Sobre 83 milhões apenas as pessoas nos EUA usaram a realidade aumentada mensalmente em 2020. Até o final de 2023, projeta-se que o número crescerá mais de 30%, para mais de 110 milhões de pessoas.
Com a pandemia acelerando o evolução das compras digitais, marcas de varejo e e-commerce estão procurando novas maneiras de se envolver com seus consumidores e preencher a lacuna de experiência on-line-off-line que existe hoje durante as compras.
Como grandes marcas aproveitam a realidade aumentada
As experiências imersivas de AR estão sendo cada vez mais aproveitadas nas lojas, para criar relacionamentos memoráveis e personalizados entre a marca e seus clientes. Através realidade aumentada, os varejistas podem não apenas envolver os clientes passivos, mas também fornecer o contexto necessário para que eles tomem uma decisão e melhorem significativamente a probabilidade de o cliente fazer uma compra.
A Lego, por exemplo, usou um caixa digital de realidade aumentada em suas lojas para pais/filhos colocarem as caixas físicas na frente da tela e verem diferentes cenários sendo construídos e ganhando vida. Isso permitiu que pais e filhos encontrassem o conjunto certo e também provou ser uma maneira divertida de se envolver com os consumidores.
Outros varejistas usam a realidade aumentada para impulsionar especificamente as vendas de produtos que normalmente precisam do contexto pessoal para tomar uma decisão de compra. O aplicativo com tecnologia AR da Houzz oferece aos consumidores a capacidade de visualizar seus quartos a partir da câmera do telefone e 'colocar' itens de mobiliário 3D em escala real sobrepostos à sua realidade física, para que eles tomem uma decisão de compra mais informada.
Aplicativo AR da Converse permite que os consumidores experimentem sapatos em casa simplesmente apontando a câmera para seus pés. Eles podem então avaliar vários modelos com cores variadas em minutos no conforto de sua casa. O aplicativo também é integrado à plataforma de comércio eletrônico, criando um fluxo contínuo desde a descoberta até a intenção de fazer a compra final.
O futuro do varejo é 3D
Embora todos esses exemplos usem AR de maneiras ligeiramente diferentes, todos eles têm um ponto em comum: o comprador está no centro da experiência e a câmera se tornou a nova página inicial. A substituição de imagens 2D por produtos 3D interativos oferece aos compradores o contexto por meio de visualizações de que precisam para ter confiança em suas decisões.
A experiência aumenta a confiança dos consumidores, permitindo que eles façam a escolha certa porque o AR fornece o nível de contexto da vida real ausente de uma imagem de produto 2D plana online. É um ganha-ganha para os clientes e o varejo marcas, que experimentam um grande aumento nas taxas de conversão e uma menor taxa de retorno do produto, aproveitando a realidade aumentada.
Os consumidores estão esperando essa experiência. A adoção da realidade aumentada está seguindo um padrão semelhante à adoção de telefones celulares nos anos 2000. E à medida que a coorte da Geração Z, que prioriza dispositivos móveis, ganha continuamente mais poder de compra além do US$ 360 bilhões que já possuem em renda disponível, veremos grandes varejistas transformando suas experiências tradicionais de compras on-line e presenciais em experiências de varejo 3D mais imersivas para remodelar a navegação on-line e o comportamento de compra como o conhecemos.
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Sobre o (s) autor (es) convidado (s)
Aluru Sravanth
Um entusiasta da tecnologia e um estudante vitalício, Sravanth fundou a Avataar em 2014, com a visão de descobrir o potencial inexplorado da confluência de IA de autoaprendizagem e visão computacional.
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- Fonte: https://arpost.co/2023/04/06/large-retail-brands-using-augmented-reality/
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