América Latina desafia a Ásia como líder em inovação de superaplicativos e pagamentos digitais

Para um mercado emergente, a América Latina está liderando de várias maneiras a transformação digital global de pagamentos por meio de inovação sem fim e novas formas de parceria.

Este foi o resultado de uma conversa recente entre Karen Webster do PYMNTS e PayU CEO Latam Francisco leon, que disse que a plataforma não diminuiu o investimento em inovação em métodos de pagamento internacionais e locais e está valendo a pena em meio a uma desaceleração econômica.

“Quando comparo as taxas de crescimento entre o que está acontecendo com os comerciantes transfronteiriços e os comerciantes locais, estamos crescendo 14 vezes mais rápido do que os comerciantes locais”, disse ele. “Isso significa que esses serviços estão criando valor para os consumidores.”

Observando que os consumidores da América Latina estão se envolvendo com mais frequência com o comércio eletrônico, ele disse que o trabalho das plataformas de pagamentos, instituições financeiras e provedores de tecnologia é melhorar a velocidade.

“Isso faz parte do investimento que temos feito nos últimos anos. Estávamos investindo muito em nossa tecnologia, nossa disponibilidade e capacidade da plataforma. Uma coisa muito importante nas compras online é a latência. Estamos tentando ser o provedor mais rápido.”

Também cria a infraestrutura digital para apoiar como a Latam está se tornando um grande laboratório de pagamentos, introduzindo pagamentos em tempo real como o Pix no Brasil e o superaplicativo Treinta na Colômbia. O importante é uma mistura saudável que reflita como os consumidores preferem pagar.

“Quando vemos o quadro completo onde temos comerciantes transfronteiriços, mas também comerciantes locais, especificamente na Colômbia, onde temos uma participação de mercado muito alta, é preciso combinar os métodos de pagamento tradicionais e a plataforma mais disponível em termos de tecnologia, combinando isso com a realidade de cada país”, afirmou.

Superaplicativos para consumidores e pequenas e médias empresas proliferam

Perdendo apenas para a China no desenvolvimento de superaplicativos, a América Latina abriga consumidores com alta penetração de smartphones, tornando-se um campo de testes ideal para superaplicativos e novas formas de pagamentos instantâneos, de P2P aos crescentes casos de uso em torno de "pessoa para comerciante” (P2M).

“Com base no que aconteceu na China e no que vimos com diferentes grandes eCommerce [desenvolvimentos] em todo o mundo, acho que essa tendência está chegando à América Latina”, disse ele.

Ele destacou o trabalho da PayU na Colômbia com o superaplicativo Treinta para pequenas e médias empresas (SMBs), dizendo: “Essa tendência vai crescer e vai fazer sucesso na região. Eles estão crescendo, têm mais de 4 milhões de pequenas e médias empresas e estão criando esse ecossistema de cooperação com os diferentes atores que podem fornecer e agregar mais valor ao comerciante.”

Também há inovação e especialização acontecendo em torno de superaplicativos na América Latina, como Leon apontou para o sucesso do superaplicativo para consumidores Rappi, junto com o surgimento de uma nova categoria de superaplicativos projetados para empresas para ajudar a conectar serviços, parceiros e muito mais.

“Se você tem um superaplicativo para consumidores e um superaplicativo para lojistas, e eles querem combinar diferentes serviços, isso vai ser algo fácil”, disse. “Se você tiver um bom provedor de pagamento sob sua supervisão, terá a combinação perfeita. Isso é parte do que vejo no futuro.”

Tudo isso faz parte do maior impulso tecnológico da região da América Latina, onde a forte penetração de smartphones e grandes populações de consumidores com poucos recursos bancários e dependentes de dinheiro gravitam mais prontamente para novos tipos de serviços digitais e pagamentos para preencher a lacuna.

Poder do parceiro

Grande parte da visão para a formação da economia digital conectada na América Latina é baseada em um nível mais alto de cooperação e colaboração entre diferentes atores do ecossistema.

“Do lado da PayU, sempre pensamos que precisamos ver como colaborar com diferentes parceiros em toda a região, tentando trazer expertise para o nosso serviço e talvez agregar valor dessa forma”, disse Leon.

Com o capital de investimento escasso em 2023, ele disse que é o momento certo para deixar de lado os pontos de vista territoriais e proprietários e focar na colaboração, disse ele, “especialmente para grandes bancos que geralmente tentam fazer parte do ecossistema de pagamentos, eles estão pensando agora que talvez seja melhor fazer parceria com um provedor de pagamento que já tenha experiência e conhecimento.”

Também é um bom ambiente para os vários participantes se concentrarem no que fazem de melhor e, em seguida, trazerem parceiros que possam agregar a isso, de modo que uma maré crescente de tecnologia de pagamentos levanta todos os barcos.

“PayU é bom em pagamentos”, disse ele. “Esse é o nosso core business, e é aqui que queremos ser a melhor plataforma do mundo. E, adicionalmente, manter esse espírito inovador para agregar valor aos nossos lojistas. Você também deseja criar valor agregado [para os consumidores] e pode fazê-lo [colaborando] com todos os sistemas para oferecer um melhor tempo de lançamento no mercado.”

Link: https://www.pymnts.com/news/payments-innovation/2023/latin-america-challenges-asia-as-super-app-and-digital-payments-innovation-leader/

Fonte: https://www.pymnts.com

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• Fonte: https://www.fintechnews.org/latin-america-challenges-asia-as-super-app-and-digital-payments-innovation-leader/