Como as novas tecnologias estão mudando o setor de seguros?

A mudança tecnológica afeta tudo, desde o que comemos até a forma como pagamos pelas nossas refeições. Você já pensou em como isso está mudando o setor de seguros? Existem muitos avanços em tecnologia, incluindo IA, criptografia e tecnologia inteligente, que talvez nem lhe tenha ocorrido considerar afetar o seguro. Dê uma olhada em nossas escolhas para os principais avanços tecnológicos que estão mudando os seguros.

Internet das Coisas

A Internet das Coisas (ou IoT) é mais comumente reconhecida como tecnologia SMART. Esse é o seu assistente pessoal Alexa, a campainha, a TV controlada pelo smartphone, o termostato, as persianas, etc. A Internet das Coisas, em última análise, agrupa todos os itens físicos que são controlados e operados por uma conexão à Internet. Esses itens podem ser muito interessantes para as seguradoras. Por exemplo, wearables como smartwatches coletam dados que podem ser usados ​​em seu seguro de saúde e a tecnologia de carros inteligentes pode afetar seu seguro automóvel. Não é exagero, dado que existem caixas pretas, pensar em tecnologia inteligente em carros, obtendo dados sobre como você dirige, quais riscos você representa com a maneira como você dirige e para que seu seguro se ajuste de acordo. Enquanto isso, até que essas atualizações tecnológicas sejam padrão ou possamos comprar um carro sem motorista, sempre há uma calculadora de seguro automóvel para ajudar a obter as melhores tarifas para motoristas seguros.

Inteligência artificial

A inteligência artificial não é a crise existencial da ficção científica que você está imaginando ainda. No momento, seu principal e melhor uso é detectar e replicar padrões. Seus usos são vistos em todos os lugares hoje em dia, e até mesmo no setor de seguros. Uma das maneiras pelas quais a IA está melhorando as finanças é com apólices de seguro personalizadas.

Apólices de seguro personalizadas são apólices que abrangem tantos aspectos da sua vida quanto possível e fazem com que você pague apenas pelas coisas que realmente usará. As informações são coletadas sobre sua casa e estilo de vida e depois aplicadas à sua apólice de seguro. Por exemplo, o seu seguro de saúde pode recolher dados de wearables, histórico familiar, escolhas de estilo de vida, etc. e criar uma apólice de seguro com base no que a IA considera serem factores de risco para a sua saúde. Outro exemplo é o seguro residencial. Em vez de pagar para cobrir tsunamis quando você vive no deserto ou incêndios florestais na cidade, a IA pode detectar padrões na sua localização e no seu estilo de vida e oferecer-lhe uma apólice de seguro que cobre apenas o que é provável.

O aprimoramento constante da tecnologia e do software não apenas melhora as apólices de seguro e os próprios sinistros, mas essas atualizações também podem automatizá-lo. Todo o conceito retira o elemento humano do seguro, permitindo menos erros para que você não pague a mais ou por algo que não exige isso.

criptomoeda

A criptomoeda virou as finanças de cabeça para baixo. Muitos aspectos das finanças foram lançados ao ar com a introdução desta moeda digital, e quanto mais popular ela se torna, mais abalada a indústria se torna. Demorou muito para que a criptomoeda ganhasse influência no mercado, e alguns ainda diriam que não, mas esperamos que os benefícios da moeda digital possam ser transferidos para dinheiro do mundo real. Benefícios como segurança extra e tempos de transferência mais rápidos.

No entanto, também existem muitos problemas com a criptomoeda. A natureza final da criptografia, em que uma transferência não pode ser revertida, combinada com a natureza descentralizada que permite poucas ou nenhuma regulamentação, significa que há muitos golpes por aí.

Considerando que você pode estar falando de números na casa dos bilhões, um novo tipo de seguro está chegando ao mercado: o seguro criptográfico. Ele faz exatamente o que você pensa: cobre sua criptografia. Ele protege seus ativos criptográficos para que você seja reembolsado se eles forem roubados em determinadas situações.

aplicativos móveis

Os aplicativos móveis fizeram muito pelas finanças em geral. Os usuários podem aproveitar uma grande quantidade de controle que antes não lhes era concedido. Eles podem comparar apólices, ser mais exigentes com o que está incluído em suas apólices, brincar com quando devem pagar, administrar melhor seu dinheiro, etc.

Claro, tudo isso também estava disponível como uma opção além dos aplicativos móveis, mas são pequenos movimentos que não valem a pena ficar sentado ao lado do telefone enquanto a música toca em espera. Também existe a opção de acessar o site diretamente, mas normalmente é uma dor de cabeça fazê-lo por meio de um site, a menos que você retire o laptop: novamente, não vale a pena o esforço. A facilidade e conveniência dos aplicativos móveis não devem ser subestimadas. Permitiu que muitas pessoas controlassem melhor suas finanças, seus seguros e outros aspectos de suas vidas sem que isso parecesse uma tarefa, o que pode ser a diferença entre fazer algo ou não.

Além disso, muitos desses aplicativos móveis possuem chatbots. Sites e aplicativos com chatbots estão se destacando dos demais devido à facilidade com que os clientes podem obter respostas. Novamente, às vezes uma pergunta simplesmente não merece uma hora de espera para chegar à equipe de atendimento ao cliente. Bots de bate-papo estão tornando as apólices de seguro muito mais fáceis de navegar. Você pode solicitar informações básicas e obter um orçamento em minutos e, se estiver confuso sobre alguma coisa, obtenha uma resposta instantaneamente.