Agente IQ, provedor de soluções de engajamento digital, garante US$ 10 milhões na Série A

• O provedor de soluções de engajamento digital, Agent IQ, levantou US$ 10 milhões em financiamento da Série A.
• A tecnologia do Agent IQ ajuda os banqueiros a desenvolver relacionamentos mais significativos com os clientes, combinando tecnologias facilitadoras como IA com talento humano, experiência e empatia.
• O Agent IQ fez sua estreia no Finovate no início deste ano no FinovateSpring e retornou ao palco do Finovate em setembro para o FinovateFall.

Em rodada liderada pela Mendon Venture Partners e com participação da Acronym VC, Sierra Ventures e FNBO, provedora de soluções de engajamento digital Agente IQ tem levantou $ 10 milhões em financiamento da Série A. O investimento, segundo a Crunchbase, eleva o capital total da empresa a US$ 18.5 milhões.

O CEO e cofundador da Agent IQ, Slaven Bilac, disse que a tarefa crítica de desenvolver relacionamentos significativos com os clientes pode ser perdida na busca pela conveniência e velocidade da digitalização. “O Agent IQ existe para mudar essa narrativa”, disse Bilac. Ele acrescentou que a empresa “aproveitará esse capital para conduzir o banco comunitário a um ambiente onde os clientes obtenham o mesmo nível de benefício pessoal através do canal digital que tradicionalmente obtêm através da agência, ao mesmo tempo que permite que os bancos e UCs se diferenciem com serviços pessoais e contínuos. e serviço eficiente.”

Com sede em São Francisco, Califórnia e fundada em 2015, a Agent IQ oferece plataformas digitais que ajudam seus clientes a melhorar o relacionamento e a satisfação do cliente. As soluções da Agent IQ também ajudam as empresas a se tornarem mais eficientes, o que leva a maior lucratividade e custos mais baixos. Com uma abordagem que apoia o aumento do banqueiro humano com tecnologia, em vez de tentar substituir os banqueiros humanos pela tecnologia, o Agent IQ combina efetivamente inovações como IA e aprendizado de máquina com os recursos críticos de envolvimento do cliente, como a empatia e a criatividade humanas.

“A empresa está na vanguarda do relacionamento bancário”, disse o sócio fundador da Mendon Venture Partners, John Clausen, “ajudando os bancos a envolver os clientes da maneira que eles passaram a exigir”.

As notícias de financiamento do Agent IQ chegam apenas alguns meses depois que a empresa demonstrou seu Lynq plataforma no FinovateFall em setembro. O Lynq permite que o consumidor de serviços financeiros escolha e interaja com um banqueiro pessoal em todos os canais digitais. A tecnologia apresenta Inteligência Aumentada configurável e integrada que ajuda os banqueiros a se conectar, envolver e oferecer melhor suporte a seus clientes. Ao mesmo tempo, a plataforma os ajuda a se tornarem mais eficientes, automatizando tarefas manuais normalmente rotineiras. Lynq oferece chat de vídeo, insights em tempo real com tecnologia de IA e recursos de mensagens com capacidade de tradução em tempo real para mais de 100 idiomas.

O Agent IQ começou o ano com a notícia de que o Extracto Banks, com sede no Texas, implantar seu assistente digital Lynq e serviço de chat. Isso fez do Extracto Banks a primeira instituição financeira do Texas a fazer parceria com o Agent IQ. O vice-presidente executivo e chefe de design estratégico da instituição, Chris Kincaid, disse que a tecnologia do Agent IQ deu ao banco “uma abordagem transformacional para atender nossos clientes onde eles estão”.

Foto de Miguel Acosta