Por que uma segunda câmera pertence à mesa e não à parede

Fazer com que as reuniões híbridas funcionem para as pessoas que participam remotamente é um desafio cujos contornos estão agora a tornar-se mais amplamente compreendidos – pelo menos pela melhor classe de consultores e integradores AV.

Mas embora haja uma apreciação crescente dos problemas que precisam de ser ultrapassados, há menos acordo sobre qual deveria ser a solução.

Entrando neste vórtice de possibilidades está uma nova classe de produtos, ou o que poderia ser descrito com mais precisão como um renascimento e reimaginação de uma ideia de produto mais antiga.

Esta é a câmera de 360° (ou quase 360°) colocada no centro da mesa de uma sala de reuniões. Desta vez, não é um produto independente, mas um complemento de uma câmera montada ou incorporada a uma tela no final da sala.

Várias empresas agora têm câmeras desse tipo com tecnologia de IA a caminho e entre elas está a Logitech, que anunciou o Visão 315°, câmera alimentada por IA mês passado.

Após o anúncio, a AV Magazine assistiu a uma apresentação feita por John Tracey, chefe da Logitech University e capacitação de vendas, e fez a ele algumas perguntas importantes sobre os méritos relativos das câmeras de mesa e montadas na parede.

Conforme Tracey conta a história, a Logitech considerou diversas maneiras de enfrentar o desafio de tornar as reuniões híbridas mais equitativas e inclusivas em uma jornada que começou há alguns anos.

Para começar, a empresa desenvolveu uma câmera para quadro branco, a Scribe, como alternativa aos quadros brancos digitais que podem custar dezenas de milhares de dólares. “Há algo especial em uma caneta e um quadro branco de verdade”, diz Tracey.

Quando colocado acima de um quadro branco, o feed da câmera pode ser conectado a uma chamada do Teams ou Zoom. A câmera inteligente então usa inteligência artificial para dar ao participante remoto uma visão mais clara, corrigindo a perspectiva com a qual o quadro é visto e eliminando o apresentador, em vez de dar ao espectador remoto um close de sua parte traseira.

Outro avanço, apresentado há algumas semanas, é a adição do Modo Show às webcams Logitech Brio. Com o Modo Show, um participante de uma reunião remota nem precisa de um quadro branco para compartilhar uma ideia. Eles podem simplesmente desenhar em um pedaço de papel em sua mesa e mover a webcam para baixo para que ela capte a imagem, ajuste a perspectiva e vire a imagem, se necessário. Quando terminar, a webcam pode ser revertida e o usuário pode continuar com a chamada.

Mas estes avanços na partilha de ideias não resolvem o problema central da inclusão em reuniões híbridas. O problema é que, quando todos trabalhavam remotamente durante os confinamentos pandémicos, éramos todos vistos em quadrados num ecrã e estávamos em pé de igualdade. Agora, o participante remoto fica em desvantagem quando se depara com a imagem de muitas pessoas que estão realmente na sala de reunião. Eles não conseguem ver rostos individuais com clareza, captar a linguagem corporal ou fazer sentir sua presença em uma discussão com tanta facilidade.

Para lidar com isso a Logitech agora tem sua versão de rastreamento de voz, Speaker View. Com o Speaker View, a câmera foca na pessoa que está falando, passando para a próxima pessoa quando ela começa a falar, enquanto ainda há uma visão de toda a sala para que as reações das outras pessoas possam ser vistas.

Também está disponível agora o Grid View que identifica o grupo dominante de pessoas na sala e os apresenta individualmente em uma grade ou como uma única imagem (dependendo das capacidades da plataforma de videoconferência utilizada), eliminando o espaço vazio ao seu redor. Isso permite que o visualizador remoto obtenha uma visão mais próxima e pessoal das pessoas na sala.

Mas ainda resta um problema, depois desses avanços das câmeras AI. E isso é que as pessoas na sala gostam de conversar umas com as outras, e quando começam a conversar umas com as outras, a visão que os participantes remotos têm é da lateral do rosto.

“Passei tantas reuniões olhando para o lado da cabeça das pessoas que consigo identificar melhor as pessoas pelo lado da cabeça do que pelo rosto”, diz Tracey.

É aqui que entra a câmera alimentada por IA sobre a mesa com uma visão de 360° da sala.

“Com uma câmera de 360°, podemos ver os rostos das pessoas quando elas estão olhando umas para as outras do outro lado da mesa. Mas no momento em que alguém fala na tela, todos se viram e olham para a tela, e a câmera no meio da mesa tira uma foto do lado de suas cabeças. E fica pior porque você tem múltiplas visões do lado da cabeça de várias pessoas”, diz Tracey.

A alternativa final considerada foi ter muitas câmeras montadas na parede da sala. Aqui você pode ter câmeras à sua esquerda, câmeras à sua direita e uma câmera montada na frente da tela. Todos na sala podem ser vistos de vários ângulos.

“O problema é que múltiplas câmeras são caras”, diz Tracey. A sala em que estamos falando tem até uma divisória para uma parede, o que é apenas um dos muitos problemas que você pode ter ao montar câmeras alimentadas por IA em uma parede, o que é um empreendimento caro se os padrões de construção modernos forem respeitados.

A solução então é ter uma câmera AI no centro da sala que complemente a câmera na tela, com a visão vista pela pessoa em casa coordenada por um software que atua como diretor AI.

Com esta solução, há duas câmeras em uma barra de vídeo na frente da sala e duas câmeras na unidade de mesa Sight, no centro. A inteligência artificial procura os rostos das pessoas e muda de uma visualização para outra sem necessidade de intervenção do usuário. Com microfones embutidos na câmera de mesa, há também maior fidelidade na captação da fala das pessoas ao redor da sala.

A Visão da Logitech, que incorpora esse conceito, é na verdade uma câmera de 315°, em vez de um modelo de 360°, com um campo de visão que lembra um personagem do Pac-man. “Não fazemos 360° porque já temos uma câmera na frente da sala. Na verdade, estamos usando duas lentes que se sobrepõem. Eles são trazidos ligeiramente para que você sempre tenha uma visão frontal”, diz Tracey.

A solução vem com câmeras duplas 4K e sete microfones com tecnologia beamforming e raio de captação de 2.3 m (sete pés e meio). É fácil de instalar e plug-and-play com as principais plataformas.

“Ele funcionará em salas de seis a 10 ou 15 lugares. Logo após o lançamento, permitiremos que você tenha dois deles em uma mesa”, diz Tracey.

Tudo isso parece muito bom, mas a AV Magazine se perguntou se o custo e a dificuldade de montagem eram tudo o que havia a ser dito sobre a localização de câmeras adicionais alimentadas por IA na parede de uma sala de reuniões, uma opção que outros fabricantes estão levando muito a sério.

Mesmo que você tenha a sala de reuniões perfeita, com paredes que não são de vidro e não são removíveis, ainda há problemas de montagem, diz Tracey.

“Para obter uma conexão no nível dos olhos, ou você terá que embuti-la na parede, o que custa muito dinheiro, ou ela ficará na altura da cintura e você saberá como as pessoas são. Eles entram em uma sala, laptop em uma mão e café na outra. É por isso que nem construímos uma sala assim”, diz Tracey.

Sim, uma câmera montada na altura certa obterá uma bela foto de um alto-falante em frente, mas isso desde que ninguém esteja sentado entre a câmera e o alto-falante e ninguém esteja passando.

“Se você colocou uma câmera no fundo da sala, você quase se tornou um cidadão de segunda fila porque está tentando espiar por cima da cabeça de alguém para ver a conversa”, diz o colega de Tracey.

Para contornar o problema do cidadão da segunda fila, a câmera de IA não poderia ser montada mais acima na parede e ainda assim obter uma boa visão das pessoas na sala com alguns truques sofisticados de IA?

“Podemos fazer a correção keystone, que é o que fazemos com a câmera do quadro branco (Scribe), mas só funciona até agora. Existem leis da física que determinam o que você pode fazer”, diz Tracey.

Outro problema mais psicológico é a reação do que você poderia chamar de pessoas normais ao verem múltiplas câmeras vigiando-as de uma parede. “Às vezes ficamos um pouco chateados porque usamos essa tecnologia todos os dias da semana, mas as pessoas ainda têm medo de estar diante das câmeras”, diz Tracey. “Você pode ver isso quando as pessoas entram em uma sala e colocam um post-it sobre uma câmera.”

É muito mais fácil simplesmente deslizar a tampa sobre a câmera de mesa de 315° da Logitech e ficar tranquilo do que se preocupar se você cobriu todas as câmeras montadas na parede e na tela com uma tampa de lente.

“Na sala certa, com a configuração certa, as câmeras montadas na parede podem funcionar”, diz Tracey, “mas o que descobrimos é que, para a maioria das organizações, o custo inicial de instalação as desanimaria”.