Rockbird media arrasa na estreia do Customer Experience Summit Asia, cenário edificante de CX nas Filipinas

Manila, Filipinas, 26 de março de 2024 – (ACN Newswire) – A Rockbird Media orgulhosamente anuncia a estreia bem-sucedida de seu primeiro Customer Experience Summit Asia (CESA) em 21 de março de 2024, no Shangri-La The Fort, BGC. A cúpula, com o tema “Pioneiros no futuro da experiência do cliente nas Filipinas”, abordou os desafios críticos enfrentados pelas empresas no fornecimento de experiências excepcionais aos clientes em meio à crescente transformação digital da região.

Os destaques notáveis ​​do evento incluíram estandes envolventes de patrocinadores, discursos de abertura, sessões interativas, reuniões individuais e um painel de discussão de encerramento convincente. Além disso, houve uma gamificação patrocinada pela Winery.ph, onde os participantes tiveram a oportunidade de ganhar vinho por meio de sorteio, agregando um elemento emocionante e interativo ao evento.

Cynthia Mamon, COO da Enchanted Kingdom afirmou: “Todos nós sabemos que a experiência é que cada atração deve apelar aos nossos sentidos, até mesmo aos sentidos espirituais”, o que captura perfeitamente a essência do CESA 2024 da Rockbird media. a importância de envolver todos os aspectos da experiência humana. No cenário de atendimento ao cliente das Filipinas, as empresas muitas vezes lutam para acompanhar as mudanças nas necessidades dos clientes. O CESA 2024 pretende mudar isso, reunindo líderes do setor para compartilhar ideias e encontrar novas maneiras de melhorar as experiências dos clientes.

O sucesso do CESA 2024 é sublinhado pelos depoimentos entusiasmados dos participantes, tais como:

“Refletindo sobre as discussões inspiradoras no #CESA2024, onde exploramos novos caminhos para aumentar a satisfação do cliente. Muito obrigado à mídia Rockbird por hospedar um evento tão envolvente! Aproveitar esse conhecimento na Payments Consulting Network para construirmos conexões e relacionamentos comerciais mais fortes”, disse Joan Ko, Payments Consulting Network.

“É uma honra ser o representante de nossa empresa no inovador 1º Customer Experience Summit Asia (CESA) 2024, cuidadosamente organizado pela rockbird media. Com a presença de presidentes, VPs, AVPs, COOs, CEOs e CFOs de diferentes setores”, disse Eddiewin Pineda, (California Clothing, Inc.).

A Rockbird Media estende seu mais sincero agradecimento a todos os participantes, patrocinadores, palestrantes e parceiros de mídia cujo apoio inabalável foi fundamental para tornar o CESA 2024 inaugural um sucesso retumbante. Suas contribuições abriram caminho para transformações significativas no cenário CX das Filipinas.

O CESA 2024 emergiu como um marco fundamental na promoção de mudanças transformadoras, oferecendo insights acionáveis ​​para capacitar as empresas a navegar pelas complexidades de uma era cada vez mais centrada no cliente. À medida que as organizações adotam a inovação e a colaboração, elas estão preparadas para prosperar e ter sucesso no atendimento às crescentes necessidades dos consumidores atuais.

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Tópico: Resumo do comunicado à imprensa

Fonte: Mídia Rockbird
Setores: Feiras, Varejo e comércio eletrônico, Notícias diárias, HR, Digitalização, Negócios Locais

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