Comunicações interculturais – erros graves e como evitá-los

Comunicações interculturais – erros graves e como evitá-los

Carimbo de data / hora: 7 de fevereiro de 2024 8h56
Comunicações interculturais – Erros e como evitá-los PlatoBlockchain Data Intelligence. Pesquisa vertical. Ai.

A comunicação intercultural ocorre ao nosso redor e estamos sempre
trabalharei com equipes internacionais e diversificadas. Aqui estão algumas idéias
sobre como evitar colocar o pé nisso, como não incomodar as pessoas e
talvez como tirar o melhor proveito quando tudo dá errado!

Existem mais de 7,000 línguas faladas no mundo. OK, você nunca está
vou encontrar todos eles, mas vamos ser sinceros, é impossível evitar o interculturalismo
mal-entendidos. Imagine quando isso acontece dentro do mesmo idioma.

Há um velho ditado do dramaturgo irlandês e Vencedor do Oscar e do Prêmio NobelGeorge
Bernard Shaw: “Inglaterra e América são dois países separados por um ponto comum
linguagem." O que ele quer dizer? Ele quer dizer que embora os dois países falem
a mesma língua, muitas vezes falam uma língua muito diferente.

Aqui estão apenas alguns exemplos:

No Reino Unido, os andares de um edifício são numerados assim: Térreo
andar, primeiro andar, segundo andar, terceiro andar e assim por diante. Na América, eles
comece com o primeiro andar, depois o segundo e depois o terceiro. ou seja, o chão
andar é chamado de “primeiro andar”. Boa sorte ao agendar uma reunião. Quase
faz você desejar que tudo fosse feito no Zoom.

Um segundo antes de prosseguirmos. Duas pessoas estão falando sobre o que é ótimo
ladrões eles são. O primeiro, um britânico, diz: “Nunca fui pego”. O
segundo, um americano diz: “Nunca fui pego”. Esquisito. Como um
Anglo-irlandês – esse é para você pesquisar no Google – o último é simplesmente estranho
e algo que os britânicos nunca diriam. Transcultural, de fato.

O que é “educado”?

Em primeiro lugar, vamos abordar um problema comum – Polidez. O que é considerado
OK em uma empresa ou ambiente pode não funcionar em outra. Algumas empresas estão bem
com conversa franca e direta, outros nem tanto. Então, leia a sala. Antes de pular
entre, não tenha pressa, olhe ao redor, observe como as pessoas estão conversando com alguém
outro. Imite a abordagem deles, pelo menos no início, até sentir
para saber como as coisas são.

Não é você, sou eu

Há muitas pesquisas complexas que dizem, basicamente, que as pessoas que
falar línguas diferentes think
diferentemente daqueles que não. Eles também podem pensar de forma diferente
suas diversas línguas. Complicado. Só que não é. Nem todos pensamos que
da mesma forma, é simples assim.

E é impossível entender como alguém está pensando, principalmente
se você acabou de conhecê-los. Então, ao criar e ensaiar uma empresa
apresentação ou palestra, o feedback honesto e direto é uma parte essencial do
processo. Quer as pessoas gostem ou não de receber esse feedback, o processo
sempre melhora o resultado. Basta circular de volta ao primeiro ponto e levá-lo
lento e respeitoso.

Supondo que todos vocês compartilhem experiências

Reconheça que sua experiência e formação não são universais. Nós
nem todos tiveram as mesmas experiências. Use frases como “Eu acho
que…,”, “Na minha experiência” ou “Eu ouço isso como um…” Essas estruturas
demonstrar que falantes e ouvintes têm experiências separadas. Eles removem qualquer
forma de julgamento. Continue sugerindo alternativas e pergunte: “O que você acha disso?
para você?" O foco do seu feedback permanece na mensagem e não em qualquer
indivíduo.

Quando o feedback não chega

Você tem valor a agregar, que não está sendo levado em consideração. Em casos como
Para isso, reserve algum tempo para construir a confiança de seus colegas. Algumas pessoas pensam
fazer perguntas desrespeita a autoridade. Faça e responda perguntas você mesmo até
outros se sentem confortáveis ​​em participar. Com um público maior a mesma técnica
funciona. Tendo em mente as diferenças interculturais, você pode começar uma sessão de perguntas e respostas com frases como: “Alguns de vocês podem estar
imaginando”, e então prosseguindo. Você também pode atribuir uma pergunta a alguém
não na sala. “Minha equipe me perguntou…” e respondendo. Ao jogar inicialmente ambos
partes, você cria um lugar confortável para o diálogo. Ganha-ganha.

Memória – uma coisa engraçada

A memória é muito estranha e é amarrado
para a linguagem e o que entendemos quando nos comunicamos com alguém. Também,
considerando todos esses programas de crimes verdadeiros, as testemunhas dos eventos geralmente aproveitam ao máximo
erros básicos de recall. Ambos significam que você pode ser mal compreendido até mesmo por
públicos engajados e, eles podem não se lembrar do que estava acontecendo no mesmo
jeito que você faz. Usar recapitulações ajuda. “Primeiro sugeri… usando o exemplo de…etc.”
“Discutimos as próximas etapas que incluíram 1,2,3.” Recapitulando ou usando a confirmação
declarações, pode destacar um mal-entendido rapidamente. Então, pode ser limpo
sem ofender nenhum participante.

Quando tudo falha

O objetivo da comunicação é ser compreendido, por isso a regra de colocar o
o público em primeiro lugar sempre se aplica. Para ser compreendido por públicos multiculturais ou
equipes, use linguagem simples, repetição e ilustre pontos com exemplos.
Vocabulário específico da indústria, forex , valores mobiliários, negociação, pagamentos , etc.,
será compreendido. Muitas vezes são as classes gramaticais menos formais e mais familiares
que dão a impressão de grosseria e levam a mal-entendidos. Evitar
expressões idiomáticas específicas do idioma, referências culturais e piadas, você pode ser engraçado,
mas você pode não ser engraçado para alguém que está ouvindo no segundo ou terceiro
linguagem. Mantenha simples.

Finalmente, você ainda pode cair em uma das inevitáveis ​​situações transculturais
armadilhas. Quando isso acontecer, aceite a responsabilidade, peça desculpas se necessário e
ir em frente. Construir um relacionamento com o(s) ouvinte(s) acabará por cortar
superar diferenças culturais e criar atalhos em sua comunicação futura.
E lembre-se, não se trata de você, mas de transmitir a mensagem.

A comunicação intercultural ocorre ao nosso redor e estamos sempre
trabalharei com equipes internacionais e diversificadas. Aqui estão algumas idéias
sobre como evitar colocar o pé nisso, como não incomodar as pessoas e
talvez como tirar o melhor proveito quando tudo dá errado!

Existem mais de 7,000 línguas faladas no mundo. OK, você nunca está
vou encontrar todos eles, mas vamos ser sinceros, é impossível evitar o interculturalismo
mal-entendidos. Imagine quando isso acontece dentro do mesmo idioma.

Há um velho ditado do dramaturgo irlandês e Vencedor do Oscar e do Prêmio NobelGeorge
Bernard Shaw: “Inglaterra e América são dois países separados por um ponto comum
linguagem." O que ele quer dizer? Ele quer dizer que embora os dois países falem
a mesma língua, muitas vezes falam uma língua muito diferente.

Aqui estão apenas alguns exemplos:

No Reino Unido, os andares de um edifício são numerados assim: Térreo
andar, primeiro andar, segundo andar, terceiro andar e assim por diante. Na América, eles
comece com o primeiro andar, depois o segundo e depois o terceiro. ou seja, o chão
andar é chamado de “primeiro andar”. Boa sorte ao agendar uma reunião. Quase
faz você desejar que tudo fosse feito no Zoom.

Um segundo antes de prosseguirmos. Duas pessoas estão falando sobre o que é ótimo
ladrões eles são. O primeiro, um britânico, diz: “Nunca fui pego”. O
segundo, um americano diz: “Nunca fui pego”. Esquisito. Como um
Anglo-irlandês – esse é para você pesquisar no Google – o último é simplesmente estranho
e algo que os britânicos nunca diriam. Transcultural, de fato.

O que é “educado”?

Em primeiro lugar, vamos abordar um problema comum – Polidez. O que é considerado
OK em uma empresa ou ambiente pode não funcionar em outra. Algumas empresas estão bem
com conversa franca e direta, outros nem tanto. Então, leia a sala. Antes de pular
entre, não tenha pressa, olhe ao redor, observe como as pessoas estão conversando com alguém
outro. Imite a abordagem deles, pelo menos no início, até sentir
para saber como as coisas são.

Não é você, sou eu

Há muitas pesquisas complexas que dizem, basicamente, que as pessoas que
falar línguas diferentes think
diferentemente daqueles que não. Eles também podem pensar de forma diferente
suas diversas línguas. Complicado. Só que não é. Nem todos pensamos que
da mesma forma, é simples assim.

E é impossível entender como alguém está pensando, principalmente
se você acabou de conhecê-los. Então, ao criar e ensaiar uma empresa
apresentação ou palestra, o feedback honesto e direto é uma parte essencial do
processo. Quer as pessoas gostem ou não de receber esse feedback, o processo
sempre melhora o resultado. Basta circular de volta ao primeiro ponto e levá-lo
lento e respeitoso.

Supondo que todos vocês compartilhem experiências

Reconheça que sua experiência e formação não são universais. Nós
nem todos tiveram as mesmas experiências. Use frases como “Eu acho
que…,”, “Na minha experiência” ou “Eu ouço isso como um…” Essas estruturas
demonstrar que falantes e ouvintes têm experiências separadas. Eles removem qualquer
forma de julgamento. Continue sugerindo alternativas e pergunte: “O que você acha disso?
para você?" O foco do seu feedback permanece na mensagem e não em qualquer
indivíduo.

Quando o feedback não chega

Você tem valor a agregar, que não está sendo levado em consideração. Em casos como
Para isso, reserve algum tempo para construir a confiança de seus colegas. Algumas pessoas pensam
fazer perguntas desrespeita a autoridade. Faça e responda perguntas você mesmo até
outros se sentem confortáveis ​​em participar. Com um público maior a mesma técnica
funciona. Tendo em mente as diferenças interculturais, você pode começar uma sessão de perguntas e respostas com frases como: “Alguns de vocês podem estar
imaginando”, e então prosseguindo. Você também pode atribuir uma pergunta a alguém
não na sala. “Minha equipe me perguntou…” e respondendo. Ao jogar inicialmente ambos
partes, você cria um lugar confortável para o diálogo. Ganha-ganha.

Memória – uma coisa engraçada

A memória é muito estranha e é amarrado
para a linguagem e o que entendemos quando nos comunicamos com alguém. Também,
considerando todos esses programas de crimes verdadeiros, as testemunhas dos eventos geralmente aproveitam ao máximo
erros básicos de recall. Ambos significam que você pode ser mal compreendido até mesmo por
públicos engajados e, eles podem não se lembrar do que estava acontecendo no mesmo
jeito que você faz. Usar recapitulações ajuda. “Primeiro sugeri… usando o exemplo de…etc.”
“Discutimos as próximas etapas que incluíram 1,2,3.” Recapitulando ou usando a confirmação
declarações, pode destacar um mal-entendido rapidamente. Então, pode ser limpo
sem ofender nenhum participante.

Quando tudo falha

O objetivo da comunicação é ser compreendido, por isso a regra de colocar o
o público em primeiro lugar sempre se aplica. Para ser compreendido por públicos multiculturais ou
equipes, use linguagem simples, repetição e ilustre pontos com exemplos.
Vocabulário específico da indústria, forex , valores mobiliários, negociação, pagamentos , etc.,
será compreendido. Muitas vezes são as classes gramaticais menos formais e mais familiares
que dão a impressão de grosseria e levam a mal-entendidos. Evitar
expressões idiomáticas específicas do idioma, referências culturais e piadas, você pode ser engraçado,
mas você pode não ser engraçado para alguém que está ouvindo no segundo ou terceiro
linguagem. Mantenha simples.

Finalmente, você ainda pode cair em uma das inevitáveis ​​situações transculturais
armadilhas. Quando isso acontecer, aceite a responsabilidade, peça desculpas se necessário e
ir em frente. Construir um relacionamento com o(s) ouvinte(s) acabará por cortar
superar diferenças culturais e criar atalhos em sua comunicação futura.
E lembre-se, não se trata de você, mas de transmitir a mensagem.

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