FinovateFall 2022: três lições do maior show do Finovate até o momento

O FinovateFall 2022 terminou na semana passada. Se você esteve lá, obrigado por ajudar a tornar a conferência a nossa maior e mais concorrida até agora.

E se você não estava lá, então temos boas e melhores notícias para você. A boa notícia é que estamos compartilhando alguns dos destaques do palco principal do FinovateFall 2022 abaixo. A melhor notícia é que vamos fazer tudo de novo no ano que vem – então fique ligado!

Você vai precisar de um barco maior

Seja a força capacitadora uma tecnologia ou uma parceria, um grande aprendizado das conversas no primeiro dia do FinovateFall 2022 foi o seguinte: é fundamental que as instituições financeiras aproveitem os recursos – tecnológicos e organizacionais – fora de seu alcance imediato para competir, crescer e prosperar.

Pela manhã, com apresentações de Chris Cox, da Apiture, e Joe Lichtenberg, da InterSystems, a ênfase foi em tecnologias capacitadoras que capacitam as instituições financeiras a transformar dados em insights de negócios. Jody Bhagat, da Personetics, mostrou como até os bancos de médio porte podem alavancar a combinação de talento humano e tecnologia digital para fornecer atendimento ao cliente superior e soluções como gerenciamento avançado de dinheiro.

À tarde, nossos palestrantes do palco principal voltaram sua atenção para o poder transformador das boas parcerias. Como um tema que se estenderia até o segundo dia, forjar parcerias produtivas entre fintechs e instituições financeiras é um desafio que as empresas inteligentes estão mais do que dispostas a enfrentar. Nosso Power Panel, com profissionais de serviços financeiros do Seattle Bank, Partnership Fund for New York City, FTV Capital, TD Bank Group e Experian, mostrou por que e como bancos e fintechs podem passar da competição para a colaboração e cocriação.

Fazendo-o - do jeito certo

Se o primeiro dia do FinovateFall articulou a oportunidade que existe para bancos e fintechs, o segundo dia foi sobre ajudá-los a aproveitá-la. Greg Wright, da Experian, iniciou pela manhã com uma discussão sobre como as empresas podem maximizar suas iniciativas de inovação bem-sucedidas. Sam Kilmer, da Cornerstone Advisors, seguiu com palavras de sabedoria para ajudar as empresas de tecnologia financeira a fechar mais e melhores negócios mais rapidamente com instituições financeiras ansiosas por turbinar suas ofertas com novas soluções de tecnologia financeira.

À tarde, a discussão mudou para as novas regras de engajamento quando se trata de clientes e inovação “à prova de futuro”. Liderado por Steven Ramirez, da Beyond the Arc, nosso Power Panel on Customer Experience examinou o novo cenário no qual os bancos pensavam mais como aplicativos do que como negócios físicos. Com especialistas da Oak HC/FT, Dave, Fidelity Investments e Quavo, o painel mostrou como personalização, gamificação e visualização são elementos-chave na estratégia contemporânea de engajamento do cliente.

E falando do “jeito certo”, Rikard Bandebo, da VantageScore, compartilhou insights sobre novas ferramentas para ajudar as instituições financeiras a se envolverem com clientes “recém-emprestáveis” e promover a inclusão financeira. Apontando o impacto diferente dos modelos de pontuação de crédito em diferentes comunidades e demografias, Bandebo explicou como novas abordagens analíticas podem capacitar credores e devedores.

O que aprendemos com o Best of Show

NOSSO O melhor do show O prêmio é mais do que uma grande oportunidade para nossos participantes recompensarem os inovadores de fintech cujas tecnologias eles acreditam que provavelmente farão uma grande diferença. Os prêmios também servem como uma excelente avaliação dos últimos desenvolvimentos de algumas das empresas e empreendedores de fintech mais inovadores do mundo.

Duas das empresas que levaram para casa os troféus Best of Show do FinovateFall 2022 são inovadoras que já provaram sua coragem antes. Horizonte, com sua plataforma que maximiza o impacto da transformação digital, é cinco vezes vencedora do Finovate Best of Show. LemonadeLXP ganhou um prêmio Finovate Best of Show em 2019 por sua Lança-fogo solução de engajamento de funcionários e clientes. Observe um tema? Por um lado, ambas as empresas são grandes representantes da inovação fintech que ocorre no Canadá – a Horizn está sediada em Toronto, a LemonadeLXP está sediada em Ottawa. Para dois, tanto a Horizn quanto a LemonadeLXP são exemplos de empresas inovando no segundo passo crítico da transformação digital: o desafio de transformar “funcionários da linha de frente em especialistas digitais” e impulsionar a “adoção em massa de novas plataformas e recursos digitais” para clientes e funcionários. .

Também tiramos o chapéu para nossos outros vencedores do Best of Show – incluindo Themis, Quilo e Debbie, cada um dos quais ganhou o Best of Show na semana passada em suas estreias no Finovate. E a segunda vez foi certamente o charme para a empresa de análise e insights de dados Stratyfy, com sede em Nova York, que ganhou o Best of Show na semana passada em sua segunda viagem ao palco Finovate. O da empresa Unbias A tecnologia ressalta o papel que as empresas de tecnologia desempenharão ao ajudar instituições financeiras e fintechs a encontrar e desfazer o viés que prejudica políticas e práticas justas e equitativas.

Não é nada como a coisa real

Se há uma terceira lição do FinovateFall que vale a pena compartilhar aqui, é esta: não há nada como uma conferência de fintech ao vivo e presencial. E embora possa haver alguns eventos que não pareçam muito diferentes para o participante médio, independentemente de as apresentações serem presenciais ou digitais, o mesmo não pode ser dito do Finovate, o chamado “DisneyLand of Fintech”. Desde a empolgação da beira do seu assento (e, às vezes, ansiedade) durante uma demonstração de fintech ao vivo no palco até as travessuras imperdíveis de nossos combatentes do Fintech Fight Club até um salão de rede lotado, o Finovate é coisa de gente. E quando eventos como o nosso ajudam a reunir as pessoas certas, quem sabe que tipo de mágica nossos participantes, palestrantes, empresas de demonstração e patrocinadores criarão?

Foto de Albin Berlim