apresenta histórias de sucesso do BDO, Techcombank e HDFC Bank, apresenta roteiros de soluções personalizadas e demonstrações para o cenário bancário asiático e apresenta perspectivas de influentes palestrantes internacionais de fintech, consultores de gestão e inovação especialistas.

Além disso, oferece depoimentos dos principais bancos asiáticos — todos com o objetivo de capacitar os executivos bancários com estratégias e insights viáveis ​​para navegar no dinâmico cenário bancário digital na Ásia e traçar um caminho para o sucesso sustentável.

Projetado para permitir que os executivos bancários dinamizem o futuro da transformação bancária e garantam a competitividade num cenário em rápida evolução, os principais tópicos abordados incluem histórias de sucesso na obtenção da inclusão financeira, alcançando as mais altas taxas de adoção digital no país, convertendo poupadores em investidores para gerar maior ROI , implementando o sistema bancário como serviço, criando um aplicativo bancário em um cenário hipercompetitivo com classificação consistente de quase 5/5 e alcançando um equilíbrio entre liberdade e controle, transformando a plataforma bancária em um centro dinâmico e inovador. Esta transformação também envolve abandonar uma abordagem centrada no sistema e ganhar independência de sistemas legados monolíticos, entre outras considerações críticas

Além dos líderes bancários, McKinsey, PwC, fundador e CEO da Backbase, os 40 maiores influenciadores internacionais de fintech, Chris Skinner, editor-chefe da Fintech News Network, estão lá para fornecer insights estratégicos inestimáveis ​​e conclusões para impulsionar o sucesso do seu banco.

A conferência está estruturado para fornecer bate-papos individuais personalizados com especialistas do setor, permitindo que os delegados abordem os desafios, expectativas e aspirações específicas de sua organização. Os delegados podem definir um horário específico para envolver as principais mentes do Backbase, incluindo o fundador, CPO, CTO, diretores de produto, engenheiros de soluções e consultores de valor principal, para uma discussão privada e receber orientação prática para moldar suas estratégias bancárias.

Esperando mais de 100 líderes de transformação bancária de toda a Ásia, nomeadamente Tailândia, Filipinas, Vietname, Indonésia, Malásia, Índia, Camboja, Bangladesh e Singapura, ENGAJE Ásia 2023 promete ser um centro para conhecer pares bancários e explorar oportunidades de colaboração com os parceiros tecnológicos da Backbase, incluindo Microsoft, Synpulse, SmartOSC, Mobiquity, Xebia, BlueBricks e Capco.

Todos os delegados estão convidados a participar nas bebidas e canapés de boas-vindas na noite de 7 de novembro e a celebrar o reconhecimento de 9 bancos asiáticos pela conquista do Excellence in Customer Engagement Awards 2023 na cerimónia de entrega de prémios da Backbase. Segue-se um jantar executivo no restaurante do hotel com estrela Michelin.

Além do conteúdo com curadoria impactante, o ENGAGE Asia oferece hospitalidade para todos os delegados e palestrantes mergulharem na cultura vibrante de Bangkok, incluindo um cruzeiro com jantar no rio Chao Praya e uma noite em um renomado bar na cobertura de Bangkok, tudo com elogios da Backbase.

Cadastrar ENGAJE Ásia 2023 para definir suas metas de transformação bancária para 2024.

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• Fonte: https://fintechnews.sg/79195/thailand/backbases-engage-asia-2023-to-kick-off-in-bangkok-this-november/