Coinbase 'cresceu uma tonelada em 2021' e ainda está se ajustando, diz CEO

• A Coinbase aumentou seu número de funcionários em 200% ano após ano, à medida que a criptografia teve um crescimento maciço.

• Os riscos disso foram o que inspirou a decisão de reduzir o número de funcionários em junho.

• Agora o foco é “impulsionar a eficiência” com o dimensionamento em mente para melhor atender os clientes.

A Coinbase está procurando maneiras de garantir a eficiência em todas as suas operações durante esses tempos de crise de criptografia, disse Brian Armstrong, CEO da principal bolsa de criptografia em um no blog.

Comentando sobre o enorme crescimento de funcionários da empresa nos últimos dezoito meses, Armstrong observou que foi uma “tonelada” de crescimento. No entanto, mesmo enquanto eles se adaptam a isso, é hora de se concentrar em “gerar mais eficiência”.

A Coinbase cresceu muito em 2021 e ainda estamos nos ajustando a esse crescimento. Uma das partes loucas da nossa indústria é que em qualquer ano podemos estar crescendo 300-500% ou -50%. Isso torna incrivelmente desafiador planejar e absorver culturalmente tantas pessoas durante os períodos.

- Brian Armstrong – barmstrong.eth (@brian_armstrong) 12 de julho de 2022

De acordo com o chefe da Coinbase, o crescimento descontrolado da força de trabalho pode fazer com que a empresa desacelere e se torne menos eficiente. 

Quando isso acontece, principalmente em grande escala, sair do caminho errado muitas vezes consome “mais dinheiro, mais pessoas e mais tempo” apenas para fazer as coisas andarem. Enquanto isso;

"Os ventos contrários à coordenação aumentam, surgem vetocracias, a tolerância ao risco diminui e as equipas tornam-se focadas internamente em vez de permanecerem focadas nos seus clientes.” ele acrescentou, apontando para os riscos do crescimento descontrolado do número de funcionários.

O que as grandes empresas fazem

Armstrong, cuja empresa está entre as que demitiram funcionários em meio ao inverno criptográfico, disse que o resultado (demissões) foi o que qualquer grande empresa faria.

"Todas as grandes empresas, da Amazon à Meta e à Tesla, encontraram formas de manter a sua energia fundadora em conjunto com controlos apropriados, mesmo que tenham crescido para serem muito maiores do que a Coinbase é hoje.," ele escreveu.

Ele explicou que, na maioria dos casos, as chamadas grandes empresas encontram sempre formas de “manter a sua mentalidade insurgente”, fazendo-o para evitar cair na complacência e tornarem-se “irrelevantes” numa data posterior.

"É por isso que estamos nos concentrando em gerar mais eficiência na Coinbase. Após 18 meses de crescimento anual de aproximadamente 200% dos funcionários, muitas de nossas ferramentas internas e princípios de organização começaram a se desgastar ou quebrar. Então, estamos nos aprofundando para identificar o conjunto de mudanças que precisamos fazer para nos ajudar a ter sucesso nesta nova escala," ele adicionou.

Um dos passos para conseguir isso foi cortar seu número de funcionários como foi feito em junho. 

A bolsa também continuará a encontrar novas formas de agregar mais eficiência aos seus serviços, com o objetivo de regressar àquela “mentalidade e abordagem” que a empresa obteve tanto sucesso.