Relatório de Benchmark Fintech da CleverTap: apenas 1 em cada 5 usuários que instalam aplicativos fintech se inscrevem na primeira semana

MOUNTAIN VIEW, Califórnia e MUMBAI, Índia, 27 de fevereiro de 2023 – (ACN Newswire) – CleverTap, a moderna nuvem de retenção integrada, lançou seu relatório de referência do setor para aplicativos Fintech 2022. À medida que os aplicativos fintech continuam a se tornar mais populares, o número de participantes que disputam participação de mercado aumentou. Posteriormente, isso reduziu a retenção de clientes e a “aderência” de qualquer marca. Portanto, hoje, mais do que nunca, é crucial que as empresas fintech encontrem formas de aumentar a “aderência” dos clientes, envolvendo os utilizadores de formas eficazes que acabem por impulsionar as transações e impulsionar o crescimento. O relatório reflecte dados recolhidos na Ásia-Pacífico, Europa, Índia, América Latina, Médio Oriente e América do Norte. O relatório oferece aos profissionais de marketing uma visão verdadeiramente holística das principais métricas do cenário de aplicativos fintech. Também abrange uma ampla variedade de aplicativos fintech, incluindo, entre outros, aplicativos de pagamento móvel, criptomoeda e serviços de cadeia de blocos, além de serviços bancários e de seguros, entre outros.

Jacob Joseph, vice-presidente de ciência de dados, CleverTap

Esses insights não servirão apenas como um ponto de partida útil para o desenvolvimento de estratégias de engajamento bem-sucedidas, mas também ajudarão a compreender como um aplicativo se sai em comparação com as médias globais. Algumas das principais métricas do relatório incluem:

– Taxa de instalação para inscrição: apenas 1 em cada 5 usuários que instalam aplicativos fintech (21%) acaba se inscrevendo na primeira semana.
– Tempo médio de inscrição: 70% dos usuários que se inscrevem o fazem em até 75 segundos após iniciar o aplicativo pela primeira vez.
– Taxa de inscrição até conversão: 95% dos usuários recém-cadastrados fazem pelo menos uma transação financeira no primeiro mês.
– Tempo médio de conversão: 76% dos usuários recém-inscritos passam da integração para um envolvimento mais profundo no funil em uma média de 7 dias.
– Frequência das sessões: em média, os usuários de aplicativos fintech iniciam seu aplicativo cerca de 11 vezes por mês.
– Taxa média de repetição de transações para novos usuários: 15% dos usuários recém-inscritos completam mais de uma transação na primeira semana.
– Taxa média de cliques para notificações push: em média, 9% dos usuários do Android e 6% dos usuários do iOS clicarão e interagirão com as notificações push.
– Taxa média de cliques para notificações no aplicativo: A taxa de cliques para notificações no aplicativo é de 24%, cerca de 3 vezes mais do que as notificações push.
– Taxa média de abertura de e-mail: 34% dos usuários abrem e-mails enviados por empresas fintech.
– Quociente médio de aderência: os aplicativos Fintech desfrutam de um quociente de aderência de 22%, o que indica que quase um quarto dos MAUs retornam consistentemente aos seus aplicativos fintech.

“A indústria fintech teve um crescimento exponencial nos últimos anos. Dada a concorrência implacável no espaço, as plataformas fintech precisam intensificar seus esforços de engajamento omnicanal para melhor reter os clientes”, disse Jacob Joseph, vice-presidente de ciência de dados da CleverTap. “As métricas de benchmark apresentadas em nosso relatório fornecem um excelente ponto de partida para profissionais de marketing em crescimento que buscam desenvolver estratégias de marketing eficazes. Eles serão capazes de comparar os números com as médias globais e identificar em quais aspectos eles se destacam e quais áreas poderiam receber alguma atenção ou inovação.”

95% dos novos usuários de fintech concluem uma transação monetária no primeiro mês. Isso mostra que, embora os usuários vejam valor nos aplicativos fintech, é importante adotar estratégias personalizadas de engajamento do usuário para aumentar a retenção na plataforma. Hoje, há uma necessidade real de que as marcas de fintech incorporem estratégias de marketing eficazes em seus aplicativos. Os usuários permanecerão responsivos enquanto a experiência for envolvente e contínua. O relatório de benchmark ajuda os aplicativos fintech a entender como criar campanhas de comunicação móvel bem-sucedidas e também permite que os profissionais de marketing em crescimento descubram áreas que exigem maior foco.

O relatório pode ser baixado aqui. https://clevertap.com/insights/mobile-payment-apps-benchmarks-report/

Sobre CleverTap

CleverTap é a nuvem de retenção nº 1 do mundo que ajuda as marcas que priorizam o aplicativo a personalizar e otimizar todos os pontos de contato do consumidor para melhorar o envolvimento, a retenção e o valor vitalício do usuário. É a única solução criada para atender às necessidades das equipes de retenção e crescimento, com análise de público, segmentação profunda, engajamento multicanal, recomendações de produtos e automação em um produto unificado.

A plataforma é alimentada por TesseractDB(TM) – o primeiro banco de dados do mundo criado especificamente para envolvimento do cliente, oferecendo velocidade e economia de escala.

CleverTap conta com a confiança de 2000 clientes, incluindo Gojek, Electronic Arts, TED, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa Johns e Tesco.

Apoiada por investidores líderes como Sequoia India, Tiger Global, Accel e CDPQ, a empresa está sediada em Mountain View, Califórnia, com presença em São Francisco, Nova York, São Paulo, Bogotá, Londres, Amsterdã, Sófia, Dubai, Mumbai, Singapura e Jacarta.

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Declarações Prospectivas

Algumas das declarações neste comunicado à imprensa podem representar a crença da CleverTap em relação a eventos futuros e podem ser declarações prospectivas ou declarações de expectativas futuras com base nas informações atualmente disponíveis. A CleverTap adverte que tais declarações estão naturalmente sujeitas a riscos e incertezas que podem fazer com que o resultado real seja absolutamente diferente dos resultados antecipados pelas declarações mencionadas no comunicado à imprensa.

Fatores como o desenvolvimento de condições econômicas gerais que afetam nossos negócios, condições futuras de mercado, nossa capacidade de manter vantagens de custo, incerteza com relação a ganhos, ações corporativas, concentração de clientes, demanda reduzida, responsabilidade ou danos em nossos contratos de serviço, perda catastrófica incomum eventos, guerra, instabilidade política, mudanças nas políticas ou leis governamentais, restrições legais que afetam nossos negócios, impacto de pandemia, epidemia, qualquer calamidade natural e outros fatores que estão naturalmente fora de nosso controle, mudanças nos mercados de capitais e outras circunstâncias podem causar a eventos ou resultados reais sejam materialmente diferentes daqueles antecipados por tais declarações. A CleverTap não faz nenhuma representação ou garantia, expressa ou implícita, quanto à precisão, integridade ou status atualizado ou revisado de tais declarações. Portanto, em nenhum caso a CleverTap e suas empresas afiliadas serão responsáveis ​​por qualquer decisão ou ação tomada em conjunto.

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Tópico: Resumo do comunicado à imprensa
Fonte: CleverTap
Setores: Mídia e Marketing, Varejo e comércio eletrônico, Sem fio, aplicativos, Publicidade, Digitalização, Intel Artificial [AI], FinTech
https://www.acnnewswire.com

Da Asia Corporate News Network

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• Fonte: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/81520/