O ano de 2023 marca a chegada da era dos pagamentos conectados. Este período é caracterizado pelo surgimento de tipos de pagamento inovadores, infraestrutura de pagamento de ponta e modelos de negócios inovadores. As expectativas do consumidor também estão mudando.
O consumidor experiente de hoje está procurando jornadas de pagamento personalizadas que sejam flexíveis, priorizem a segurança dos dados e simplifiquem o processo de checkout.
Mas essas expectativas geralmente diferem de acordo com o local – e a localização do pagamento é fundamental para o sucesso do negócio. Uma maneira de as empresas localizarem sua experiência de pagamento é empregando a combinação certa de métodos de pagamento no caixa.
Desde o surgimento de carteiras móveis e pagamentos sem contato até a adoção de criptomoedas e a integração de inteligência artificial no processamento de pagamentos, o ecossistema de pagamentos continua a evoluir.
Espera-se agora que os Métodos de Pagamento Alternativos (APMs) compensem 25% dos pagamentos globais não monetários até 2025. É, portanto, crucial para as empresas que vendem online acompanhar essas tendências para se manterem competitivas e atenderem às expectativas dos clientes.
A adoção de novas tecnologias de pagamento não apenas aumenta a conveniência e a segurança dos compradores, mas também permite que as empresas alcancem um público global mais amplo.
Quais são as últimas tendências em métodos de pagamento?
Embora as tendências de pagamento estejam constantemente flutuando, estes são alguns dos métodos mais populares em 2023:
1. Carteiras móveis
Em 2026, prevê-se que as carteiras digitais ou móveis componham 73% dos pagamentos de comércio eletrônico em toda a região da Ásia-Pacífico.
Sua popularidade decorre de sua conveniência incomparável, permitindo que os usuários armazenem vários métodos de pagamento em seus smartphones e façam transações rápidas e sem contato.
Carteiras móveis populares na região incluem AliPay e WeChat, bem como carteiras mais localizadas, como GrabPay em Cingapura, MoMo no Vietnã, GoPay na Indonésia e GCash nas Filipinas.
Espera-se que apenas o valor das transações de carteira digital crescer de US$ 7.5 trilhões para mais de US$ 12 trilhões em todo o mundo até 2026.
2. Parcelas
As parcelas online contabilizadas em mais de US$ 100 bilhões em transação de comércio eletrônico da APAC valor em 2022.
Esse método de pagamento atrai particularmente a geração Z e a geração do milênio – ambos conhecidos como grupos com experiência em tecnologia e consciência financeira – devido à sua flexibilidade financeira, experiência de checkout digital perfeita e termos transparentes.
Na empresa de pagamentos Nuveirecente Estudo “Empoderando a inovação de novos negócios com pagamentos” com a empresa de inteligência de mercado global IDC, um varejista líder de comércio eletrônico, disse que os pagamentos parcelados representam 30% de suas vendas totais.
3. Conta a Conta (A2A)
Os pagamentos A2A estão crescendo em popularidade em todo o mundo, impulsionados principalmente pelos trilhos de pagamentos em tempo real (RTP). Em 2022, o valor global da transação A2A ultrapassou US$ 525 bilhões e está projetado para crescer em 13% CAGR até 2026.
Consumidores e empresas procuram os pagamentos A2A por sua velocidade, economia devido à eliminação de taxas de cartão e maior segurança com a remoção de intermediários.
Os trilhos A2A populares dentro da APAC incluem o sistema RTP da Índia, UPI - usado por quase 260 milhões de indianos – e a New Payment's Platform (NPP) da Austrália.
Espera-se que os volumes de transações RTP na região cresçam de 49.2 bilhões em 2022 para 96.2 bilhões em 2027, uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 14.1%.
4. Pagamentos com um clique
De acordo com uma Estudo de Baynard, um site de comércio eletrônico de grande escala pode potencialmente aumentar a taxa de conversão em 35% por meio de um melhor UX de checkout.
Digitar detalhes de pagamento ao fazer uma compra é um exemplo comum de onde o UX pode ser melhorado. Ignorar isso com uma opção de pagamento com um único clique remove o atrito na jornada do comprador.
Os pagamentos com um clique permitem que as empresas acelerem as transações e aprimorem a experiência do usuário usando informações enviadas anteriormente e armazenadas com segurança em um token.
Como as tendências de métodos de pagamento podem aumentar os resultados
1. Cortando custos
Ao oferecer APMs populares, como pagamentos de conta a conta, os comerciantes podem eliminar as taxas de intercâmbio de rede, que podem ser substanciais para cada transação.
Além disso, métodos como carteiras digitais e pagamentos instantâneos geralmente têm taxas de processamento mais baixas do que as transações tradicionais com cartão de crédito, levando a economia de custos.
Alguns APMs, incluindo opções de parcelamento, geralmente possuem medidas de proteção contra fraude integradas, reduzindo a probabilidade de estornos dispendiosos e demorados.
2. Expansão para novos mercados em todo o mundo
Métodos de pagamento alternativos atendem a consumidores que podem não ter acesso ou preferem não usar opções de pagamento tradicionais, como cartões de crédito.
Ao oferecer uma gama diversificada de métodos de pagamento, os comerciantes podem atrair uma base de clientes mais ampla e diversificada, expandindo seu alcance de mercado e potencial de vendas.
In Novo estudo de Nuvei, um dos principais fabricantes globais de roupas esportivas, afirmou que espera um aumento de 6% a 8% na receita com a implementação de novos canais de pagamento.
3. Redução do abandono de carrinho
9% dos compradores abandonarão seus carrinhos se o método de pagamento preferido não estiver disponível. Ao ficar por dentro das tendências de pagamento, os comerciantes podem reduzir o atrito durante o processo de pagamento, levando a uma taxa de conversão mais alta.
4. Melhorar a experiência do cliente
Uma experiência de checkout perfeita e conveniente é essencial para a satisfação do cliente. Métodos de pagamento alternativos, como carteiras digitais, parcelas e pagamentos com um clique, fornecem aos clientes experiências de checkout mais rápidas e simplificadas, incentivando-os a retornar para compras futuras.
5. Construir confiança e segurança
Alguns APMs, como carteiras digitais, geralmente vêm com recursos de segurança aprimorados, como criptografia e autenticação biométrica. Ao oferecer essas opções de pagamento seguras, os comerciantes podem criar confiança com os clientes e reduzir as preocupações com violações de dados e fraudes.
À medida que novos métodos de pagamento continuam a evoluir em todo o mundo, os comerciantes precisam estar preparados para se adaptar e garantir que suas pilhas de pagamento sejam flexíveis o suficiente para suportar essas mudanças e permanecerem competitivas no cenário de pagamentos em constante mudança.
Manter-se atualizado e implementar as tendências populares de pagamento é apenas uma maneira de as empresas on-line usarem os pagamentos para aumentar a receita e expandir suas ofertas.
Baixe o novo estudo da Nuvei escrito em colaboração com a IDC para saber mais sobre como você pode utilizar os pagamentos para gerar receita para o seu negócio https://bit.ly/3rTtS85.
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- Fonte: https://fintechnews.sg/76849/sponsoredpost/how-to-embrace-the-connected-payments-era-a-guide-for-businesses-by-nuvei/
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