Crypto Exchange Korbit reabre o Centro de Atendimento Offline em Seul

A exchange sul-coreana de criptomoedas Korbit anunciou que reabriu um centro de atendimento ao cliente offline no distrito de Gangnam, localizado em Seul. De acordo com o EDaily, a empresa teve que fechar seu centro de atendimento ao cliente em janeiro de 2019, quando o chamado “inverno criptográfico” chegou ao país. Ainda assim, apesar da pandemia, a bolsa reabriu as suas portas e está agora localizada numa zona altamente comercial.

Mas os clientes que gostam de entrar no centro deverão cumprir uma série de requisitos antes de terem acesso, uma vez que a situação pandémica no país continua crítica. Primeiro, se os usuários do Korbit gostaria de receber conselhos sobre a utilização da bolsa e outros assuntos relacionados com criptografia no centro, deverão marcar consultas através de um portal web habilitado para o efeito. Especificamente, os escritórios estão localizados no 7º andar do Edifício Junkyung, perto da sede em Teerã-ro, em Gangnam-gu.

“Aumentaremos a satisfação do cliente explicando as dúvidas dos clientes que podem surgir nas transações de ativos virtuais de maneira fácil e completa do ponto de vista do cliente”, comentou Oh Se-jin, CEO da Korbit, sobre o anúncio. Outras exchanges locais de criptomoedas, como Bithumb e Coinone, já reabriram seus centros de atendimento ao cliente off-line no início deste ano, apesar da pandemia de COVID-19. Na verdade, ambas as bolsas fecharam estes escritórios devido aos baixos volumes de negociação e à situação do coronavírus.

Situação da indústria criptográfica na Coreia do Sul

A manobra de Korbit também ocorre em meio a uma situação tumultuada em torno da criptoesfera na Coreia do Sul. Nas palavras de especialistas do setor, o ambiente regulatório continua hostil e estão em andamento repressões relacionadas às criptomoedas, o que implica que o governo está de olho em quaisquer desenvolvimentos relativos a esse mercado.

Em junho, a Comissão de Serviços Financeiros (FSC) decidiu prorrogar o prazo para implementar os protocolos de combate à lavagem de dinheiro (AML) em bolsas de criptomoedas até o final de 2021. Originalmente, as plataformas de negociação de criptografia receberam até o início de julho para estabelecer essas novas decisões de AML depois que a legislação foi promulgada em 25 de março de 2021.