À medida que o Mês da Educação Financeira chega ao fim, entramos em contato com Parker Graham, fundador e CEO da Finotta. Queríamos ouvir seus pensamentos sobre o que significa ser alfabetizado financeiramente em um momento de grande transformação digital e mudança tecnológica – tanto em serviços financeiros quanto no mundo em geral.
Finotta permite que bancos e cooperativas de crédito personalizem suas experiências de mobile banking para seus clientes. Com sede em Overland Park, Kansas, e fundada em 2018, a Finotta ajuda organizações financeiras menores a gerar novos fluxos de receita, aumentar o engajamento do usuário e competir com instituições financeiras maiores.
Finotta fez sua Estreia Finovate ano passado no FinovateFall.
O que significa ser alfabetizado financeiramente em 2023?
Parker Graham: Para muitas pessoas, administrar suas finanças e manter-se alfabetizado financeiramente não é apenas um desafio – parece mais difícil do que nunca.
Com décadas de inflação alta e aumentos históricos das taxas de juros, os consumidores estão sentindo o calor. A maioria dos trabalhadores relataram que quaisquer ganhos salariais que receberam no ano passado foram superados pela inflação. Estamos realmente vendo isso atingir fortemente os jovens. Metade da geração Z e da geração do milênio estão vivendo de salário em salário.
Muitos consumidores não sabem que medidas tomar para progredir. E com os canais bancários digitais tradicionais sem essa experiência personalizada, eles não estão recebendo os conselhos de que precisam. Bancos e cooperativas de crédito devem priorizar a educação financeira de seus clientes porque eles não podem ficar para trás.
No mundo de hoje, a alfabetização digital é necessária para ser alfabetizado financeiramente?
Graham: A alfabetização digital é um grande desafio que enfrentamos no setor bancário. Mais do que 15 milhões as pessoas não são alfabetizadas digitalmente. Os consumidores não deveriam ter que saber como fazer transações bancárias online para fazer boas escolhas financeiras.
Para resolver isso, os bancos devem garantir que a experiência do cliente esteja na vanguarda de todas as suas decisões de tecnologia. Os aplicativos bancários precisam ser fáceis de ler, rápidos de navegar e intuitivos – mesmo para indivíduos que não são nativos digitais. É exatamente por isso que trabalhamos diretamente com os usuários ao desenvolver nossa tecnologia na Finotta para garantir que ela seja facilmente acessível, navegável e compreensível.
A tecnologia bancária também deve ir além e torná-la pessoal, fornecendo Orientação Financeira Personalizada (PFG) aos clientes. Esse guias consumidores em sua jornada financeira, não importa onde estejam, oferecendo conselhos personalizados sobre como atingir suas metas financeiras.
Como podemos garantir que a tecnologia seja um facilitador da alfabetização financeira, e não um obstáculo a ela?
Graham: Os bancos precisam lembrar que adquirir uma nova solução de banco digital não é apenas uma questão de tecnologia para parecer chamativa ou moderna. Um aplicativo bancário pode realmente ajudar na alfabetização financeira, eliminando as suposições sobre o que os clientes devem fazer com seu dinheiro.
Seu aplicativo bancário precisa oferecer a experiência, serviço ou produto certo ao cliente com base em seus dados individuais. Em seguida, deve oferecer sugestões concretas aos usuários, como abrir uma nova conta poupança para pagar a mensalidade da faculdade, que os ajude a alcançar uma vida financeiramente saudável. A cereja do bolo é oferecer recompensas no aplicativo, como distintivos e marcos, que reconhecem os clientes por suas escolhas positivas e tornam a educação financeira Diversão.
Como a personalização no banco digital ajuda a promover a alfabetização financeira? Como as fintechs podem ajudar os clientes de banco digital a transformar insights em ação?
Graham: Os consumidores estão procurando orientação financeira além das ferramentas típicas de gerenciamento financeiro pessoal, que nada mais fazem do que fornecer gráficos de pizza sofisticados que mostram os gastos do cliente.
Do ponto de vista do consumidor, receber alertas em seu aplicativo bancário informando quanto dinheiro ele gastou na Starbucks no último mês (quando esse dinheiro poderia ter ido para um 401K) não faz nada além de envergonhá-lo. É essencialmente dizer: "Ei, você está em um buraco."
Em vez disso, os bancos podem levar os dados do consumidor um passo adiante, ajudando-os a tomar medidas acionáveis para atingir seus objetivos – como configurar depósitos diretos mensais para economizar para a aposentadoria. Um banco que usa uma abordagem personalizada pode dizer: “Ei, vemos que você está em um buraco e aqui está como você pode sair”.
Finotta fez sua estreia no Finovate no ano passado no FinovateFall. Como foi aquela experiência?
Graham: Estrear nossa tecnologia no ano passado no FinovateFall foi incrível. Isso nos deu a oportunidade de contar a história de como nossa plataforma é poderosa e impactante na sala de nossos clientes e colegas.
O que podemos esperar ouvir de Finotta nos próximos meses?
Graham: Os próximos meses para nós serão sobre escalar com mais e mais clientes. Foi uma jornada construindo nosso software e agora estamos focados em replicar nossos sucessos com o maior número possível de instituições financeiras.
- Conteúdo com tecnologia de SEO e distribuição de relações públicas. Seja amplificado hoje.
- PlatoAiStream. Inteligência de Dados Web3. Conhecimento Amplificado. Acesse aqui.
- Cunhando o Futuro com Adryenn Ashley. Acesse aqui.
- Fonte: https://finovate.com/making-financial-literacy-fun-a-conversation-with-finotta-founder-and-ceo-parker-graham/
- :é
- :não
- :onde
- $UP
- 2018
- 2023
- 401K
- a
- Sobre
- acessível
- Conta
- Alcançar
- aquisição de
- Açao Social
- conselho
- à frente
- Alertas
- Todos os Produtos
- tb
- an
- e
- qualquer
- app
- abordagem
- Aplicativos
- SOMOS
- AS
- At
- emblemas
- Bank
- Bancário
- aplicativos bancários
- indústria bancária
- bancos
- baseado
- BE
- Porque
- sido
- atrás
- Pós
- impulsionar
- ambos
- Prédio
- by
- CAN
- Pode obter
- Chefe executivo
- desafiar
- alterar
- canais
- charts
- escolhas
- Fechar
- CNBC
- Faculdade
- vinda
- competir
- consumidor
- dados do consumidor
- Consumidores
- Conversa
- poderia
- crédito
- Cooperativas de crédito
- cliente
- experiência do cliente
- Clientes
- dados,
- estréia
- estreando
- decisões
- entregar
- depósitos
- digital
- banco digital
- Transformação Digital
- digitalmente
- diretamente
- diretamente
- do
- parece
- não
- facilmente
- fácil
- ed
- Educação
- permite
- COMPROMETIMENTO
- garantir
- essencialmente
- Mesmo
- SEMPRE
- exatamente
- vasta experiência
- Experiências
- extra
- enfrentando
- poucos
- Finanças
- financeiro
- educação financeira
- objetivos financeiros
- Instituições financeiras
- Literacia financeira
- serviços financeiros
- financeiramente
- Finotta
- Finovar
- FinovateOutono
- fintechs
- focado
- Escolha
- Frente
- para a frente
- Promover
- Fundado
- fundador
- Fundadora e CEO
- da
- Diversão
- mais distante
- Ganhos
- Gen
- Gen Z
- gerar
- ter
- obtendo
- Go
- Objetivos
- GOBanking Rates
- vai
- Bom estado, com sinais de uso
- orientações
- Queijos duros
- Ter
- com sede
- saudável
- ouvir
- audição
- ajudar
- ajuda
- ajuda
- Caminhadas
- sua
- histórico
- Acertar
- Buraco
- Como funciona o dobrador de carta de canal
- Como Negociar
- HTTPS
- enorme
- impactante
- in
- incrível
- Individual
- indivíduos
- indústria
- inflação
- insights
- em vez disso
- instituições
- interesse
- TAXA DE JURO
- AUMENTO DA TAXA DE JUROS
- para dentro
- intuitivo
- IT
- ESTÁ
- viagem
- jpg
- apenas por
- Kansas
- Saber
- grande
- Maior
- Sobrenome
- Ano passado
- como
- alfabetização
- alfabetizado
- Vidas
- vida
- olhar
- procurando
- moldadas
- principal
- fazer
- Fazendo
- de grupos
- Ferramentas de gestão
- gestão
- muitos
- muitas pessoas
- Importância
- max-width
- significar
- significa
- Conheça
- Milestones
- Móvel Esteira
- Banco móvel
- EQUIPAMENTOS
- dinheiro
- Mês
- mensal
- mês
- mais
- muito
- Navegar
- você merece...
- Cria
- Novo
- Próximo
- não
- nada
- agora
- obstáculo
- of
- oferecer
- oferecendo treinamento para distância
- on
- ONE
- online
- abertura
- Oportunidade
- or
- ordem
- organizações
- A Nossa
- Fora
- Acima de
- Park
- Pessoas
- pessoal
- Personalização
- Personalizar
- Personalizado
- perspectiva
- plataforma
- platão
- Inteligência de Dados Platão
- PlatãoData
- positivo
- possível
- poderoso
- Priorizar
- Produto
- fornecer
- fornecendo
- Links
- Taxa
- taxas de aumento
- em vez
- alcançar
- alcançado
- Leia
- clientes
- recebido
- reconhecer
- lembrar
- Informou
- requeridos
- aposentadoria
- receita
- Recompensas
- Quarto
- saquê
- salário
- Salvar
- Poupança
- caderneta de poupança
- dizendo
- dimensionamento
- Vejo
- visto
- serviço
- Serviços
- contexto
- rede de apoio social
- mostrar
- menor
- Software
- solução
- Passar
- gasto
- starbucks
- Passo
- Passos
- História
- córregos
- adaptados
- Tire
- tomar
- tecnologia
- tecnológica
- Tecnologia
- dizer
- do que
- que
- A
- o mundo
- deles
- Eles
- então
- deles
- isto
- Através da
- tempo
- para
- hoje
- ferramentas
- topo
- para
- tradicional
- Transformação
- VIRAR
- típico
- compreensível
- sindicatos
- us
- Utilizador
- usuários
- utilização
- querido
- foi
- we
- O Quê
- quando
- qual
- QUEM
- porque
- de
- Atividades:
- mundo
- ano
- Vocês
- jovem
- zefirnet