Componentes prontos para uso para mobile banking – oferta da Finanteq

As necessidades dos clientes estão em constante mudança. Acompanhar as suas expectativas é um desafio inquestionável para os bancos. Por que é que? Os bancos lutam com a escassez de pessoal técnico, o que resulta num lento tempo de colocação no mercado do processo de desenvolvimento de aplicações. Assim, os bancos não conseguem responder de forma dinâmica às diferentes necessidades das pessoas.

Além disso, as pandemias e a diminuição do número de agências afetaram o atendimento ao cliente. Sem dúvida, o desafio dos bancos é melhorar os seus canais de atendimento.

E se os bancos pudessem usar uma solução pronta para uso para atender mais rapidamente a todas as expectativas dos seus clientes e melhorar a experiência do cliente?

Vamos checar!

Esteja mais perto de seus clientes a qualquer hora e em qualquer lugar graças à filial remota

Os últimos três anos aceleraram o processo de mudança de hábitos dos clientes bancários. A pandemia anteriormente citada e o menor número de agências levaram as pessoas a utilizar canais digitais com mais frequência do que nunca.

Estamos realizando serviços bancários remotamente e é assim que queremos lidar com a maioria das nossas tarefas e responsabilidades financeiras atuais.

Além disso, prestamos mais atenção ao atendimento ao cliente. Não queremos falar com chatbots. Preferimos interações humanas e queremos ter a possibilidade de resolver todos os nossos problemas a qualquer hora (24 horas por dia, 7 dias por semana), onde quer que estejamos.

É por isso que FINANTEQ criou o Pocket Branch – um solução de filial virtual. Nosso produto facilita a transição digital e combina as vantagens de agências físicas e canais remotos.

Pocket Branch é uma ferramenta fácil de usar para seus clientes, permitindo-lhes “visitar” bancos sem ir pessoalmente a uma agência física. O serviço permite que os bancos comuniquem com os seus clientes e vice-versa da forma mais cómoda através de vídeo, áudioou bate-papo de texto.

Responder rapidamente às necessidades das pessoas é essencial hoje. Transferir boas experiências de filiais físicas para canais remotos é necessário para garantir uma experiência excelente ao cliente. Os bancos que conseguirem resolver os problemas dos clientes imediatamente ganharão o mercado.

Sem código, um futuro que está acontecendo agora

Os bancos estão a habituar-se a continuar a oferecer os seus serviços através de canais digitais e a estar mais próximos dos seus clientes do que nunca. No entanto, a indústria enfrenta os desafios mencionados anteriormente em relação à extensão dos serviços digitais.

Felizmente, a Finanteq desenhou uma solução que ajuda a superar os desafios mencionados. Uma plataforma sem código – Extentum, é uma ferramenta que permite aos bancos estender os serviços bancários digitais de forma rápida e eficaz em poucas horas, sem o alto custo e o envolvimento demorado dos desenvolvedores.

Para lhe dar uma dica de como funciona. O banco quer lançar rapidamente uma promoção de empréstimos para férias. Na nossa experiência, a implementação clássica pode levar bastante tempo. Mas com o Extentum, leva apenas algumas horas.

Após a integração com os sistemas do banco, graças ao Extentum, uma pessoa que não seja de TI pode criar uma oferta de empréstimo em apenas 3 passos simples, que estão disponíveis no aplicativo backend:

• Passo #1: Definir os pontos de entrada.
• Etapa 2: Direcionar o público.
• Passo #3: Criando um cenário de interação.

O resultado alcançado neste caso de uso graças a esta configuração super fácil:

John acabou de comprar uma viagem de férias. Como sabemos disso? Ele fez uma transferência de dinheiro para uma agência de viagens. Além disso, o saldo da sua conta caiu para menos de 5 000 USD. Esses dois fatores foram configurados como pontos de entrada para desencadear a promoção. Isso significa que ele verá uma janela pop-up em sua tela com uma mensagem personalizada: “Olá John, procurando dinheiro extra para as férias”?

Ao clicar nas respostas pré-definidas, ele acompanha o cenário e pega o empréstimo em poucos toques.

Claro, é apenas um cenário potencial de uso do Extentum. Você está se perguntando mais? Baixe a visão geral do produto Extentum.

Serviços de gestão de estilo de vida no setor bancário

Como tornar o aplicativo mobile banking ainda mais conveniente para os usuários? Atualize seu aplicativo de mobile banking existente e torne-o mais atraente para seu cliente graças ao acesso a vários serviços de m-commerce sem a necessidade de instalar vários aplicativos separados. Transforme-a em uma supercarteira e agregue uma série de serviços de valor agregado!

Com nosso VAS de comércio móvel você pode simplesmente adicionar serviços de gerenciamento de estilo de vida.

O leque de possibilidades é vasto: pedir táxi, pagar estacionamento, comprar passagens de ônibus ou trem, alugar bicicletas urbanas, fazer compras, reservar hotéis, comprar ingressos de cinema e eventos, pedir comida com delivery e muito mais.

A solução dá aos usuários acesso a vários serviços em um único aplicativo bancário. Conveniência e segurança – são fornecidas.

O banco de smartwatch ainda está florescendo

Os smartwatches estão desfrutando de uma popularidade inabalável. Portanto, vale a pena disponibilizar aplicativos dedicados para relógios com alguns recursos. Na Finanteq oferecemos produtos de marca branca que você pode ajustar à sua marca.
Os aplicativos dedicados a dispositivos IoT são o futuro e o smartwatch banking ainda é um nicho.
Porém, vale a pena preenchê-lo agora mesmo deixando a concorrência para trás.

Atualize seu aplicativo de mobile banking com componentes fáceis de integrar

• Permita que seus clientes capturem dados em papel com tecnologia OCR

As pessoas não querem mais inserir dados manualmente. Eles preferem que isso seja feito automaticamente. Com o software OCR de digitalização de faturas, é mais fácil do que nunca.

Como funciona o leitor de documentos OCR? O usuário digitaliza os dados do documento e o programa verifica sua precisão e os insere nos campos especificados do formulário. Funciona perfeitamente para pagamentos de faturas. Tão simplesmente tão rápido.

Implementar a tecnologia OCR em seu aplicativo é a maneira de melhorar a experiência do cliente. Este recurso simples aumentará significativamente a qualidade do aplicativo para os usuários. Nós verificamos!

• Mobile Token, uma solução de segurança sob medida para serviços bancários móveis

A segurança no setor bancário é essencial. Seu cliente deseja ter certeza de que seu dinheiro está seguro. Mobile Token é usado para gerar senhas de uso único e autorizar transações. Nosso token de segurança bancária tem muitos usos, como autorização de transação, autorização em agência e muito mais.

Claro, nosso componente é 100% compatível com PSD-2.

• Google Pay e Apple Pay SDK são a maneira mais rápida de garantir provisionamento e verificação

Nosso componente torna mais fácil para um banco implementar o Google Pay ou Apple Pay com rapidez e sem riscos ou atrasos desnecessários. Graças ao nosso SDK e know-how, o banco pode implementar processos de provisionamento e verificação em seu aplicativo de mobile banking e cumprir os requisitos do contrato com o Google e a Apple.

Para encerrar

Os bancos têm muitas possibilidades de oferecer ofertas personalizadas aos seus clientes e de introduzir novas funcionalidades de forma rápida e eficiente.

Ao utilizar produtos prontos para uso, os bancos podem obter uma vantagem competitiva e agregar valor aos seus clientes em um curto espaço de tempo.

Quer oferecer aos seus clientes uma experiência bancária inovadora? Entre em contato conosco! https://finanteq.com/

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