As árvores de Natal caíram e a indústria está se recuperando e pensando no que 2024 trará.
Estou muito entusiasmado com este ano porque penso que o futuro das finanças será totalmente revelado. Tive a sorte de trabalhar na vanguarda da revolução fintech; um setor onde a inovação não é apenas uma palavra da moda – é a própria moeda do nosso reino. E acho que este ano será especial.
Existem quatro tendências emergentes em particular que penso que irão redefinir o ecossistema financeiro em 2024.
Gen AI: o motor por trás da evolução da fintech
IA generativa, ou Gen AI, como é coloquialmente conhecida, é um tipo de tecnologia de inteligência artificial que produz vários tipos de conteúdo, incluindo texto, imagens e dados sintéticos.
A indústria de serviços financeiros tem grandes planos para aplicações de processamento de linguagem natural, como o ChatGPT e a nova vaga de grandes modelos de linguagem que estão a ensinar os computadores a ler e a extrair significado da linguagem. A BlackRock, por exemplo,
já começou a lançar suas primeiras ferramentas Gen AI aos seus clientes e outras empresas seguirão o exemplo enquanto procuram aproveitar a Gen AI para reduzir a carga das tarefas administrativas e aumentar a produtividade – e os resultados financeiros.
O papel da Geração AI expandir-se-á exponencialmente em 2024. Não será mais apenas uma vantagem estratégica acentuada; está definido para se tornar o sistema central de operações de fintech.
Sua capacidade de aprender, raciocinar e compreender em um nível granular será crítica em áreas como verificações de conformidade, assistência a agentes de vendas com perguntas, treinamento de agentes para fechar mais negócios, seleção dos leads certos para direcionamento e marketing e aproximação à tomada de decisões em tempo real para subscrição e verificação de acessibilidade.
Até ao final de 2024, espero que a Gen AI apoie uma nova onda de soluções fintech, oferecendo serviços hiperpersonalizados numa escala que antes era inimaginável.
Finanças incorporadas: o fio invisível do comércio
O financiamento incorporado tem entrado constantemente no tecido das transações diárias e a sua expansão contínua deverá continuar inabalável. Os analistas projetaram que o mercado financeiro integrado atingirá
$ 1.9 trilhões por 2028 à medida que a adoção global continua a aumentar.
Este ano, o financiamento integrado tornar-se-á um elemento integrante da tapeçaria do comércio. O financiamento integrado está a apresentar às empresas uma série de possibilidades atraentes: podem obter e reter clientes de diferentes formas, escalar mais rapidamente e reimaginar e redesenhar a forma como os seus produtos e serviços são implementados.
A compra de um veículo, o investimento em equipamentos ou a atualização de tecnologia virão acompanhados de soluções financeiras integradas na própria jornada de compra, erradicando a necessidade de interações bancárias separadas.
Pensando especificamente no sector das PME, o financiamento integrado já foi um factor de mudança. As pequenas empresas têm tradicionalmente lutado para aceder aos serviços financeiros que satisfazem as suas necessidades específicas, mas o financiamento integrado preenche a lacuna para lhes proporcionar um maior acesso a produtos e serviços diretamente nas ferramentas e plataformas existentes. E à medida que as PME continuam a lutar com o fluxo de caixa e o acesso aos principais empréstimos comerciais, o financiamento incorporado também lhes proporciona fontes de financiamento alternativas oportunas que lhes permitem contornar os bancos.
Preferências do consumidor: os ecossistemas avançarão à frente das instituições
Uma mudança fundamental está agora em curso nas finanças, com as preferências dos consumidores a passarem das instituições bancárias tradicionais para serviços financeiros integrados que estão perfeitamente integrados nos seus mercados e ecossistemas preferidos, seja uma Amazon, um Facebook ou um Uber.
Em 2024, esta mudança começará a dominar o comportamento dos consumidores e dos proprietários de pequenas empresas, e estes procurarão cada vez mais soluções financeiras que se alinhem com os seus estilos de vida e hábitos de consumo individuais. As plataformas que possam oferecer eficazmente produtos financeiros nestes ecossistemas estabelecerão o novo padrão de envolvimento com as finanças – e sairão vitoriosas.
Num futuro em que os ecossistemas irão prosperar, os bancos tradicionais precisam de olhar para além dos seus produtos e serviços e, em vez disso, concentrar-se nas necessidades em constante mudança dos seus clientes. Veremos mais bancos a tentar desbloquear o valor dos parceiros ágeis, tais como as fintechs e os intervenientes tecnológicos, que conseguem fazer as coisas melhor do que podem, para os ajudar a restabelecer a ligação com a sua base de consumidores.
Finanças sem atrito: a próxima geração
Recentemente, lideramos uma jornada pioneira de financiamento empresarial integrado de '4 cliques' que exemplifica nosso compromisso contínuo com a inovação. Esta abordagem líder do setor integra perfeitamente o financiamento ao processo de compra, permitindo que os proprietários de empresas acessem financiamento pré-aprovado e sem atritos, sem esforço.
Elimina a necessidade de aplicações financeiras explícitas, permitindo que as empresas garantam financiamento como uma parte natural do seu percurso de compras existente. Estamos ajudando a moldar um futuro sem atritos, onde os empresários gastam menos tempo navegando pelas complexidades financeiras e mais tempo expandindo suas empresas.
Em resumo, o ecossistema financeiro de 2024 será caracterizado pelo seu dinamismo, pela sua integração perfeita e pela sua eficiência invisível. Os participantes da indústria terão de inovar com intenção, antecipar a evolução das necessidades dos clientes e adaptar-se ao cenário em constante mudança, garantindo que não estão apenas a oferecer produtos, mas também a permitir o progresso.
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- Fonte: https://www.finextra.com/blogposting/25540/pulling-back-the-curtain-and-unveiling-the-future-of-fintech-in-2024?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
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