Com a crescente incursão de fabricantes e empresas no Metaverso, as considerações relacionadas à segurança e privacidade vieram à tona. Conforme identificado por Madhusmita Panda, diretora de publicidade e marketing da KredX, já houve considerações sobre a segurança do consumidor on-line e há provas crescentes de que a tecnologia imersiva e o Metaverse possivelmente exacerbariam essa desvantagem. Somado a esses desafios à segurança privada on-line, está a chance de segurança da informação privada. Panda famoso que as ameaças aos clientes podem incluir cyber-bullying, abuso baseado em imagem e muitos outros.
Assim, tornou-se crucial perguntar se o Metaverse quer ou não o policiamento e, nesse caso, quem o policiará. Ou o Metaverse será uma plataforma aberta e colaborativa, semelhante à Web?
Defendendo o policiamento do Metaverse, Panda identificou: “Os ambientes imersivos registram grandes volumes de dados, incluindo informações biométricas, de localização e pessoais. Os riscos apresentados pelo Metaverse centram-se principalmente na coleta e proteção de dados. Do ponto de vista do consumidor, acho que há necessidade de um sistema altamente robusto para policiar o Metaverse. Governos e corporações precisam coletivamente criar normas definidas e estruturas regulatórias para evitar o abuso dessa tecnologia.”
“Já vimos o assédio sexual ocorrendo na plataforma de mídia social VR da Meta e não será a última vez”, diz Louise Shorthouse, analista sênior da Ampere Video games. Ele ressalta que as corporações devem tomar medidas para garantir a proteção dos indivíduos dentro da casa. No entanto, provavelmente será mais difícil, dadas as amplitudes elevadas de imersão e liberdade de movimento. “Essencialmente, é muito complexo e não há muita certeza no momento, mas não será uma proposta para o mercado de massa por algum tempo”, prevê.
Concordando com Louise Shorthouse, cofundadora da Yellow.ai e CPO Rashid Khan, também, confuso sobre a necessidade de um poderoso mecanismo de policiamento dentro do Metaverse. Ele ficou famoso: “Houve vários casos de abuso e assédio dentro do Metaverse, e está se tornando cada vez mais necessário garantir que existam fortes códigos de comportamento estabelecidos que sejam claros para todos os usuários. Além disso, deve haver um mecanismo que sancione o comportamento inaceitável e ilegal exibido pelos usuários no Metaverse.”
Por ser uma plataforma digital extremamente interativa, o Metaverse gostaria de ter um certo grau de policiamento, que poderia ser incorporado no próprio código pelos construtores dentro do tipo de cobertura do mundo mencionado, diz Kaavya Prasad, fundador da Lumos Labs.
Ela cita exemplos que lembram normas de privacidade de informações, proibição de linguagem e/ou gestos ofensivos, compartilhamento de particularidades privadas com discrição e um mecanismo de prevenção de agressão sexual, cujas circunstâncias já foram relatadas.
“Haveria um nível padrão de políticas que podem impedir que crimes cibernéticos aconteçam no mundo, o que precisaria ser decidido no momento da criação do mundo. O Lumos Metaverse também teria esses padrões estabelecidos que garantiriam um ambiente seguro para seus participantes e desencorajariam violações flagrantes deles. Para replicar o nível de segurança pessoal do mundo real ou ter uma estrutura regulatória precisa que governe o mundo real, ainda temos um longo caminho a percorrer e precisaríamos de novas técnicas, equipamentos e leis para navegar nesse aspecto. Dado o mecanismo de governança na Web3, podemos ter certeza de que os usuários teriam total liberdade de sua identidade e da forma como o Metaverse funciona, mas em termos de segurança pessoal, precisaríamos pensar em maneiras de navegar nessas questões importantes sem expor a identidade do usuário, " ela diz.
“O policiamento, por definição, é restritivo. É a aplicação das regulamentações”, observa Sriram PH, CEO-Cofundador da DaveAI. Ele fornece: “O que precisamos é primeiro de um ambiente regulatório que seja favorável. É claro que, como em qualquer outro cenário, teremos elementos marginais tentando criar riscos de segurança ou explorar essa tecnologia para fins maliciosos. O marco regulatório deve definir o mesmo com clareza, tanto quanto possível, para que o policiamento possa ser feito sem ser restritivo à inovação que esse espaço pode trazer. Este é sempre o desafio para os reguladores quando se trata de mudanças evolutivas significativamente grandes e é por isso que algumas grandes economias demoram para elaborar uma política. Mas às vezes isso pode causar o que é chamado de paralisia política, pois o ritmo em que a adoção cresce é exponencial.”
Uma série de desafios notáveis impedem qualquer tipo de policiamento do Metaverso, diz Brett Sappington. Ele coloca algumas questões pertinentes: “Que leis se aplicam? Quem tem autoridade para policiar, especialmente em escala global? Como você lida com aspectos descentralizados do Metaverso, onde a jurisdição específica é difícil de discernir? Quem fornecerá o pessoal (ou orçamento) para que o policiamento ocorra?”
A longo prazo, diz James Brightman, o policiamento com toda a probabilidade varia de nação para nação e de plataforma Metaverse para plataforma Metaverse.
O Metaverse apresenta perigos de vários tipos, lembrando violações de privacidade de informações, ameaças monetárias e cibernéticas, violações de privacidade e ameaças à segurança privada, explica Rashid Khan. “Os fornecedores de soluções lideradas pela Metaverse têm acesso a uma grande quantidade de dados, desde pessoais, financeiros, biométricos e de ondas cerebrais. O potencial para controlar e manipular essas informações é alto e o risco correspondente também é alto. Isso dá aos usuários muito poder para moldar as experiências das pessoas de maneira profunda. Sendo um 'reflexo da sociedade' na dimensão virtual, também há chances de replicação dos tipos de desigualdades e injustiças sociais que se infiltram no Metaverso. A necessidade de garantir que seja regulamentada e fiscalizada com rigor é indiscutível”, prevê.
Khan ainda diz que o governo federal já formulou métodos nacionais para os blocos de construção tecnológica do Metaverse – IA, blockchain, segurança cibernética e informações, privacidade, para citar alguns. No entanto, ele fornece, porque está neste exato momento, há nada formulado especificamente para o próprio Metaverso em sua totalidade.
“Uma força-tarefa foi criada para explorar como aumentar a capacidade do Metaverse no setor AVGC. Como tal, não há exemplos globais para se inspirar no que diz respeito à implementação de uma estrutura regulatória robusta. O sentimento geral em relação ao Metaverso ainda está no estágio de contemplação e está ganhando uma melhor compreensão do assunto. Deve-se notar aqui que não é possível colocar a responsabilidade de regular o Metaverse em qualquer parte interessada sozinho. É um sistema complexo, e questões como a legislação em caso de assédio de um indivíduo, por exemplo, seriam igualmente complicadas. Exigirá estreita cooperação e colaboração entre todas as partes interessadas – prestadores de serviços, agências governamentais, órgãos legislativos, etc. – para criar freios e contrapesos dentro do ecossistema. Embora essa situação represente um desafio para a progressão do setor em geral, pode ser muito cedo para dizer que será um impedimento, conforme refletido no fato de que está sendo adotado rapidamente em todo o mundo. O crescimento dessa indústria é inegável e as regulamentações para resguardar seus usuários necessariamente seguirão o exemplo”, explica.
Amer Ahmad, Diretor de Expertise da Blink Digital, sente que o policiamento é necessário dentro do Metaverse. “É claro que, onde os humanos estão envolvidos, o policiamento será necessário. Normalmente, as plataformas têm seus T&Cs que estabelecem a camada base para o policiamento. E os benefícios dos Metaversos verdadeiramente descentralizados são que eles são administrados por DAOs (organizações autônomas descentralizadas) que trabalham de maneira aberta e transparente como uma comunidade para configurar protocolos e sistemas. Também torna nula a questão de quem está policiando a polícia. Um verdadeiro Metaverso deve estar aberto a todos.”
Por outro lado, o fundador-CEO da GOQii, Vishal Gondal, sente que não há nada de novo que o Metaverse tenha que criar. Em consonância com ele, “Assim como qualquer rede de mídia social, quando haverá uma coleção de muitas pessoas juntas. Haverá necessidade de administradores, supervisores etc… assim como no FB hoje. Jogos como Fortnite, Minecraft e outras plataformas de jogos seguem as diretrizes da comunidade de como você pode se comportar em suas plataformas há anos.”
Como é uma experiência imersiva, o Metaverse vai querer dicas com certeza, com base em Prateek A Sethi, designer de comunicação, Wearetrip. Pode ser positivamente, por um período de tempo, como a era de ouro da Web, o lugar onde todos nós aprendemos, compartilhamos, trabalhamos e crescemos coletivamente.
Sahil Chopra, Fonder-CEO, iCubesWire, acredita que a Web sempre esteve acessível a todos, o que permite que as pessoas continuem incluindo-a e produzam melhorias. Para desenvolver e evoluir diretamente para uma plataforma confiável para todos, o Metaverse deve ser acessível a todos e deve ser uma plataforma colaborativa. No entanto, ele precisará ter sua estrutura regulatória pessoal, que proteja os clientes, suas informações e muito mais.
Desafios morais antes dos fabricantes
Quais seriam os desafios morais que os fabricantes possivelmente enfrentariam dentro do Metaverse, além das áreas potenciais de erros que eles precisam evitar?
Há uma série de desafios morais que assolam a Web3 e o Metaverse, que devem ser totalmente resolvidos, diz Kaavya Prasad da Lumos Labs.
“Começando com o consumo de energia, o mecanismo de consenso de prova de trabalho do blockchain, que é a base para todas as operações da Web3, é frequentemente questionado devido à energia em grande escala que requer. O mecanismo requer poder computacional para resolver questões complicadas que consomem mais energia à medida que a cadeia aumenta. Este é um mecanismo insustentável e várias cadeias agora migraram para um mecanismo de consenso de prova de participação, que exige que os validadores autentiquem a transação e consome muito menos energia. Esse mecanismo PoS agora está sendo preferido em toda a comunidade Web3 e as principais blockchains já estão ou estão em processo de mudança para esse mecanismo, aumentando assim a longevidade do setor geral, incluindo o Metaverse ”, ela fornece.
Um outro problema social importante, destaca Prasad, é a divisão entre especialistas em tecnologia e não especialistas em tecnologia, que pode se aprofundar à medida que ciências aplicadas extra futuristas entram em jogo.
“Dada a popularidade do Metaverso, ainda há uma grande parte da população global que não se associou a ele, e isso não se deve à falta de esforços, mas sim à divisão social que vem com a disparidade de renda. Na Índia, as tarifas da Internet são uma das mais baratas do mundo e a penetração da Internet é consideravelmente melhor com mais de 692 milhões de usuários. No entanto, cerca de 762 milhões de indianos não fizeram essa mudança, devido à falta de conscientização/entendimento, altas taxas, etc. Este é apenas um exemplo da enorme lacuna que ainda existe quando se trata de acessibilidade à Internet, que depois sangra no setor Web3 também”, observa Prasad.
Incluindo mais, ela diz que, para combater isso, o grupo de tecnologia gostaria de começar a fornecer acesso à Web, hardware barato e campanhas frequentes para estender a adoção de forma generalizada. Além dos principais desafios acima, há várias deficiências diferentes do negócio, que lembram efetivamente {hardware} complicado e caro, viés de inteligência sintética que pode melhorar à medida que adotamos a IA extra em nossas vidas, disparidade de gênero, segurança cibernética e muitos outros. Esses obstáculos desejariam estruturas e leis maiores para as quais os líderes mundiais de tecnologia, juntamente com as autoridades, para as quais nossos corpos gostariam de colaborar.
Madhusmita Panda da KredX diz que o Metaverse abre toda uma nova série de desafios, juntamente com muitas alternativas.
Ele cria um mundo de perspectivas infinitas para os fabricantes criarem experiências em métodos totalmente novos de construção de relacionamentos. Os ataques cibernéticos podem afetar o modelo e seus clientes. As empresas em seu término devem ter práticas morais e claras para o uso das informações coletadas. As informações biométricas já podem ser obtidas por meio de fones de ouvido de realidade digital que observam o ambiente, as ações corporais e as dimensões do consumidor após o uso de uma máquina XR. As unidades de VR que permitem que as pessoas acessem o Metaverse, as empresas podem usá-lo para rastrear ações físicas, ambientes digitais em que um indivíduo entra e sua resposta fisiológica a uma experiência, como carga cardíaca. Houve vários incidentes nos últimos anos em que os aplicativos descobriram informações pessoais e até médicas. Além disso, interfaces mente-computador (BCI) são rapidamente uma maneira de entrar no Metaverso. A experiência da BCI pode observar padrões de ondas mentais e processos de pensamento por meio do estudo de máquinas. Um link direto para a mente de alguém abre novos tipos completos de informações a serem coletadas e analisadas.
De acordo com a Panda, governos e empresas podem querer gastar dinheiro em segurança cibernética para evitar escândalos de informação e manipulação de fabricantes. “Deep fakes, avatares hackeados e objetos manipulados são alguns dos tipos de comportamento malicioso que as empresas terão que ficar por dentro. As empresas podem se preparar para o Metaverse desenvolvendo as melhores práticas para orientar a tomada de decisões baseadas na ética. As melhores práticas devem incluir como as empresas respeitam os dados dos consumidores, como respondem a ataques de desinformação, juntamente com o tipo de tecnologias e experiências a serem usadas no Metaverse”, enfatiza.
Os anunciantes convencionais precisam entender que o marketing do Metaverse não será o mesmo que eles estão fazendo ao mesmo tempo, diz Vishal Gondal da GOQii. “Os anunciantes terão que integrar sua marca em vez de serem intrusivos. Por exemplo, uma marca como a Nike pode criar uma pista de corrida com uma variedade de tênis da Nike e seu avatar virtual pode escolher um dos tênis de corrida e correr na pista dentro do Metaverse. A integração da marca tem que ser feita lindamente com a experiência do Metaverse.”
Esta é uma chance para os fabricantes serem mais inclusivos, diz Sriram PH da DaveAI. “Marcas e empresas, por causa de seus genes liderados por corporações, sempre buscam ganhar o controle. Mas essa nova mudança de tecnologia do Metaverse apoiada pela Web3 alinhada com blockchain e até criptografia em alguns casos de uso dá uma oportunidade única às marcas de devolver o controle a seus clientes ou criadores. As marcas que adotarem essa mudança terão maior aceitação com a nova geração de clientes. Isso também será considerado ético porque a visão será melhorar a adoção de sua marca e não explorar dados pessoais ou espaço de clientes para obter lucros. Mas essa mudança novamente será evolucionária e levará a próxima década para se formar. As marcas que lideram essa mudança têm uma oportunidade única de estabelecer novos padrões”, afirma.
