Kanalcoin.com - Coinbase sempat dikecam karana pelayanannya yang menyebalkan. Hal tersebut disusul dengan laporan salah satu akun pengguna yang diretas hingga menguras seluruh uang mereka.
Dilansir dari Kanalcoin.com melalui CNBC, ribuan penguna Coinbase de seluruh dunia telah mengajukan keluhan terhadap perusahaan tersebut. Banyak pengguna yang mengklaim bahwa pihak yang melakukan peretasan telah menguras isi akun mereka.
Ribuan pengguna tersebut rata-rata mengeluh tentang akun yang diambil alih dan equilíbrio mereka yang menghilang tiba-tiba. Ditambah lagi com layanan pengguna yang buruk membuat para pengguna Coinbase merasa marah karena digantung terlalu lama.
Salah satu penguna Coinbase, Tanja Vidovic mengatakan bahwa ia telah kehilangan hampir seluruh mata uang kriptonya sebesar $ 168.000. Hal ini terjadi sekitar bulan abril ketika ia menerima sejumlah peringatan keamanan berupa perubahan kata sandi. Upayanya para menghubungi Coinbase melalui telepon tidak membuahkan hasil apa pun.
Você pode obter mais informações sobre o mercado de moedas, setelah masuk como a aplicação Coinbase, berbagai aset kripto sebesar $ 35.000 para obter mais informações.
Meskipun Tim Respons Regulasi Coinbase telah mengirim email kepada for korban, namun tidak menyelesaikan permasalahan apapun. Você não pode fazer muitas transações de blockchain, mas não é possível que a política de segurança da Coinbase seja negociada por qualquer indivíduo.
Você também pode ler o artigo do The New York Times, que tenta escrever Coinbase yang menjadi korban e menggugat perusahaan tersebut setelah kehilangan mata um kriptonya sebesar $ 100.000.
Banyak pengguna Coinbase yang akhirnya melampiaskan rasa frustasi mereka melalui mídia sosial. Salah satunya, akun @CryptoKaleo yang memiliki pengikut sebesar 360.000. Ia menyebutkan bahwa Perusahan Coinbase benar-benar memalukan.
Meu pai tem tentado acessar o seu @Coinbase conta com pouca ou nenhuma ajuda do Suporte Coinbase nos últimos 3 meses.
Incontáveis emails com respostas incrivelmente genéricas que não abordam o problema ou completamente ignorados. Exibição absolutamente embaraçosa de carinho para os clientes.
- KALEO (@CryptoKaleo) 24 de agosto de 2021
Cuitan Twitter yang diposting pada dini hari pada 25 de agosto de 2021 ini telah menarik pengguna Coinbase lain yang memiliki masalah serupa. Coinbase segera menanggapi keluhan dari akun tersebut.
Hal ini kemudian semakin memunculkan keluhan-keluhan baru dari pengguna lainnya seperti;
“Kamu hanya akan merespon dan membantu orang yang memiliki banyak pengikut agar reputasimu tidak hancur! Bagaimana com yang lainnya? Sudah lewat 5 bulan dan tidak ada usaha untuk membantu!”
Pengguna lain di Twitter menambahkan, “Saya belum bisa masuk ke akun Coinbase sendiri selama hampir 4 bulan. Layanan yang sangat buruk!”
Pada bulan abril lalu, ketika perusahaan tersebut mulai muncul ke publik, CEO Coinbase, Brian Armstrong sempat mengatakan hal yang irnis pada CNBC, bahwa orang-orang tidak perlu takut lagi dengan mata uang kripto seperti dahulu.
Hingga saat ini, pengguna Coinbase telah mengajukan lebih dari 11.000 keluhan terhadap Coinbase melalui Komisi Perdagangan Federal Amerikat Hingga Biro Perlindungan Keuangan Konsumen. Telah berlangsung sejak 2016 e keluhannya sebagian besar berkaitan dengan layanan pelanggan.
(*)