A melhor época para plantar uma árvore

O Reino Unido está derretendo esta semana. Literalmente. Alguns trilhos realmente derreteram.

E de repente, os noticiários prestam atenção à emergência climática, agindo de forma surpresa e urgente.

Onde você esteve nos últimos 20 anos, cara?

A hora de agir era então.

E não me fale sobre as carrancas profundas e as falsas surpresas que nossos especialistas em notícias desfilam em torno de seus boletins quando se trata da crise energética. De repente, a nossa dependência dos combustíveis fósseis e de alguns exportadores cujas credenciais políticas não são nada saborosas neste momento está em destaque.

Onde você esteve todo esse tempo, cara?

A hora de agir em relação à energia solar, às turbinas eólicas e às alternativas era... cada vez que você recusava a opção porque continuar como estava parecia mais fácil e barato.

A hora de prevenir esta crise era então.

Quando você caminha por uma paisagem árida, desesperado pela sombra de uma árvore, o momento de ter feito algo a respeito foi há 20 anos.

O segundo melhor momento, porém, é agora.

E isso se aplica à crise climática, à crise energética, ao plantio de uma árvore... e à sua tecnologia barulhenta.

Veja o que eu fiz lá?

Eu adoro fazer isso.

Me ouça.

Quando a Covid chegou, conversei com muitos bancos que lamentaram não terem investido em recursos flexíveis e nativos da nuvem que lhes teriam permitido alterar as taxas de juros e os cronogramas de pagamento com o clique de dois botões e, em vez disso, precisaram implantar equipes de engenheiros por semanas a fio.

Quando eles tiveram a opção de investir tempo e dinheiro na melhoria de sua infraestrutura antes que a situação se tornasse desesperadamente urgente, parecia que era muito tempo e esforço para consertar algo que não estava pegando fogo. Mas quando pegou fogo, já era tarde demais para torná-lo resistente ao fogo.

OK. Multar.

Mas imediatamente depois de apagar o fogo é quando você pensa em tornar o futuro à prova de fogo, certo?

Errado, ao que parece.

'Agora não é a hora' é um refrão comum.

Agora não é o momento, diz o banco, para grandes investimentos e grandes compromissos.

Nossos sistemas são caros e frágeis e consomem muita energia e dinheiro.

O mundo está em chamas. Guerra, uma recessão global iminente, crises na cadeia de abastecimento.

Agora não é hora para grandes jogadas.

Meu chefe, há muitos anos, tinha um pôster do Ursinho Pooh em seu escritório.

Este foi um grande banco numa época mais tradicional e isso foi em si um movimento subversivo.

Éramos uma função de reengenharia de processos e o pôster era adequado.

“Deve haver uma maneira melhor de descer as escadas”, pensou Pooh, enquanto descia as escadas de costas, Christopher Robin segurando o pé, batendo a cabeça a cada degrau. “Se ao menos minha cabeça parasse de doer por tempo suficiente para pensar nisso.”

Muito ocupados batendo a cabeça em cada passo para pensar no que estamos fazendo? Talvez.

Com muito medo de errar?

Tímidos demais para dizer 'vamos mudar de direção'?

O que será necessário para mudar esta mentalidade de “agora não é a hora” quando já estamos atrasados ​​para a festa?

Mas não é tarde demais, antes que você dê de ombros e diga 'tudo bem'. Não também tarde.

Na verdade, há duas vantagens em chegar atrasado à festa. Só dois. Mas eles existem.

O resto é realmente negativo.

Chegar atrasado significa que seus problemas são maiores e o contexto mais complexo. A boa vontade dos clientes ou reguladores pode ter sido desperdiçada e o seu cenário competitivo terá mudado.

Mas existem de fato duas vantagens:

Uma é que você sente a dor mais do que antes. E esse é muitas vezes o incentivo que uma organização precisa para agir. O que não parecia urgente agora parece, aquilo que foi descartado com 'agora não é a hora, não está pegando fogo' agora está pegando fogo.

A segunda razão é que as ferramentas e soluções de que você precisa amadureceram durante o tempo em que você olhava para o umbigo. Portanto, o risco é mínimo quando se trata da viabilidade e robustez da tecnologia necessária para fazer a mudança. Na verdade, o risco é zero. Eu disse mínimo porque ainda não vi um banco que não queira arrastar algum pedaço de sua arqueologia para o futuro e que sempre apresente risco, mas o cliente tem sempre razão, certo?

Caso contrário, as capacidades técnicas de que necessitaria, Senhor Banco, para reduzir o seu tempo de colocação no mercado, para criar flexibilidade nos seus tempos de reação (seja em termos de preços ou de tempo – se demorar seis meses a implementar uma mudança, perderá o barco) , para criar escalabilidade com custo e reduzir sua exposição e pegada... toda essa tecnologia está aqui e enquanto você diz 'agora não é o momento', essa tecnologia está amadurecendo e se expandindo.

Como eles ousam? Você pode perguntar.

Ou, mais realisticamente, com quem? Já que você acha que seus colegas são como você.

A resposta é dupla: a primeira parte é que nem todos os seus colegas são como você. Alguns bancos são mais ousados ​​e percebem que o momento é agora. Alguns estão bem nesta jornada de mudança de cenário e, ao mudarem a si próprios, aumentam a pressão sobre aqueles que ficam para trás, porque agora o regulador sabe que a sua visão funciona e os consumidores têm melhores opções.

Isso deve ser assustador para você.

A segunda parte deve te assustar ainda mais. O resto da economia é digital. Não uma espécie de Frankenstein de soluções remendadas, nem um pouco, mas digital. E isso dá o tom para o comércio, a logística, as interações humanas, as notícias, a educação, a arte… as obras.

Estas são as pessoas que quando viram o surgimento das novas tecnologias pensaram ‘a hora é muito agora’.

E é certo que os líderes nisto não eram os banqueiros, mas os banqueiros seguiram-no. Em números pequenos, mas não é zero, e isso importa.

Para todos os outros, o refrão “agora não é a hora” tem sido constante.

Ou porque a mudança parecia grande e inconveniente e a coisa não estava pegando fogo ou, perversamente, porque a coisa estava pegando fogo e portanto já era tarde demais. Apenas para voltar ao “agora não é o momento, estamos sob pressão” no minuto em que o fogo cede lugar a uma ruína fumegante.

E, claro, evitar o fogo teria sido o ideal.

A época de plantar uma árvore foi há 20 anos. O momento de substituir suas capacidades principais foi antes que elas falhassem. A hora certa foi, de fato, então. No passado. O momento certo, o melhor momento, de fato já passou.

Mas isso não significa não agir. Significa agir duplamente rápido.

O trabalho pela frente só ficará mais difícil, exatamente porque você não fez isso anos atrás, quando era o momento certo.

Então agora é o segundo melhor momento. E o único tempo que você tem.

#LedaWrites

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Leda Glyptis é a provocadora do pensamento residente da FinTech Futures - ela lidera, escreve, vive e respira transformação e ruptura digital.

Sele é um banqueiro em recuperação, acadêmico falecido e residente de longa data do ecossistema bancário. Ela é diretora de clientes da 10x Future Technologies.

Todas as opiniões são dela. Você não pode tê-los - mas pode debater e comentar!

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