Visão de Orwell concretizada: CNBC expõe como a IA amplifica a espionagem no local de trabalho

Num artigo instigante de Hayden Field para a CNBC, o cenário em evolução da vigilância no local de trabalho é meticulosamente examinado, revelando um mundo onde a inteligência artificial (IA) examina cada mensagem e interação digital em plataformas como Slack, Microsoft Teams e Zoom. Esta análise, de acordo com o artigo de Field, não se limita a um futuro distópico, mas é uma realidade presente para os funcionários de grandes empresas em todo o mundo.

O relatório de Field destaca uma mudança significativa em direção à vigilância baseada em IA, com grandes empregadores dos EUA como Walmart, Delta Air Lines e T-Mobile, juntamente com gigantes europeus como Nestlé e AstraZeneca, recorrendo à Aware, uma startup sediada em Columbus, Ohio. Jeff Schumann, cofundador e CEO da Aware, disse à CNBC que esta tecnologia visa “compreender o risco nas suas comunicações”, oferecendo um pulso em tempo real sobre o sentimento dos funcionários, muito além do que as pesquisas tradicionais poderiam capturar.

De acordo com a CNBC artigo, A tecnologia da Aware investiga profundamente os dados anonimizados, permitindo que as empresas avaliem as reações dos funcionários a novas políticas ou campanhas sem sinalizar nomes individuais. No entanto, uma ferramenta separada de eDiscovery pode identificar indivíduos em casos de ameaças ou comportamentos extremos, conforme predeterminado pelo cliente. Esta dupla abordagem sublinha um equilíbrio complexo entre a monitorização da conformidade e a preservação da privacidade.

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O artigo de Field não foge da natureza controversa de tal vigilância. Críticos, como Jutta Williams, da Humane Intelligence, argumentam que este nível de monitorização trata os funcionários mais como inventário do que como indivíduos, levantando preocupações éticas. O relatório da CNBC também aborda as implicações mais amplas da IA ​​no local de trabalho, desde o papel da IA ​​generativa na gestão de património até ao potencial da IA ​​para alterar fundamentalmente a espionagem corporativa e os programas de risco interno.

O artigo da CNBC de Field explora ainda mais as motivações financeiras que levam as empresas à vigilância de IA. Com a receita da Aware aumentando 150% ao ano nos últimos cinco anos, o fascínio para as empresas é claro. No entanto, esta corrida para a monitorização baseada na IA levanta questões sobre o futuro do trabalho, os direitos dos trabalhadores e a própria estrutura da governação corporativa.

O artigo de Field conclui com uma perspectiva prospectiva sobre o papel da IA ​​na vigilância do local de trabalho. À medida que empresas como a Aware continuam a crescer e à medida que a IA se torna cada vez mais integrada em todas as facetas da vida empresarial, o debate sobre a privacidade, a vigilância e a utilização ética da tecnologia na monitorização do comportamento dos funcionários deverá intensificar-se.

Imagem em destaque via P

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• Fonte: https://www.cryptoglobe.com/latest/2024/02/how-ai-is-making-employers-surveillance-of-their-employees-even-more-effective-explains-cnbc/