Existem centenas, senão milhares, de corretores de forex de varejo e CFDs, e a demanda no setor só está crescendo. Cada um deles afirma fornecer os 'melhores' serviços, embora, na realidade, muitos tenham ofertas abaixo da média.
Então, quais desses corretores são realmente bons? Eles estão oferecendo métodos de depósito e retirada suficientes? Quanto tempo leva para financiar a conta?
Quais são os spreads de cada corretora? Existem taxas ocultas? E o mais importante, os comerciantes podem retirar seus fundos sem problemas? e quanto tempo leva para retirar o fundo?
Para descobrir, nossa equipe da BrokerTested.com abriu contas reais com 33 corretores forex e depositou mais de US $ 150,000 com eles. We executou 400 negociações em cada um dos mercados populares, contatamos o suporte ao cliente para os problemas que enfrentamos e, finalmente, efetuamos os levantamentos.
Alguns dos corretores que escolhemos são eToro, FxPro, Pepperstone, CMC Markets e Amana Capital: todos licenciados por reguladores de renome. Evitamos deliberadamente corretores offshore por motivos óbvios.
Como foi nossa experiência de abertura de conta?
No geral, nossa experiência de abertura de conta ocorreu sem problemas com a maioria dos corretores. Passamos em média quase 14 minutos no processo de registro, e a maioria das corretoras aprovou a conta em algumas horas ou um ou dois dias. Apenas dois corretores, eToro e FBS, levaram até uma semana para aprovar nossas contas devido a verificações adicionais.
Três dos corretores - Trading 212, Libertex e Dukascopy - também nos pediram para fornecer selfies com ou sem nossas identificações, um processo que achamos muito difícil.
Como foi o processo de depósito?
Todos os corretores que testamos suportavam depósitos com transferências bancárias, cartões de crédito ou débito e algumas das carteiras eletrônicas populares como Neteller, Skrill e PayPal. Em média, os corretores suportavam cinco métodos de depósito, pois muitos não suportavam e-wallets e alguns recebiam depósitos em vários métodos de pagamento locais e até mesmo em criptomoedas.
Dos 33 corretores testados, 27 deles forneceram depósitos instantâneos, 6 deles em alguns minutos, enquanto 9 levaram algumas horas. Apenas um dos corretores demorou um dia para processar nosso depósito. Observamos que os corretores geralmente processam fundos com cartões de crédito ou débito e carteiras eletrônicas muito mais rápido do que as transferências eletrônicas.
Os depósitos geralmente eram gratuitos, pois 24 das corretoras não alteraram nenhum tipo de taxa de financiamento. Mas, 9 tinham algum tipo de taxa de depósito, que estava principalmente associada a depósitos bancários ou a uma das carteiras eletrônicas. Apenas duas corretoras cobraram taxas para todos os métodos de financiamento.
Além disso, seis corretores - Trading 212, FXTM, Plus500, Markets.com, Fortrade e FXFlat - nos pediram para fornecer documentos de verificação adicionais ao fazer nosso primeiro depósito com eles.
Como foram as retiradas?
Os corretores geralmente aceitam retiradas com os mesmos métodos dos depósitos. Apenas a XTB deseja que todos os saques sejam feitos por meio de transferência bancária.
Ao contrário dos depósitos, apenas quatro corretores - AvaTrade, FxPro Libertex e Dukascopy - forneciam retiradas instantâneas, geralmente associadas a transferências de carteira eletrônica. Enquanto o tempo de retirada com 16 deles era de apenas algumas horas, 31 levaram um dia útil ou mais para concluir as retiradas.
Taxas de retiradas também eram comuns entre os corretores. Doze corretores cobraram taxas por um ou mais de nossos pedidos de saque, enquanto não encontramos nenhuma taxa com os 21 corretores restantes.
Curiosamente, cinco corretores rejeitaram um ou mais de nossos pedidos de retirada, citando limites de retirada e erros técnicos, entre outros. Um até nos alertou para fornecer documentos extras com selfies para verificação.
Negociações e spreads reais
A maioria das corretoras ganha dinheiro com spreads bid-ask, que variam muito dos níveis prometidos. Para obter os spreads reais cobrados pelas corretoras, executamos várias negociações reais em cada um dos mercados populares oferecidos pelas corretoras.
Executamos três negociações para EUR / USD, FTSE 100, Apple CFD, Ouro e Bitcoin para obter os spreads reais.
O spread médio para o par EUR / USD para todos os nossos traders chegou a 1.11 pips, o mais alto sendo 1.9 pips com FXTM e o mais baixo a 0.57 pips com ActivTrades. Para o FTSE 100, o spread médio ficou em 1.57 pips: FXTM novamente teve o spread máximo em 5.1 pips, enquanto o Thinkmarkets teve o mínimo em 0.7 pips.
O spread máximo para CFDs da Apple, em nossos testes, veio em 8.3 pips com Capital.com e o mais baixo em 0.4 pips com Blackbull Markets, fazendo a média em 1.78 pips.
Para o ouro, o spread médio foi de 3.3 pips, o Trading 212 cobrou o máximo de 7.47 pips e a XTB cobrou o mínimo de 0.44 pips. A XTB cobrava o spread máximo de 189.55 pips para CFDs de Bitcoin, enquanto a Axi cobrava o mínimo de 14.4 pips, levando o spread médio em cerca de 73 pips.
O atendimento ao cliente é crucial
O atendimento ao cliente é outra chave para bons serviços de corretagem, e quase todos eles podem ser contatados por chat ao vivo, e-mail e telefone.
Identificamos um bom atendimento ao cliente, considerando fatores como tempo de acessibilidade e precisão das respostas. Vinte e três dos corretores testados oferecem excelentes serviços ao cliente, enquanto outros, em sua maioria, ficaram aquém da qualidade de resposta.
O tempo de resposta do chat ao vivo permaneceu principalmente abaixo de 1 minuto, mas o tempo de resposta do email variou de corretor para corretor. As respostas por e-mail de 25 corretores chegaram em poucos minutos ou horas, enquanto o restante demorou um ou dois dias para entrar em contato conosco.
Corretores que falhamos ao testar
Além dos 33 corretores que testamos com sucesso, tentamos testar dois outros corretores, mas não conseguimos. Não foi possível abrir uma conta na OANDA porque a corretora solicitou muitos documentos, enquanto a FXCM tinha algumas opções de depósito.
Sobre BrokerTested.com
Brokertested.com é uma plataforma de análise e comparação de corretores forex e CFD. Nosso objetivo é fornecer uma análise transparente e confiável aos traders para que possam escolher a corretora que atenda às suas necessidades. Acreditamos que uma avaliação pode ser verdadeiramente confiável para os traders se a escrevermos com base em uma experiência real na qual abrimos uma conta real, depositamos dinheiro real e realizamos negociações reais como um trader. Continuaremos a expandir o número de comentários e conteúdo em nosso site.
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