Design for Fintech: 6 práticas de interface do usuário UX que você não deve perder!

Projetar um aplicativo para a plataforma de serviços financeiros digitais ou FinTech não é o projeto mais glamoroso para trabalhar. A maioria dos designers de UX não ficaria particularmente entusiasmada em estudar a complexa burocracia dos sistemas bancários federais.

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Os aplicativos FinTech podem parecer frios e complexos e os designers podem se perder em um labirinto tentando descobrir os meandros das auditorias fiscais ou aprender sobre os detalhes dos padrões de conformidade.

Portanto, não seria um exagero dizer que os projetos de aplicativos FinTech são desafiadores e um pouco pouco inspiradores. No entanto, isso deve ser visto como um desafio e não como um obstáculo. Embora haja obrigações regulatórias que exijam que os aplicativos FinTech se comportem de determinada maneira, isso não significa que não haja oportunidades de tornar a experiência descomplicada e divertida para os usuários.

Quando se trata de projetar aplicativos financeiros, tente manter essas práticas de design de UI / UX interessantes em mente, que oferecem uma ótima experiência do usuário em vez de seguir um modelo monótono de status quo.

Processo de integração e autenticação de identidade eficaz e descomplicado

Onboarding em FinTech - especialmente do ponto de vista legal - é um processo crucial que ajuda a prevenir a lavagem de dinheiro e outros golpes financeiros. Este é um elemento-chave das medidas de segurança do aplicativo FinTech. O processo de integração deve abranger a verificação do cliente, a identificação do beneficiário, a verificação do status de residência fiscal e a identificação da natureza do negócio do cliente.

Projetar o aplicativo com uma interface amigável para que os clientes realmente se sintam envolvidos com a plataforma e não sintam que o processo de fornecer informações é complicado é muito importante. Ao projetar um guia passo a passo para ajudar os usuários a alcançar o objetivo definido para eles, será mais fácil para os usuários compartilharem suas informações.

Para garantir que o processo de integração e verificação de identidade seja mantido simples e fácil, o aplicativo deve ser projetado com guias do usuário detalhados, uma explicação de por que os dados pessoais precisam ser compartilhados e resolução rápida de problemas (por exemplo, erros gerados pelo usuário, como uma foto carregada incorretamente, etc).

1. Visualização, cor e fluxo

Investir em ilustrações e gráficos vívidos é vital para dar vida a um assunto árido como o FinTech. Por exemplo, em vez de apenas exibir números para os usuários, você pode optar por usar diagramas, gráficos e esquemas no design do painel financeiro para que eles possam entender facilmente os dados e indicadores econômicos de seus fundos atuais. Isso ajudará seus usuários a absorver facilmente os dados, sem a necessidade de ligar para o consultor financeiro ou o banco.

Usar a cor certa ajuda a aumentar o reconhecimento da marca em 80% e muitas pessoas decidem se são atraídas por um aplicativo ou produto com base apenas na cor. Passar um tempo em um paleta de cores para seu aplicativo e ter uma ideia dos esquemas e combinações de cores básicas com que você deseja trabalhar pode ajudar muito.

Normalmente, verde e vermelho têm grande importância no espaço do aplicativo FinTech, uma vez que essas duas cores são carregadas com significados universais - lucro e perda, compra e venda. Muitas pessoas também tendem a usar o azul como cor de marca.

Não importa a cor que você escolher, preste atenção ao contraste, use cores positivas para estimular os usuários e não sobrecarregue os usuários usando muitas cores intensas.

Depois de acertar a visualização e a cor, fique atento para que o fluxo seja simples e suave, especialmente porque os serviços financeiros são complexos e geralmente usam uma grande quantidade de informações. Tente não sobrecarregar seus usuários com muitas tarefas, em vez disso, siga uma estrutura gradual.

Por exemplo, o registro do usuário pode ser dividido em duas partes. Na primeira parte, solicite dados pessoais básicos. Com base nas informações compartilhadas, você pode mostrar aos usuários um rascunho dos serviços que o aplicativo está oferecendo e, se eles aceitarem, você pode passar para a segunda fase, pedindo-lhes que forneçam seus detalhes financeiros para fazer uma transação.

2. Cópia e microcópia

A cópia e a microcópia cobrem todo o texto do aplicativo. O texto dentro do aplicativo FinTech deve ser compreensível por todos, independentemente de sua formação financeira e especialização. Uma vez que finanças já é um campo complexo, seu aplicativo FinTech deve ser projetado com uma linguagem fácil de entender que é desprovida de jargões e termos técnicos. Mesmo se você encontrar alguns termos difíceis como calculadora LTV ou cheque especial, encontre maneiras de explicar esses termos aos usuários sem sobrecarregar o aplicativo com muito texto. Lembre-se de manter o tom coloquial.

3. Adaptação do dispositivo e exibição de conteúdo

Adaptabilidade é um recurso importante quando se trata de projetar aplicativos FinTech. Todos os dados e informações que os usuários esperam receber devem caber confortavelmente em qualquer tela, garantindo uma ótima experiência do usuário para qualquer tamanho de exibição.

Outra característica distintiva é a capacidade de exibir uma grande quantidade de dados, como estatísticas, relatórios, relatórios de investimento e assim por diante, em grandes tabelas. O ideal é que esses relatórios e planilhas sejam projetados de uma forma que não sobrecarregue os usuários e sejam exibidos em uma tela para que os clientes possam navegar facilmente e entender tudo. Eles devem ser legíveis, escalonáveis ​​e construídos de forma lógica.

4.Gamificação

Mesmo que seu aplicativo pertença ao setor financeiro, que tem a reputação de ser rigoroso e sério, isso não significa que você não possa injetar um pouco de diversão na experiência do usuário! A gamificação na FinTech pode ajudá-lo a diminuir a barreira de entrada para aplicativos financeiros e tornar o aplicativo interessante e divertido para seus usuários. Os elementos de gamificação ajudarão os usuários a aproveitar as transações e também melhorar a experiência do usuário.

Pegue o GooglePay ou o GPay, por exemplo, o aplicativo vem com jogos divertidos durante as férias para incentivar os usuários a fazer mais transações na plataforma.

5. Predições baseadas no comportamento do usuário

Há um grande burburinho na indústria FinTech em relação ao uso de algoritmos complexos e aprendizado de máquina para conhecer melhor os usuários e oferecer-lhes previsões com base em seu comportamento. A previsão é realizada de várias maneiras que dão aos usuários a sensação de que estão lidando com produtos personalizados que são elaborados para atender às suas necessidades exclusivas. O aprendizado de máquina ainda ajuda a avaliar grandes quantidades de dados em tempo real e oferece aos usuários atualizações instantâneas.

Conclusão

Cobrimos uma lista útil de práticas de UI / UX que você não deve perder se estiver projetando um aplicativo FinTech. Empregar essas práticas irá ajudá-lo a entregar um aplicativo que não apenas possui uma IU intuitiva, mas também é bem-sucedido em fazer os usuários sentirem que o aplicativo que estão usando irá gerenciar seu dinheiro e todas as consultas relacionadas a finanças.

Sobre o autor-

Sushree é o gerente de marketing da Laboratórios de Design Divami, uma das mais renomadas empresas de design de interface do usuário de UX. Em sua passagem por lá, ela aprendeu muitos truques quando se trata de design e desenvolvimento de qualquer aplicativo e adora compartilhar seu ponto de vista sobre eles. Você pode se conectar com ela por meio de seu perfil no LinkedIn SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.

Fonte: https://blog.ionixxtech.com/design-for-fintech-6-ux-ui-practices-you-should-not-miss/