Os NFTs de fidelidade têm o poder de impulsionar a próxima corrida de touros

Pode não parecer, mas a criptografia atingiu outro ponto de inflexão. O próximo surto de crescimento na criptografia virá de tokens que apoiam programas de fidelidade que motivam o envolvimento da comunidade, e não de protocolos de geração de rendimento. Os NFTs servirão de base para esses programas de fidelidade, que empresas como Starbucks, Disney e Adidas já introduziram. …

Pode não parecer, mas a criptografia atingiu outro ponto de inflexão. O próximo surto de crescimento em cripto virá de tokens que suportam programas de fidelidade que motivam o engajamento da comunidade, não de protocolos de geração de rendimento. Os NFTs servirão de base para esses programas de fidelidade, que empresas como Starbucks, Disney e Adidas já introduziram.

Mais novos exemplos nativos de criptografia incluem Rally, uma plataforma que permite que criadores individuais emitam NFTs. Um indivíduo, "Alex", na verdade "vendeu a si mesmo” no blockchain usando o Rally, onde ele permitiu que os detentores de NFT votassem em como ele passaria o dia.

O uso de tokens para dar suporte a programas de fidelidade impulsionará a adoção em massa de criptomoedas porque é uma proposta que fornece valor tangível para os consumidores. Em vez de fornecer seus dados ou globos oculares, os tokens de fidelidade de criptografia oferecem aos usuários algo real que lhes agrega valor imediato. 

Blockchains são sobre comunidade, não código

A parte fascinante é que os programas de fidelidade são uma expressão do valor fundamental da criptografia - a comunidade. O desafio é que a quantidade de blockchains e plataformas concorrentes em cripto é tão alta que é fácil para os usuários abandonar o barco sempre que a recompensa financeira for maior em outro lugar. Vimos isso no DeFi com a prática de “agricultura produtiva”.

O modelo de token de fidelidade

Para atenuar esse problema, precisamos de um modelo de token de fidelidade para impulsionar o engajamento de longo prazo em qualquer plataforma. Uma abordagem que vimos são as "comunidades bloqueadas por token", como Amigos com benefícios, que exigem que os usuários comprem tokens para obter acesso a uma comunidade digital murada. 

Comunidades controladas por tokens se estendem para fora do espaço criptográfico, Friends With Benefits, por exemplo, é parceria com Hennessy para um lançamento Art Basel 2022 NFT que inclui acesso a uma festa exclusiva se você possuir um dos 1765 NFTs. 

Essa abordagem, no entanto, simplesmente recria os velhos paradigmas centralizados de exclusividade artificial. Os DAOs são mais promissores porque os usuários são recompensados ​​pelo suor, não apenas pela compra de acesso. CabineDAO é um exemplo de DAO onde os membros literalmente “suam” (ajudando a construir cabines) em troca de fichas.

Mas esses são dois usos nativos de criptografia de tokens de fidelidade. Quando as comunidades nativas não criptográficas adotam incentivos baseados em cripto, vemos o potencial para uma verdadeira escala em massa. O comércio eletrônico é um excelente exemplo de como os NFTs que desbloqueiam melhores negócios ou acesso a produtos exclusivos podem gerar uma fidelidade mais profunda do cliente do que os modelos de “pontos” existentes.

Casos de uso de token de fidelidade no mundo real

De acordo com uma Relatório Deloitte, “blockchain é um remédio ideal para o que aflige os programas de recompensas de fidelidade”. A principal reclamação entre os clientes são os longos atrasos na entrega de pontos de recompensa e os benefícios opacos e difíceis de resgatar que eles oferecem.

Travala's”Gestão Inteligente” concede recompensas diferenciadas aos usuários, incluindo descontos de até 13% em viagens em troca de bloqueio de tokens “AVA” por um tempo limitado. Eles também emitiram uma NFT “Travel Tiger”, cujos titulares recebem vantagens adicionais ao reservar por meio de sua plataforma. 

O ponto crucial aqui é que as recompensas são distribuídas no tempo para uma carteira controlada pelo usuário, e eles podem comprar e vender seu Travel Tiger NFT a qualquer momento no OpenSea - um forte contraste com os modelos desajeitados empregados no passado. O programa foi muito bem-sucedido, com mais de 1000 ETH em volume de negociação no OpenSea. 

O Crypto.com segue um modelo semelhante ao Travala, onde os usuários que bloqueiam quantidades escalonadas de tokens “CRO” recebem descontos nas taxas e recebem um cartão de crédito com até cinco por cento de reembolso em todas as compras. Como o Travala, essas recompensas são acessíveis a tempo em uma carteira controlada pelo usuário.

• O “Launchpool” da Binance, onde os usuários bloqueiam BNB ou outros tokens para ganhar recompensas de apostas por participar de novos lançamentos de tokens.
• "Você pode me identificar?" de Kusama jogo, que permite aos usuários “ocultar” os tokens KSM à vista de todos e ganhar recompensas quando outros os encontrarem.
• A campanha “Stake DOTs to Earn Tickets” da Polkadot, que permite aos usuários ganhar tickets para uma chance de ganhar prêmios como carteiras de hardware Ledger Nano S.

Potencial criativo

Todos esses são ótimos exemplos de como os programas de fidelidade baseados em criptomoedas podem impulsionar a adoção trazendo valor imediato para os usuários. Mas eles também servem como uma poderosa ferramenta de retenção, tornando mais caro para os usuários sair.

Os tokens de fidelidade se alinham com uma noção mais ampla do que “confiança” – uma palavra muito usada em criptografia – realmente significa. Confiança não significa forçar as pessoas a se comportarem como você (ou o fundador) deseja que elas se comportem; trata-se de libertar as pessoas para se comportarem como deles quer se comportar e você ser capaz de ficar bem com isso. 

Isso é o que a criptografia desbloqueia, e os tokens de fidelidade têm o potencial de promover: não forçar as pessoas a descer por estreitos canais de comportamento restrito, mas sim liberar seu potencial criativo e industrial para realizar o maior coletivo possível. 

Huy Nguyen é um empresário de tecnologia blockchain vietnamita e co-fundador da KardiaChain, um provedor de infraestrutura blockchain interoperável.