A rápida transformação das finanças impulsiona a terceirização

Mais empresas estão recorrendo a provedores de serviços para funções financeiras e contábeis à medida que os CFOs assumem funções de negócios mais estratégicas, afirma o relatório ISG Provider Lens™

STAMFORD, Conn. - (BUSINESS WIRE) -$ III #AnalíticaAvançada–As empresas procuram mais serviços de terceiros e transformações tecnológicas nas finanças e na contabilidade, à medida que essas funções mudam rapidamente na sequência da pandemia da COVID-19 e de outras perturbações, de acordo com um novo relatório de investigação publicado hoje pelo Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), uma empresa líder global em pesquisa e consultoria em tecnologia.

O relatório 2022 ISG Provider Lens™ global Finance and Accounting Outsourcing (FAO) Services conclui que os CFOs em muitas organizações estão agora definindo a direção estratégica e liderando iniciativas de transformação de negócios à medida que as empresas reconhecem a importância das finanças na melhoria da experiência do cliente para obter vantagem competitiva.

“Os dados e processos financeiros tornaram-se fortemente integrados com vendas, marketing e compras”, disse Scott Furlong, parceiro de serviços de negócios globais do ISG. “Com a adoção onipresente de tecnologias emergentes, como blockchain, IoT, automação inteligente e análise avançada, os limites entre front, middle e back office estão cada vez mais confusos.”

Furlong disse que as empresas que precisam transformar seus processos de negócios dentro de um prazo estão terceirizando muitas funções para parceiros que podem fornecer “competências escassas e essenciais”.

O ISG constata que o papel dos subcontratantes está a expandir-se à medida que muitas empresas transformam funções de nível superior relacionadas com finanças. As empresas que já terceirizaram os principais processos transacionais, como o pedido até ao pagamento (O2C) e o procurement to pay (P2P), estão agora a estabelecer parcerias com prestadores de serviços em processos orientados pelo julgamento, como o orçamento, a previsão e a gestão de riscos. Os provedores oferecem talentos profissionais de alto nível para análise de condições econômicas e de negócios em rápida mudança que impulsionam esse nível de tomada de decisão.

À medida que as empresas procuram otimizar as suas operações através da transformação digital e de soluções baseadas na nuvem, também estão a externalizar conhecimentos em áreas que incluem análise preditiva, automação, IA, aprendizagem automática e blockchain, afirma o relatório. Além disso, muitas empresas estão a recorrer a fornecedores para relatórios ambientais, sociais e de governação (ASG) eficazes.

As organizações que procuram os serviços da FAO exigem cada vez mais soluções prontas, concebidas para indústrias específicas, que possam ser implementadas com pouca personalização, afirma o ISG. Os clientes também esperam ciclos mais curtos para concluir respostas de RFP, projetos de soluções e entrega. Um número crescente de empresas favorece agora compromissos de fornecedores baseados em resultados, avaliados por resultados comerciais tangíveis, em vez de custos fixos, como o número de funcionários a tempo inteiro.

“Os clientes de outsourcing da FAO procuram agora parceiros com profundo conhecimento de domínio que se comprometam a partilhar os riscos e recompensas da transformação”, disse Jan Erik Aase, parceiro e líder global, ISG Provider Lens Research.

O relatório também explora outras tendências na terceirização da FAO, incluindo o número crescente de parcerias de fornecedores com especialistas em tecnologia e iniciativas contínuas de fornecedores para requalificar funcionários para atender às crescentes necessidades dos clientes.

O relatório Global Finance and Accounting Outsourcing (FAO) Services 2022 ISG Provider Lens™ avalia as capacidades de 27 fornecedores em quatro quadrantes: Procure to Pay (P2P), Order-to-Cash (O2C), Record-to-Report (R2R) e Planejamento e Análise Financeira (FP&A).

O relatório nomeia Accenture, Capgemini, Cognizant, EXL, Genpact, HCL, IBM, Infosys, TCS, Wipro e WNS como líderes em todos os quatro quadrantes.

Além disso, a Conduent é nomeada Rising Star – uma empresa com um “portfólio promissor” e “alto potencial futuro” pela definição do ISG – em dois quadrantes. Arvato e OneSource Virtual são nomeados como Rising Stars em um quadrante cada.

Versões personalizadas do relatório estão disponíveis em Capgemini, EXL, Infosys e Wns.

O relatório 2022 ISG Provider Lens™ global Finance and Accounting Outsourcing (FAO) Services está disponível para assinantes ou para compra única neste página da web.

Sobre ISG Provider Lens ™ Research 

A série de pesquisas ISG Provider Lens™ Quadrant é a única avaliação de provedores de serviços desse tipo que combina pesquisa empírica e baseada em dados e análise de mercado com a experiência e observações do mundo real da equipe de consultoria global do ISG. As empresas encontrarão uma riqueza de dados detalhados e análises de mercado para ajudar a orientar sua seleção de parceiros de fornecimento apropriados, enquanto os consultores do ISG usam os relatórios para validar seu próprio conhecimento de mercado e fazer recomendações aos clientes corporativos do ISG. A pesquisa atualmente abrange provedores que oferecem seus serviços globalmente, em toda a Europa, bem como nos EUA, Canadá, Brasil, Reino Unido, França, Benelux, Alemanha, Suíça, países nórdicos, Austrália e Cingapura/Malásia, com mercados adicionais a serem adicionados no futuro. Para obter mais informações sobre a pesquisa do ISG Provider Lens, visite este página da web. 

Uma série de pesquisas complementares, os relatórios ISG Provider Lens Archetype, oferece uma avaliação inédita de fornecedores da perspectiva de tipos específicos de compradores.

Sobre ISG

ISG (Grupo de Serviços de Informação) (Nasdaq: III) é uma empresa líder global em consultoria e pesquisa em tecnologia. Um parceiro de negócios confiável para mais de 800 clientes, incluindo mais de 75 das 100 maiores empresas do mundo, o ISG está comprometido em ajudar corporações, organizações do setor público e provedores de serviços e tecnologia a alcançar excelência operacional e crescimento mais rápido. A empresa é especializada em serviços de transformação digital, incluindo automação, nuvem e análise de dados; assessoria de sourcing; governança gerenciada e serviços de risco; serviços de operadora de rede; estratégia e desenho de operações; mudar a gestão; inteligência de mercado e pesquisa e análise de tecnologia. Fundado em 2006 e com sede em Stamford, Connecticut, o ISG emprega mais de 1,300 profissionais prontos para uso digital que operam em mais de 20 países - uma equipe global conhecida por seu pensamento inovador, influência de mercado, profundo conhecimento em tecnologia e indústria e classe mundial pesquisa e recursos analíticos com base nos dados de mercado mais abrangentes do setor. Para mais informações visite www.isg-one.com.

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