Musk ordena que a equipe do Twitter trabalhe 24 horas por dia, 7 dias por semana, sob a acusação de 'blue tick'

Elon Musk ordenou que a equipe do Twitter trabalhasse 24 horas por dia para implementar uma cobrança aos usuários para manterem sua “marca azul” verificada, enquanto o novo proprietário da empresa de mídia social busca deixar sua marca no negócio.

O impulso renovado nas receitas de assinaturas ocorre no momento em que o Twitter se prepara para uma possível reação dos anunciantes, como Musk considera afrouxando os controles de moderação de conteúdo. Na segunda-feira, a Aliança Global para Mídia Responsável (GARM), um grupo da indústria de marketing criado pela Federação Mundial de Anunciantes, alertou Musk que manter o Twitter livre de material impróprio era “inegociável”.

A publicidade representou mais de 90% das receitas do Twitter nos últimos números divulgados como empresa pública. Antes da chegada de Musk, os esforços para convencer os utilizadores a pagar 4.99 dólares por mês para subscrever o Twitter Blue, que lhes permite aceder a funcionalidades exclusivas, incluindo um botão de edição, estavam numa fase inicial.

Almíscar diz-se que pretende aumentar o preço e estabelecer como condição a existência de um perfil verificado, indicado por uma marca azul ao lado do nome, na plataforma de rede social. Centenas de milhares de usuários do Twitter foram verificados, incluindo grandes marcas e contas corporativas, bem como celebridades e jornalistas.

Funcionários em Twitter têm trabalhado “24 horas por dia, 7 dias por semana” para entregar a visão de Musk para verificação, de acordo com dois membros seniores da equipe. Uma pessoa acrescentou que as equipes foram informadas de que era de “extrema gravidade”.

Musk disse em um tweet no domingo que “todo o processo de verificação está sendo reformulado agora”.

O Twitter não respondeu a um pedido de comentário.

Uma pessoa familiarizada com o pensamento de Musk antes de concluir a operação de US$ 44 bilhões compra do Twitter disse que várias opções de preços foram discutidas, incluindo US$ 9.99 e US$ 14.99 por mês, acrescentando que diferentes grupos de usuários poderiam ser solicitados a testar modelos de preços.

De acordo com o site de notícias de tecnologia The Verge, o Twitter é planejando cobrar $ 19.99 por mês para a nova assinatura do Twitter Blue, enquanto o blog Platformer informou que ficaria em US$ 4.99 por mês.

Em um artigo do Pesquisa no Twitter administrado por um consultor de Musk, mais de 80% dos quase 1 milhão de entrevistados disseram que não pagariam para serem verificados, enquanto 11% disseram que pagariam US$ 5 por mês e 5% pagariam US$ 15. Jason Calacanis, um capitalista de risco que apoiou a oferta de Musk no Twitter e agora está “passando um pouco no Twitter”, disse que a empresa estaria “focada na identidade e segurança nos próximos meses”.

Um gerente do Twitter disse que o novo modelo de verificação “abre outro vetor de abuso, para o qual duvido muito que estejamos preparados dado esse cronograma”. Os críticos dizem que marcas ou indivíduos que se recusarem a pagar para manter sua marca azul ficarão vulneráveis ​​à falsificação de identidade.

Spam ou contas falsas têm sido um ponto sensível para o Twitter – uma das razões apresentadas por Musk para tentar desistir do acordo de aquisição durante o verão foi que ele acreditava que a empresa havia deturpado o número desses perfis na plataforma.

Em abril, o Twitter revelou que calculou mal os números de sua audiência em 2 milhões de usuários durante cerca de três anos, devido a um “erro”. O Twitter sempre afirmou que contas falsas ou de spam representam menos de 6% de seus usuários ativos diários monetizáveis.

A GARM, que foi criada em resposta às preocupações dos profissionais de marketing de que seus anúncios estavam aparecendo ao lado de conteúdo tóxico nas redes sociais, disse em comunicado na segunda-feira que estava “monitorando” as ações do Twitter após a aquisição.

“As plataformas devem ser seguras para todos e adequadas para os anunciantes”, disse o órgão. “Para os anunciantes, isso não é negociável – e esperamos que o Twitter cumpra seus compromissos.”

Enquanto isso, o moral no Twitter está baixo entre alguns funcionários que temem que demissões possam estar a caminho e buscam clareza por parte de seu novo chefe após meses de incerteza, de acordo com várias pessoas da empresa.

Dakota LeRoy, que se descreve como designer de produto no Twitter, escreveu na plataforma: “Fantasmas de biscoitos de abóbora e lanternas de abóbora, mas a coisa mais assustadora de todo esse Halloween é a insegurança no trabalho”.

Fantasmas de biscoitos de abóbora e abóboras, mas a coisa mais assustadora de todo esse Halloween é a insegurança no trabalho 👻 pic.twitter.com/u5LRR790aR

-Dakota LeRoy (@DakotaLeRoy) 31 de outubro de 2022

“A porta giratória da liderança prejudicou a empresa, enquanto os funcionários tentam continuar”, disse outro funcionário.

Musk conversou com a equipe do Twitter em junho, antes da aquisição, alertando que a empresa precisava “ficar saudável” e passar por uma “racionalização de funcionários e despesas”.

O vídeo também está entre outros novos recursos sobre os quais Musk está deliberando. Na segunda-feira, ele postou uma enquete perguntando “Trazer de volta o Vine?”, o aplicativo de vídeos curtos do Twitter que a empresa fechou em 2016.

É visto por muitos como o precursor do TikTok, que tem mais de 1 bilhão de usuários, em comparação com os mais de 200 milhões do Twitter. O crescimento exponencial do TikTok nos últimos dois anos fez com que plataformas de mídia social, incluindo Meta e YouTube, lançassem ofertas de vídeos curtos para tentar imitar seu modelo.

“O que poderíamos fazer para torná-lo melhor que o TikTok?” Musk perguntou em um comentário posterior à enquete.

Relatório adicional por Arjun Neil Alim em Londres