Um banco com cerca de US$ 670 bilhões em ativos totais pagará uma multa multimilionária depois de admitir durante anos ter enganado clientes de cartão de crédito.
A Comissão Australiana de Valores Mobiliários e Investimentos (ASIC) diz A Austrália e a Nova Zelândia Banking Group Limited (ANZ) concordaram em pagar AUD $ 15 milhões, no valor de cerca de $ 9.65 milhões, depois que o Tribunal Federal do país concluiu que o credor violou a Lei ASIC e a Lei Nacional de Proteção ao Crédito ao Consumidor.
De acordo com a ASIC, o ANZ indicou falsamente aos clientes que poderiam obter adiantamentos em dinheiro dos seus “Fundos Disponíveis” sem serem atingidos por taxas e juros.
Em vez de exibir informações precisas, o tribunal concluiu que o ANZ apresentava um montante superior ao que estava realmente disponível para levantamento, levando os clientes a acreditar que poderiam receber adiantamentos de dinheiro isentos de taxas e juros dos seus “Fundos Disponíveis”.
A ASIC afirma que o ANZ cobrou indevidamente mais de 186,000 contas com taxas e juros associados a adiantamentos de dinheiro. Houve também alguns casos em que foram cobrados milhares de dólares australianos em taxas de um indivíduo pela utilização do serviço do credor.
O tribunal também concluiu que a ANZ não agiu “de forma eficiente, honesta e justa” ao não apresentar medidas oportunas para remediar a questão.
Diz a vice-presidente da ASIC, Sarah Court,
“Os clientes merecem informações claras e precisas sobre os fundos disponíveis nas suas contas e quais taxas e encargos podem ser aplicados. Muitos clientes do ANZ confiaram nas informações da conta exibidas pelo banco e foram cobradas taxas que eram inconsistentes com essas informações…
Estes são erros que esperamos que um banco esteja ciente e corrija em tempo hábil. Não deveria ter levado vários anos para a ANZ resolver esse problema.”
Além da multa de 15 milhões de dólares australianos, a ANZ também está fornecendo pagamentos de reparação no valor de 8.3 milhões de dólares australianos, ou cerca de 5.34 milhões de dólares, a clientes que receberam juros e cobranças por seus adiantamentos em dinheiro entre maio de 2016 e novembro de 2018.
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- Fonte: https://dailyhodl.com/2023/09/30/billion-dollar-bank-fined-9650000-for-misleading-customers-charging-186000-accounts-with-hidden-fees-and-interest/
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