Vice-PM: IA pode consertar a confusão burocrática do Serviço Civil

O governo do Reino Unido testará grandes modelos de linguagem para ajudar os ministros a analisar e redigir documentos como parte de um esforço para reformar os serviços públicos usando IA.

Num discurso na quinta-feira, o vice-primeiro-ministro Oliver Dowden chamou a tecnologia de uma potencial “bala de prata” para reduzir a carga das tarefas administrativas de rotina e tornar os funcionários públicos mais produtivos.

“Acredito que podemos enfrentar as piores coisas sobre os serviços públicos, seja a perda de tempo, o preenchimento de formulários, o empurrão de lápis, o computador dizendo não, o entorpecimento mental e os tipos de coisas que nos tornam quero arrancar nossos cabelos. Podemos pegar essas coisas e revertê-las com a ajuda da IA”, ele dito.

Os ministros usarão supostamente instâncias do ChatGPT e outros modelos de código aberto hospedadas de forma segura, treinadas com base em informações de registros e discursos do governo. Os modelos responderão a perguntas e solicitações de liberdade de informação de deputados, segundo para o Financial Times.

A IA também processará e condensará relatórios de centenas de consultas públicas realizadas por ministros. Os rascunhos serão verificados pela equipe para verificar as fontes e detectar imprecisões. Dowden acredita que a IA deve ser usada em serviços públicos como saúde, educação e policiamento. O vice-PM imaginou a tecnologia que transcreve consultas médicas e é usada para desenvolver medicina personalizada.

No futuro, previu ele, os professores poderão recorrer a assistentes de IA para ajudar a planear as aulas ou mesmo recorrer à “realidade aumentada pela IA” que “pode levar a aprendizagem interativa a outro nível” nas escolas.

Mais preocupante, talvez, seja a ideia de Dowden de algoritmos de prevenção do crime que poderiam “direcionar a polícia para onde ela é mais necessária” e “detectar padrões de criminalidade para descobrir os culpados mais rapidamente do que nunca”.

Os especialistas alertaram repetidamente sobre os preconceitos do policiamento preditivo. De acordo com a Lei da UE sobre IA, as aplicações de IA na aplicação da lei são consideradas de “alto risco” e planeiam proibir sistemas que manipulam o comportamento humano ou classificam pessoas com base na raça, orientação sexual e muito mais.

“Não se trata de substituir pessoas reais por robôs, trata-se de remover a administração e a burocracia que minam o espírito e desperdiçam tempo, liberando os funcionários públicos para fazerem o trabalho importante que eles fazem melhor e economizando bilhões de libras aos contribuintes no processo”, afirmou Dowden. .

O governo do Reino Unido contratou cientistas de dados, engenheiros e especialistas em aprendizagem automática para a sua Incubadora de IA, denominada i.AI, um grupo dedicado a explorar como a tecnologia pode melhorar os serviços públicos. A i.AI está a testar dez iniciativas diferentes, incluindo a utilização de algoritmos para sinalizar transações fraudulentas em farmácias e retirar requerentes de asilo dos hotéis de forma mais eficiente. ®

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• Fonte: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/03/01/uk_gov_generative_ai_plan/