As tendências de fintech mais proeminentes de 2022

Tornando a vida mais fácil

Todas as tendências de fintech que fizeram sucesso este ano têm uma coisa em comum. Tal como acontece com todos os bons avanços tecnológicos, eles são adotados porque facilitam a vida. Embora possa demorar mais tempo até que algumas das tecnologias cheguem ao mercado de massa, estas tendências irão redefinir a nossa relação com o setor financeiro. Não faz muito tempo, as pessoas duvidavam da confiabilidade e da estabilidade dos serviços bancários on-line ou dos pagamentos sem contato. Em última análise, a fintech promissora adapta-se para que as pessoas se sintam confiantes e torna-se então indispensável.

Criptomoedas

No início do ano, todo mundo falava sobre Metaverso e realidade virtual. As instituições financeiras foram atraídas pela segurança sem precedentes do blockchain e esperava-se que este fosse um ano marcante para as criptomoedas. Uma pesquisa global de blockchain de 2021 da Deloitte descobriu que 76% dos executivos pesquisados ​​acreditavam que os ativos digitais seriam uma alternativa sólida ou um substituto total para as moedas fiduciárias nos próximos cinco a dez anos.

 O que aconteceu com o valor das criptomoedas pegou quase todo mundo de surpresa em 2022. O preço do Bitcoin despencou, perdendo 72% de seu valor. Ethereum, Solana e Cardano também caíram. Além disso, o Credor criptográfico Celsius entrou em colapso em junho e pediu falência. Como resultado, milhões de pequenos investidores em todo o mundo tiveram todas as suas carteiras destruídas.

Existem actualmente debates acalorados entre investidores e observadores do mercado sobre se esta tendência é semelhante ao boom e colapso das pontocom. Há quem diga que o mercado superaqueceu e vai se recuperar. Outros dizem que foi apenas o momento que estava errado. Para muitos, o júri ainda não decidiu.

Superaplicativos

Os aplicativos costumavam ser uma versão leve de seu navegador pai mais robusto. No entanto, em 2022, os aplicativos fintech se tornaram os pesos pesados. Além disso, muitos bancos de varejo agora aconselham seus clientes a usar o aplicativo em vez da versão do navegador para serviços bancários móveis, pois afirmam que o aplicativo é mais seguro.

Aplicativos poderosos agora oferecem diversos conjuntos de serviços e uma ampla variedade de produtos em uma plataforma. Eles cobrem todos os serviços e produtos, incluindo transporte (Lyft/Uber), varejo (Amazon) e entrega de comida (DoorDash/Just Eat).

A maioria das pessoas agora pula entre aplicativos e, quando está em um smartphone ou tablet, nem sequer considera usar a versão do navegador. O PayPal está trabalhando em um superaplicativo onde os usuários agilizam e controlam dados e informações entre aplicativos. Portanto, quer um cliente esteja jogando no melhor cassino paypal, pagando uma assinatura de música ou comprando roupas usando o serviço “pay in four” do PayPal, todas as informações financeiras são mantidas em um só lugar.

Finanças Integradas 

O financiamento incorporado permite que as empresas ofereçam aos clientes uma opção de crédito sem ter que sair do site em que estão. Quando os compradores compram um item caro, como móveis, eles podem ver uma mensagem que diz: “pague US$ 100 por mês ou receba 0% de financiamento”. Isto é financiamento incorporado e a oferta faz parte da experiência de check-out

O financiamento incorporado inclui pagamentos com cartão, empréstimos, investimentos, seguros e serviços bancários. Os investimentos incorporados tornaram fácil e barato o acesso a ações e fundos. O que se tornou popular em 2022 foi a opção Compre agora, pague depois, oferecida pelos sites por meio de Klarna e PayPal. Os clientes da geração Y e da geração Z são os usuários mais importantes dessas opções de pagamento incorporadas.

Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquinas

Os chatbots automáticos já existem há algum tempo, mas estão se tornando cada vez mais sofisticados. Além de serem usadas para atendimento ao cliente, as empresas fintech agora usam tecnologias avançadas Algoritmos de IA para avaliar a adequação de um requerente para crédito e, em alguns casos, até hipotecas. A IA prevê o comportamento do consumidor e permite que as empresas direcionem produtos específicos na jornada do cliente. Como resultado, alguns produtos financeiros estão a ser vendidos aos clientes sem intervenção humana.

A IA libera tempo dos funcionários para se concentrarem nas necessidades de atendimento ao cliente de nível superior. Ele permite que as empresas filtrem consultas mais diretas, redirecionem as pessoas para perguntas frequentes ou as transfiram para consultores humanos, se necessário. A função de chat como forma de contato com a equipe de atendimento se tornou padrão em 2022.

Web3 se tornou mais popular

Os consumidores e as empresas procuram ter mais propriedade sobre os seus produtos digitais. A Web3 começou a descentralizar a Internet e a reconstruí-la no blockchain. Ao contrário das criptomoedas, esta tendência do blockchain teve um aumento tangível este ano. As Finanças Descentralizadas (Defi) permitem transações peer-to-peer e não dependem de intermediários financeiros.

Um exemplo dessa tecnologia se tornando popular é o The Sandbox, que é usado para desenvolvimento de jogos, onde as pessoas podem criar seus próprios ativos e negociá-los entre jogos. Embora isso pareça futurista, o chef famoso de maior sucesso do mundo recentemente se envolveu em um projeto Sandbox – uma versão NFT do Hell’s Kitchen está sendo desenvolvida usando esta tecnologia. Com um patrimônio líquido de US$ 220 milhões, Ramsay é conhecido por ser um empresário astuto.

Essa tendência também está por trás da mais recente plataforma de apostas esportivas de código aberto, BetDEX, criada pela equipe por trás da plataforma de futebol fantástico FanDuel. A equipe escocesa recebeu US$ 21 milhões de capital inicial dos patrocinadores norte-americanos Paradigm e FTX, entre outros. A plataforma BetDex está sendo criada utilizando Solana e permitirá aos desenvolvedores inovar na plataforma. Os pagamentos serão feitos em USD, SOL e SAMO.