Como as empresas de serviços financeiros podem se preparar para o sucesso da inovação

Esta é uma postagem patrocinada por Tim Fitzgerald, gerente de vendas de serviços financeiros da EMEA, Intersistemas.

A inovação sem dúvida ajudará as empresas a acompanhar a volatilidade do mercado, as mudanças nas demandas dos clientes e a concorrência – não apenas hoje, mas no futuro. Isso se reflete nos pensamentos dos próprios líderes de serviços financeiros como quase três quartos (73%) acreditam que a inovação é vital para sua sobrevivência como empresa. No entanto, apesar do amplo reconhecimento da natureza crítica da inovação, as empresas de serviços financeiros estão enfrentando dificuldades para executar com sucesso suas iniciativas de inovação.

Em particular, as empresas citam lacunas de habilidades e integração de conjuntos de dados díspares como barreiras significativas à inovação. Com a incerteza e a turbulência dos últimos anos não mostrando sinais de desaceleração à medida que nos aproximamos de 2023, encontrar maneiras de alavancar melhor seu pessoal e dados para promover mais inovações, portanto, deve estar em mente.

Obtendo uma visão de 360 ​​graus

Os dados têm um papel vital a desempenhar nas iniciativas de inovação. Ser capaz de acessar e usar dados precisos e em tempo real de todas as unidades de negócios para obter uma visão holística de 360 ​​graus da empresa e de seus clientes permitirá que as empresas identifiquem e respondam melhor às oportunidades de crescimento, enfrentem os desafios de maneira ágil e tomar decisões mais informadas, no momento. Isso exige que as empresas enfrentem os desafios de integração de dados que estão enfrentando atualmente e conectem seus inúmeros silos de dados e aplicativos.

Uma maneira de fazer isso é adotando uma malha de dados inteligente que acessa, transforma e harmoniza dados de várias fontes, sob demanda, para torná-los utilizáveis ​​e acionáveis ​​para uma ampla variedade de aplicativos de negócios. Ideal para ambientes de dados complexos, o tecido de dados inteligente elimina atrasos que levam a erros, oportunidades perdidas e decisões baseadas em dados obsoletos ou incompletos.

Essa abordagem permite que os aplicativos e dados legados existentes permaneçam no local, permitindo que as empresas maximizem o valor de seus investimentos em tecnologia anteriores, incluindo data lakes e data warehouses existentes, sem ter que “rasgar e substituir” qualquer tecnologia existente.

Ao obter essa visão instantânea de sua organização e clientes, as empresas de serviços financeiros poderão tomar decisões melhores e mais precisas para impulsionar a inovação, melhorar as experiências do cliente e ficar à frente da curva.

Poder para as pessoas

A implementação de novas tecnologias por si só não é suficiente para ajudar as empresas a superar as barreiras que atualmente impedem o sucesso da inovação. As pessoas também têm um papel significativo a desempenhar nas iniciativas de inovação, portanto, também é fundamental dar a elas os recursos para superar as lacunas de habilidades atuais e usar os dados de maneira eficaz para impulsionar a inovação. As empresas podem conseguir isso implementando uma estratégia de inovação holística que reúna todos os elementos críticos necessários para uma inovação bem-sucedida – pessoas, processos e tecnologia – e identifique como capacitar os usuários de negócios com dados.

Ao colocar os dados diretamente nas mãos dos usuários corporativos, as empresas poderão mitigar alguns dos impactos das lacunas de habilidades e ajudar as pessoas a contribuir ativamente para as iniciativas de inovação. Os recursos de análise de autoatendimento incorporados às malhas de dados inteligentes fornecerão imenso valor aqui. Esses recursos permitirão que os usuários de negócios explorem livremente os dados, façam perguntas ad hoc e se aprofundem por meio de consultas adicionais com base nas descobertas iniciais.

Ao fazer isso, as empresas não apenas poderão aproveitar seus dados de forma mais completa, mas também poderão mitigar o impacto das lacunas de habilidades, capacitando os funcionários a ler e interpretar dados e tomar as decisões baseadas em dados necessárias para uma inovação bem-sucedida. Isso também reduzirá a dependência de equipes de TI para descobrir e interpretar dados, evitando a necessidade de os usuários de negócios aprenderem uma série de novas habilidades e ferramentas.

Ano novo, abordagem nova

À medida que as empresas olham para 2023, provavelmente com uma mistura de empolgação e apreensão sobre o que o ano pode trazer, garantir que elas superem as barreiras que atualmente impedem o sucesso da inovação é essencial para ajudá-las a responder ao que vier a seguir. Ao abordar problemas de integração de dados e lacunas de habilidades, as organizações de serviços financeiros poderão fazer uso mais eficaz de seus dados e pessoas para impulsionar iniciativas de inovação.

Armar-se com uma estratégia de inovação clara e uma equipe de funcionários capacitados e habilitados para dados dará às empresas os recursos para superar quaisquer desafios que possam surgir, mas também de forma crítica, para aumentar sua oferta, preparar sua organização para o futuro e atender às mudanças na demanda dos clientes. Em última análise, a adoção dessa abordagem ajudará as empresas a se prepararem para o sucesso da inovação a longo prazo, não apenas para 2023, mas além.

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