MyPCFriends faz parceria com Comodo para aumentar a segurança do cliente

Republicado por Platão

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Se você achar que o processo de obter ajuda com seu computador é frustrante, tedioso ou lento, provavelmente você não conheceu a equipe de suporte de TI em Meus amigos do PC. Esta empresa de suporte e soluções de TI com sede em Orlando é especializada em fornecer assistência técnica personalizada para atender às necessidades individuais e comerciais de seus clientes. E a equipe tem muito orgulho de ser amigável.

“Queremos ser como aquele amigo para quem você liga sempre que tem problemas com seu computador e precisa de ajuda”, disse Alfredo Rapetta, Diretor de Operações da MyPCFriends. “Nossa equipe é conhecida por sua perspicácia em encontrar as melhores inovações e tendências de tecnologia da indústria e mapeá-las de acordo com as necessidades de nossos clientes. Também oferecemos uma resposta rápida e um serviço excelente. ”

Como um provedor de serviços gerenciados (MSP) menor, a MyPCFriends esperava continuar ao longo da trajetória de crescimento da empresa, mas seus líderes também queriam oferecer serviços de segurança adicionais para beneficiar os clientes. Disponibilizar esses novos recursos reduziria os riscos de sofrer uma violação devastadora e melhoraria sua resiliência geral.

MyPCFriends procurou um novo parceiro, cuja solução fosse completa, robusta e confiável, para ajudá-los a atingir esse objetivo.

“Estávamos em busca de um sistema que nos permitisse agregar mais valor aos nossos clientes”, afirma Rapetta. “Comparamos algumas opções, e a única que tinha todos os recursos que queríamos era a do Comodo.”

Líder da indústriaProteção contra violação

Comodo's Plataforma Dragão de Proteção avançada de endpoint (AEP) é único no setor de segurança cibernética. É o único abrangente do mundo cíber segurança plataforma nativamente integrada com a tecnologia de autocontenção com patente pendente da Comodo, que apresenta recursos ativos de prevenção de violações que estão muito longe mais robusto do que as ofertas dos concorrentes.

“É muito mais do que as pessoas estão acostumadas”, diz Rapetta. “Não é apenas antivírus; é um sistema de proteção digital completo. ”

A plataforma Dragon inclui segurança de endpoint, detecção e resposta gerenciada (MDR) e recursos de segurança de rede, tudo em uma única arquitetura de plataforma nativa da nuvem projetada para ser escalonável e fácil de administrar.

“Quando vimos pela primeira vez o que a Comodo pode oferecer a seus parceiros, uma lâmpada acendeu em nossas cabeças quanto a todas as soluções novas e robustas que poderíamos disponibilizar aos nossos clientes”, diz Rapetta. “Estamos atraindo muitos novos clientes porque agora somos capazes de fornecer um ecossistema de segurança digital completo, que pode evoluir com suas necessidades no futuro.”

Adicionando Velocidade e Eficiência

Embora a MyPCFriend tenha escolhido a Comodo com base no amplo conjunto de recursos e capacidades poderosas da Plataforma Dragon, a empresa viu benefícios adicionais em outras áreas.

“A maior mudança que notamos foi nas melhorias de processo”, diz Rapetta. Sua equipe está usando a plataforma para gerenciar a emissão de bilhetes, responder às solicitações de atendimento ao cliente e monitorar o tempo.

“As soluções da Comodo excedem nossos padrões rigorosos e nos permitem oferecer uma ampla variedade de produtos de classe mundial aos nossos clientes”, acrescenta. Para um MSP que se preocupa profundamente com as necessidades individuais dos clientes, esta é uma receita de sucesso.

Gostaria de saber mais sobre como é fazer parceria com a Comodo? Confira nosso programa de parceria recursos hoje.

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Carimbo de hora: 27 de julho de 2020