O mundo dos negócios é extremamente acelerado e as organizações buscam constantemente maneiras de aumentar a produtividade, reduzir custos e minimizar erros. A Automação Robótica de Processos (RPA) surgiu como uma solução poderosa para atingir esses objetivos.
As ferramentas RPA automatizam tarefas repetitivas e demoradas, liberando os funcionários para se concentrarem em atividades mais estratégicas e de valor agregado. Com uma infinidade de ferramentas de RPA disponíveis no mercado, escolher a ferramenta certa pode ser uma tarefa difícil.
Neste guia abrangente, exploraremos as principais ferramentas de RPA e ajudaremos você a tomar uma decisão informada com base nos requisitos exclusivos da sua organização.
Compreendendo a automação robótica de processos
Robotic Process Automation, ou RPA, é uma tecnologia que usa robôs de software, ou bots, para automatizar tarefas e processos repetitivos. Esses bots imitam ações humanas interagindo com vários sistemas e aplicativos, como entrada de dados, captura de tela e tomada de decisões. A RPA oferece vários benefícios, incluindo maior eficiência, maior precisão, economia de custos e escalabilidade. É amplamente utilizado nos setores bancário, de seguros, de saúde, de varejo e de manufatura.
Principais recursos das ferramentas RPA
Antes de nos aprofundarmos nas melhores ferramentas RPA do mercado, é essencial compreender os principais recursos que todo sistema de automação robótica de processos deve possuir. Esses recursos incluem:
- Comunicação com outros sistemas: As ferramentas de automação robótica de processos devem ser capazes de se comunicar com outros sistemas por meio de captura de tela ou integração de API. Isso permite interação e troca de dados perfeitas entre diferentes aplicativos.
- Tomando uma decisão: Os bots devem ter a capacidade de tomar decisões com base em regras ou algoritmos predefinidos. Isso lhes permite executar tarefas de forma autônoma e lidar com exceções de maneira eficaz.
- Interface de programação de bots: As ferramentas RPA devem fornecer uma interface amigável para programação de bots. Isso permite que usuários com habilidades técnicas variadas projetem, configurem e gerenciem bots sem amplo conhecimento de programação.
Tipos de RPA
A RPA pode ser classificada em três tipos principais com base no nível de intervenção humana necessária:
- Automação assistida: Essas ferramentas RPA requerem intervenção humana durante a execução de processos de automação. Eles trabalham ao lado dos funcionários, auxiliando-os nas tarefas diárias e aumentando a produtividade.
- Automação autônoma: Essas ferramentas RPA são inteligentes e podem realizar tarefas sem intervenção humana. Eles normalmente são usados para processos baseados em regras de alto volume e podem operar 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- RPA híbrido: Como o nome sugere, as ferramentas híbridas de RPA combinam os recursos de automação assistida e autônoma. Eles oferecem flexibilidade e podem se adaptar a diferentes cenários, tornando-os adequados para uma ampla gama de processos de negócios.
Indústrias que aproveitam a automação robótica de processos
A RPA ganhou força significativa em vários setores. Vamos dar uma olhada mais de perto em como diferentes setores estão utilizando RPA para agilizar suas operações:
Setor de Saúde
No setor de saúde, as ferramentas RPA são usadas para automatizar tarefas como agendamento de consultas, entrada de dados de pacientes, processamento de reclamações, cobrança e muito mais. Isto ajuda os prestadores de cuidados de saúde a melhorar a eficiência, reduzir erros e melhorar as experiências dos pacientes.
Indústria de varejo
Para o setor de varejo, as ferramentas RPA desempenham um papel crucial na atualização de pedidos, envio de notificações, envio de produtos, rastreamento de remessas, gerenciamento de estoque e automatização do suporte ao cliente. Essas ferramentas permitem que os varejistas forneçam uma experiência perfeita ao cliente e otimizem os processos da cadeia de suprimentos.
Indústria de Telecomunicações
No setor de telecomunicações, as ferramentas RPA são utilizadas para diversas tarefas, incluindo monitoramento do desempenho da rede, gerenciamento de dados de fraude, atualização de dados de clientes e automatização de processos de faturamento. Ao automatizar esses processos, as empresas de telecomunicações podem garantir a precisão dos dados e melhorar o atendimento ao cliente.
Indústria bancária
A RPA se tornou uma virada de jogo para o setor bancário. Os bancos usam ferramentas RPA para automatizar tarefas repetitivas, garantir a precisão na entrada de dados, aumentar a segurança e melhorar a eficiência operacional geral. A RPA permite que os bancos simplifiquem processos como integração de clientes, processamento de empréstimos, detecção de fraudes e conformidade regulatória.
Indústria de seguro
As seguradoras utilizam ferramentas RPA para automatizar processos manuais e demorados. A RPA agiliza tarefas como entrada de dados, processamento de sinistros, administração de apólices, subscrição e atendimento ao cliente. Ao automatizar esses processos, as seguradoras podem reduzir custos, melhorar a precisão e aumentar a satisfação do cliente.
Indústria de transformação
As ferramentas RPA são amplamente adotadas na indústria de manufatura para agilizar os procedimentos da cadeia de suprimentos. Essas ferramentas automatizam tarefas como faturamento de materiais, administração, atendimento ao cliente, relatórios e migração de dados. A RPA ajuda os fabricantes a otimizar suas operações, reduzir erros e melhorar a produtividade.
Escolher a ferramenta RPA certa pode ser complicado, dada a ampla gama de opções disponíveis. Para simplificar seu processo de tomada de decisão, analisamos e comparamos as principais ferramentas RPA com base em seus recursos, facilidade de uso, escalabilidade, manutenção e suporte e muito mais. Vamos explorar as melhores ferramentas RPA do mercado:
Nº 1: Nanonets
No mundo do gerenciamento de documentos, as ferramentas tradicionais de OCR geralmente dependem de modelos fixos que podem ter dificuldade para lidar com documentos semiestruturados de maneira eficiente. Felizmente, surgiu uma nova onda de soluções baseadas em aprendizado de máquina, oferecendo APIs para extrair dados de valores-chave de documentos. No entanto, a integração destas soluções com sistemas empresariais legados pode ser um desafio devido à falta de abertura a APIs externas.
É aqui que entra em ação a sinergia da Automação Robótica de Processos (RPA) e do Aprendizado de Máquina (ML), abrindo caminho para a hiperautomação. Ao aproveitar as ferramentas de RPA em conjunto com os recursos de ML, as empresas podem lidar com tarefas complexas, como classificação, extração e reconhecimento óptico de caracteres (OCR) de documentos.
Softwares de OCR baseados em IA, como Nanonets, podem aumentar os recursos das ferramentas RPA quando confrontados com documentos complexos.
Nanonets escaneia e interpreta documentos para encontrar e coletar dados no contexto. Quando combinado com ferramentas RPA tradicionais, ajuda os usuários a criar automações inteligentes para extrair dados até mesmo dos documentos mais complicados. Isso torna as ferramentas RPA mais inteligentes, pois conseguem entender melhor os documentos e trabalhar de forma mais inteligente, sem apenas seguir padrões fixos.
Preço:
- Plano Pro: O plano Pro custa US$ 499/mês e inclui 5,000 páginas por mês. Além disso, os custos são de US$ 0.10 por página. O plano Pro inclui recursos como captura automática de itens de linha (tabelas), até 20 campos, serviços de anotação, horários de personalização e muito mais.
- Plano Empresarial Personalizado: Nanonets também oferece um plano personalizado para empresas com necessidades específicas. O plano personalizado requer uma cotação específica da Nanonets para construção e preço e inclui recursos de ponta, como um gerente de contas dedicado, retenção de dados personalizada, integração personalizada do cliente e treinamento personalizado da equipe 1:1.
Tem um teste gratuito? Nanonets oferece um teste gratuito de 7 dias para os usuários testarem o software. A avaliação gratuita permite aos usuários processar até 500 páginas gratuitamente.
Quer automatizar tarefas manuais repetitivas? Confira o software Nanonets RPA. Extraia dados de faturas, carteiras de identidade ou qualquer documento no piloto automático!
Nº 2: RPA SS&C BLUE PRISM
Blue Prism é uma ferramenta RPA abrangente que oferece todos os recursos básicos necessários para uma automação eficiente. Pode funcionar em qualquer plataforma e com qualquer aplicação, tornando-o adequado para organizações de médio e grande porte. O Blue Prism oferece suporte a modelos de implantação em vários ambientes e fornece segurança robusta para credenciais de rede e software. É compatível com aplicativos empacotados comuns como SAP e Oracle. O Blue Prism oferece execução em alta velocidade e independência de plataforma, mas são necessárias habilidades de programação para utilizar todo o seu potencial.
Nanonets se integra ao Blue Prism, leia nosso blog em Processamento de faturas usando RPA Blue Prism para saber mais.
Prós:
- Execução em alta velocidade e independência de plataforma
- Implantação em vários ambientes e recursos de segurança robustos
- Facilidade de uso e sem complicações no controle da execução do Bot
- Estabilidade de automação SAP em comparação com qualquer outra ferramenta de automação
- Um dos maiores players legados do mercado
- Suporte robusto à documentação
Contras:
- Habilidades de programação são necessárias para um uso ideal
- Preços altos em comparação com outras ferramentas RPA
- A captura de tela com alguns aplicativos nem sempre é confiável.
- O suporte técnico costuma ser um problema, pois o suporte ao produto é um recurso premium com preço mais alto
- Funcionalidade OCR limitada
Preço: para o Blue Prism RPA, um trabalhador digital simultâneo começa com US$ 13,000, após o qual eles têm preços baseados no consumo.
Tem um teste gratuito? Sim, eles fazem.
Nº 3: UiPath
UiPath é uma ferramenta RPA popular, conhecida por sua interface amigável e facilidade de uso. Ele oferece suporte a projetos de automação de qualquer tamanho e fornece funcionalidade de arrastar e soltar para facilitar o design de processos. UiPath oferece suporte à automação de operações de front-end, bem como operações de back-end envolvendo dados estruturados e não estruturados. Oferece recursos de segurança, escalabilidade e uma plataforma aberta para integração. O UiPath não requer habilidades de programação, tornando-o acessível a uma ampla gama de usuários.
A plataforma da UiPath foi projetada para ser dimensionada à medida que as organizações aumentam suas iniciativas de automação. Ele pode lidar com um grande número de robôs e processos, mantendo o desempenho.
Nanonets é um parceiro UiPath com certificação Silver e você pode baixar o Conector Uipath sair do mercado e começar.
Prós:
- O ambiente de desenvolvimento visual da UiPath, UiPath Studio, emprega uma interface amigável que permite aos usuários criar fluxos de trabalho de automação sem amplo conhecimento de programação.
- Ele se integra bem a vários aplicativos, bancos de dados, APIs e sistemas legados, permitindo automação contínua nos ecossistemas de TI existentes.
- O UiPath Orchestrator fornece uma plataforma centralizada para implantação, gerenciamento e monitoramento de robôs, facilitando um melhor controle sobre os processos de automação.
- A UiPath possui uma comunidade ativa de desenvolvedores, profissionais e parceiros que contribuem para o ecossistema compartilhando recursos, práticas recomendadas e componentes reutilizáveis.
Contras:
- Apesar de sua interface amigável, cenários de automação mais complexos ainda podem exigir uma curva de aprendizado, especialmente para usuários com experiência técnica limitada.
- Os custos associados ao licenciamento e implementação do UiPath podem ser uma preocupação para algumas organizações, especialmente as menores.
- Embora o UiPath ofereça suporte à automação assistida e autônoma, cenários autônomos altamente complexos e dinâmicos podem exigir esforços adicionais para projetar e gerenciar com eficácia.
Preço: 25 licenças, 1 bot assistido, 1 bot autônomo, 1 centro de ação e 1 orquestrador a partir de US$ 420/mês.
Tem um teste gratuito? Sim, eles têm um teste gratuito de 60 dias.
Nº 4: Automação em qualquer lugar
Automation Anywhere é uma ferramenta RPA abrangente que fornece todos os recursos básicos necessários para uma automação eficiente. Oferece serviços locais e em nuvem, tornando-o flexível para diferentes modelos de implantação. O Automation Anywhere oferece recursos de segurança de nível bancário, relatórios e análises em tempo real e independência de plataforma. Oferece automação fácil de usar para organizações de médio e grande porte. No entanto, a funcionalidade IQBot da Automation Anywhere, que se concentra nas capacidades cognitivas, precisa de melhorias.
Prós:
- Ele oferece suporte à automação assistida (assistida por humanos) e autônoma (robótica) e pode automatizar uma variedade de processos, desde tarefas simples até fluxos de trabalho complexos.
- Automation Anywhere oferece um mercado chamado Bot Store, onde os usuários podem acessar componentes de automação pré-construídos, ajudando a acelerar o processo de desenvolvimento de automação.
- O Automation Anywhere foi projetado para ser dimensionado à medida que as organizações crescem, oferecendo suporte a um grande número de bots e processos.
Contras:
- O custo do licenciamento do Automation Anywhere pode ser uma preocupação para algumas organizações, especialmente as menores ou novas no RPA.
- O Automation Anywhere é mais eficaz para processos padronizados e baseados em regras. Lidar com tarefas com variabilidade significativa ou julgamento humano pode ser mais desafiador.
Preço: O preço do Automation Anywhere para PMEs é o Cloud Starter Pack, com preço de US$ 750/mês e inclui um criador de bot, sala de controle e um bot autônomo.
Tem um teste gratuito? Não foi possível localizar diretamente uma opção de teste gratuito no site. Se existe, eles esconderam bem.
Nº 5: Kofax Kapow/RPA
Kofax Kapow, agora conhecido como Kofax RPA, é um software de automação de processos robóticos (RPA) desenvolvido pela Kofax, empresa especializada em soluções de automação inteligente. O Kofax RPA permite que as organizações automatizem uma ampla variedade de tarefas e processos que normalmente são manuais, repetitivos e baseados em regras. Ele foi projetado para agilizar as operações de negócios, reduzir erros e melhorar a eficiência, permitindo que robôs de software (também conhecidos como bots) executem tarefas que, de outra forma, humanos executariam.
Não requer alterações nos sistemas ou aplicativos de TI existentes. Em vez disso, ele interage com a camada de interface do usuário (IU) dos aplicativos, tornando-o adequado para automatizar sistemas legados que não possuem APIs.
Prós:
- Os fortes recursos do Kofax RPA na extração de dados da web o tornam útil para a coleta de dados de vários sites e fontes on-line, o que pode ser valioso para análises competitivas, pesquisas de mercado e muito mais.
- A capacidade da plataforma de automatizar processos sem fazer alterações nos sistemas subjacentes é vantajosa, especialmente quando se trata de aplicativos legados que não possuem APIs.
- Os recursos de análise e relatórios do Kofax RPA fornecem insights sobre o desempenho do processo, ajudando as organizações a identificar áreas para otimização e medir o impacto da automação.
Contras:
- Configurar a plataforma e configurar fluxos de trabalho de automação pode ser complexo, especialmente para processos maiores ou mais complexos.
- As automações baseadas em interações da IU podem ser sensíveis a alterações na interface do usuário, potencialmente levando a falhas quando a IU muda.
- Se o Kofax RPA for integrado a ferramentas ou serviços de terceiros, garantir uma segurança consistente nessas integrações poderá ser um desafio, especialmente se as integrações tiverem posturas de segurança variadas.
Preço: Não foi possível encontrar informações precisas no site da empresa.
Eles têm um teste gratuito? O mesmo que acima
Escolher a ferramenta RPA certa é crucial para uma implementação bem-sucedida. Aqui estão alguns fatores-chave a serem considerados ao selecionar uma ferramenta RPA para sua organização:
- Independência de plataforma: Certifique-se de que a ferramenta RPA seja compatível com seus sistemas existentes e possa funcionar em diferentes plataformas, como Windows, Mac e aplicativos baseados na Web.
- Facilidade de uso: Procure uma ferramenta RPA que ofereça uma interface amigável, funcionalidade de arrastar e soltar e recursos fáceis de usar. Isto permitirá que usuários técnicos e não técnicos projetem e gerenciem processos de automação de forma eficaz.
- Custo: Avalie a relação custo-benefício da ferramenta RPA, incluindo taxas de licenciamento, custos de implementação e despesas contínuas de manutenção e suporte. Considere a escalabilidade da ferramenta e sua capacidade de lidar com volumes crescentes de automação.
- Capacidades específicas do setor: Algumas ferramentas RPA são adaptadas para setores específicos e oferecem funcionalidades específicas do setor. Avalie se a ferramenta está alinhada com os requisitos do seu setor e pode enfrentar seus desafios exclusivos.
- Manutenção e suporte: Considere o nível de suporte fornecido pelo fornecedor da ferramenta RPA, incluindo documentação, recursos de treinamento e canais de suporte ao cliente. Verifique se o fornecedor oferece atualizações e melhorias regulares para acompanhar a evolução da tecnologia.
- Inteligência da ferramenta: Idealmente, a ferramenta RPA deve atuar como um usuário final, imitando o comportamento humano e compreendendo as entradas da linguagem natural. Procure recursos que melhorem as capacidades cognitivas da ferramenta e sua capacidade de lidar com dados não estruturados.
Agora que exploramos as principais considerações para selecionar uma ferramenta RPA, vamos nos aprofundar nas principais ferramentas RPA do mercado e em seus recursos exclusivos.
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Conclusão
A Automação Robótica de Processos (RPA) está revolucionando a forma como as empresas operam, permitindo a automação de tarefas repetitivas e melhorando a eficiência geral. Com uma ampla gama de ferramentas de automação RPA disponíveis no mercado, as organizações podem escolher a que melhor se adapta às suas necessidades específicas.
Esta lista abrangente de ferramentas RPA inclui as melhores ferramentas do mercado. Cada um oferece uma variedade de recursos, escalabilidade e facilidade de uso. Ao selecionar a ferramenta RPA certa, as organizações podem agilizar seus processos de negócios, reduzir custos e aumentar a produtividade.
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- Fonte: https://nanonets.com/blog/rpa-tools/
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