Não seja enganado ao comprar ingressos online

À medida que o cenário dos eventos voltava lentamente à vida em 2022, o clamor por ingressos para festivais e shows aumentou enormemente. Muitos festivais em todo o Reino Unido esgotaram em poucas horas e, como resultado, as pessoas ficaram tentadas a recorrer a mercados secundários e redes sociais para encontrar ingressos para revenda. Infelizmente, isto criou o terreno ideal para fraudes e roubos.

Com os fãs cada vez mais desesperados para conseguir um ingresso importante, esta é uma oportunidade lucrativa para os golpistas. Uma pesquisa no Google, feita no início do verão, por ingressos para os principais festivais de 2022 levou a uma série de links altamente questionáveis. Os anúncios que prometem os cobiçados ingressos podem ser considerados o primeiro passo da jornada, onde o vigarista tenta persuadir a vítima a clicar no anúncio que o redirecionará para um mercado fraudulento. Mas muitas vezes são óbvios ou têm preços exagerados.

Pesquisas mostram que a prevalência de fraudes aumentou em mais de um quinto ano a ano. Eles também se tornaram cada vez mais sofisticados nas suas tentativas de enganar até mesmo os consumidores mais informados. Acredita-se que vários milhares de pessoas sejam vítimas de fraude de bilhetes todos os anos no Reino Unido, com perdas totais em 2019 atingindo cerca de £ 1.6 milhão, de acordo com Ação Fraude no Reino Unido. No entanto, a extensão dos esquemas fraudulentos de bilhetes falsos é provavelmente muito maior, uma vez que muitas vítimas têm vergonha de admitir o seu erro.

Infelizmente, a tendência dos bilhetes serem electrónicos em vez de papel apenas agravou o problema. Os bandidos agora podem vender o mesmo ingresso várias vezes em diferentes plataformas on-line sem suspeitas e evitar rapidamente a captura, desligando suas contas falsas.

Na verdade, não só alguém poderia simplesmente copiar o código de barras e ir ao evento com uma impressão, ou uma foto no telefone, como o único momento em que as vítimas perceberiam que foram enganadas seria quando chegassem ao local e, caso não seja o primeiro a entrar, o ingresso não funcionará.

Uma passagem só de ida para perder dinheiro

Fiz uma pesquisa rápida por ingressos no eBay e no Facebook Marketplace e encontrei muitos exemplos de ingressos com o código de barras ou número do código de barras claramente visível. Quando ingressos impressos com QR/código de barras funcionam como ingresso para entrar em um evento, faz sentido nunca fotografar o ingresso e publicá-lo online como prova de existência do ingresso.

Muitas pessoas acreditam que apenas rabiscar ou colocar uma linha no número ou no QR/código de barras é suficiente para afastar golpistas. Longe disso. Na verdade, é incrivelmente fácil recriar o código ou número com o outro em exibição e produzir uma cópia. Existem até aplicativos e serviços online que podem transformar um código de barras no número correspondente e vice-versa.

Abaixo está uma amostra de imagens reproduzidas de ingressos para eventos anteriores, conforme visto no Facebook Marketplace e no eBay.

Esse golpe funciona muito bem para criminosos online e seria difícil localizá-los se eles estivessem usando as ferramentas disponíveis para se esconderem online, dificultando a investigação. Este problema reside efetivamente na conscientização tanto do vendedor quanto do comprador, e mais deveria ser feito para ajudar a promover um mercado seguro e protegido para ingressos.

Pode ser difícil proibir uploads desse tipo nesses sites, mas uma opção simples seria ver o Facebook e o eBay ocultarem códigos de barras, códigos QR e números correspondentes se alguém enviar a imagem de um ingresso como comprovante de compra.

Presumivelmente, um software semelhante ao que o Google usa para desfocar placas de matrícula e rostos no Street View do Google Maps poderia ser usado. Isso, por padrão, protegeria o vendedor de ter o tíquete duplicado, o que afastaria os golpistas dos sites.

Não se deixe levar para um passeio

O melhor conselho é fazer uma pesquisa sobre o fornecedor de quem você está comprando e tentar evitar mercados on-line, especialmente para shows, festivais ou eventos extremamente populares. Preste atenção a todos os termos de serviço, políticas de envio e devolução. Os criminosos são especialistas em personificando e manipulando pessoas, portanto, certifique-se de verificar se os vendedores são quem dizem ser - e não fique muito ansioso para gastar seu dinheiro, por mais animado que esteja com aqueles ingressos únicos na vida.

O futuro?

Os códigos de barras são uma tecnologia antiga, mas ainda desempenham um papel vital na nossa vida quotidiana, ajudando até lojas e supermercados a realizarem as suas operações diárias de forma eficiente e a monitorizarem e seguirem os produtos nos armazéns.

Porém, o futuro dos códigos de barras e códigos QR está prestes a ser bem diferente – os códigos podem até se tornar invisíveis. Os códigos de barras podem ficar danificados, o que pode prejudicar a sua funcionalidade, mas os códigos de barras invisíveis (impressos na embalagem com tinta ultravioleta que só é visível quando aponta um scanner especializado para eles) podem ser colocados múltiplas vezes em toda a embalagem. Isso significa que os varejistas poderiam usar tecnologia avançada para digitalizar um produto e saber seu preço ou localização com muito mais rapidez e menos margem para erros.

Os códigos de barras e códigos QR também vêm cada vez mais com criptografia e são autenticados instantaneamente, tornando possível reconhecer códigos que foram replicados e garantir melhor proteção. Quando falsificadores sofisticados ameaçam falsificar todos os tipos de produtos, os códigos de barras encriptados podem ser uma solução eficaz. Além disso, também podemos ver códigos de barras adicionados ao blockchain, o que acrescentaria outro nível de segurança aos atuais problemas de códigos duplicados e possivelmente erradicaria o problema de bilhetes falsos ou vendidos várias vezes.