RALEIGH - Um novo artigo sobre cibervetting afirma que as organizações precisam de desenvolver e implementar regras claramente definidas relativamente à forma como utilizam informações online sobre candidatos a empregos. A falta de regulamentação melhor do uso da ciberavaliação pode introduzir preconceitos nos processos de contratação de uma organização, invadir a privacidade dos candidatos a emprego e, em última análise, prejudicar os resultados financeiros da organização.
“As empresas parecem presumir que a ciberavaliação oferece algum tipo de vantagem ao seu processo de contratação”, afirma Annika Wilcox, primeira autora do artigo e investigadora de pós-doutoramento na Universidade da Florida Central. “Mas a nossa análise da investigação sobre a ciberavaliação conclui que estes supostos benefícios não são claros – e é cada vez mais evidente que a ciberavaliação cria oportunidades para que preconceitos influenciem o processo de contratação.” Wilcox trabalhou no estudo enquanto estudante de pós-graduação na Universidade Estadual da Carolina do Norte.
"Nosso trabalho prévio destaca o alcance desses preconceitos”, diz Steve McDonald, coautor do artigo e professor de sociologia na NC State. “Mas este documento aborda ações que os agentes e organizações contratantes podem tomar para limitar os danos potenciais associados à verificação cibernética. Também descrevemos coisas que os candidatos a emprego podem fazer para tentar limitar a sua exposição a preconceitos, embora os candidatos a emprego tenham muito menos controlo sobre o processo do que as pessoas que estão a contratar.”
Para este artigo, os investigadores basearam-se em todas as pesquisas disponíveis sobre cibervetting e analisaram-nas através das lentes da sociologia do trabalho e dos mercados de trabalho. Em termos gerais, isso significa que analisaram a ciência de como funcionam os processos de contratação, como a ciberavaliação está a mudar isso e o que as pessoas podem ou devem fazer a respeito.
A cibervetting é importante porque pode afetar negativamente a sociedade de diversas maneiras. Em primeiro lugar, a ciberavaliação pode ter um impacto pronunciado na força de trabalho, ampliando a discriminação e tornando os preconceitos mais pronunciados na contratação. Podem ser preconceitos relacionados com raça, afiliação religiosa, género, orientação sexual, idade e assim por diante.
Estudo da NCSU: A Internet não está provando ser um equalizador para todos os que procuram emprego
Em segundo lugar, a ciberavaliação pode reduzir a diversidade nas organizações se as pessoas que contratam estiverem focadas em encontrar uma boa “cultura adequada” para a organização. E a falta de diversidade prejudica os resultados financeiros de muitas empresas – particularmente aqueles que dependem da inovação.
“E a ciberavaliação também promove a invasão de privacidade, o que é profundamente problemático”, afirma Wilcox. “Acho que já chegamos a um ponto em que aceitamos muito mais invasões à nossa privacidade pessoal do que deveríamos nos sentir confortáveis.
“Embora os candidatos a emprego não tenham controlo sobre se os potenciais empregadores se envolvem na ciberavaliação ou como os potenciais empregadores utilizam essas informações, há algumas coisas que os candidatos a emprego podem fazer para reduzir os riscos potenciais relacionados com a ciberavaliação”, diz Wilcox.
“Primeiro: remover informações que os empregadores possam ver de forma negativa. Isso pode incluir postagens sobre uso de drogas, bebida ou palavrões. Remova postagens sobre afiliação religiosa. Remova postagens que transmitam atitudes negativas sobre o trabalho, etc. Dois: considere usar configurações de privacidade para dificultar o acesso de possíveis empregadores às suas informações.
Os pesquisadores também descreveram as etapas que os agentes contratantes devem seguir em relação à verificação cibernética. Os agentes de contratação são gerentes de contratação, pessoas que trabalham como recrutadores em uma organização ou pessoas que as organizações contratam para trabalhar como recrutadores terceirizados ou headhunters.
“A investigação diz-nos que, muitas vezes, a cibervetting é feita sem qualquer ideia clara de como se relaciona com o trabalho ou com a natureza do trabalho”, diz Amanda Damarin, co-autora do artigo e professora associada de sociologia na Georgia State. Universidade. “Pedimos aos agentes contratantes que considerem como a sua verificação cibernética se relaciona com tarefas ou competências de trabalho específicas.”
“Em última análise, a nossa investigação deixa claro que, se as organizações pretendem utilizar a ciberavaliação, precisam de desenvolver orientações para reduzir o risco de a ciberavaliação ser utilizada de uma forma que introduza preconceitos no processo de contratação”, afirma McDonald. “É necessário que haja um processo sistemático, rigoroso e informado, com objetivos claramente definidos. E o que descobrimos é que poucas organizações possuem esse tipo de orientação.”
Embora os investigadores observem que o desenvolvimento de regras significativas que regem a ciberavaliação será um grande passo na direção certa, ainda haverá uma série de questões e desafios em torno da prática.
“Depois que a orientação é desenvolvida, você se depara com um desafio de acompanhamento, que é como aplicar as diretrizes de verificação cibernética”, diz Damarin.
O papel, "A cibervetting é valiosa?”, é publicado em acesso aberto na revista Psicologia Industrial e Organizacional.
(C) NCSU
