5 вопросов к … Директору по информации и продуктам UMB Bank Уме Уилсон

УМБ Банк Директор по информации и продуктам Ума Уилсон сосредоточила свое внимание на объединении команд по разработке технологий и продуктов с момента вступления в должность в банке в Канзас-Сити, штат Миссури, в 2021 году.

Сотрудничество позволяет увидеть разные точки зрения и лучше понять потребности потребителей, сказал Уилсон, отметив: «Все дело в решении проблем наших клиентов и в том, как мы можем сделать их эффективными».

Уилсон недавно сел с Новости банковской автоматизации чтобы обсудить ее роль и внимание банка с оборотом в 37.6 миллиардов долларов к облачным технологиям, автоматизации и запуску продуктов, запланированных на конец этого года. Далее следует отредактированная версия этого разговора.

Новости банковской автоматизации: Как изменилось ваше внимание к разработке технологий и продуктов в банке?

Ума Уилсон: Я занимаюсь целой технологической платформой, которая включает в себя все: от приложений до инфраструктуры, кибербезопасности и цифровых платежей. Продуктовая часть больше связана с фреймворком, цифровыми депозитами и кредитными платежами. Продукт и технология не всегда работали вместе, но специалисты по продукту доносят мнение клиентов до специалистов по технологиям, и теперь оба готовы понять, что речь идет не только о создании технологий или использовании облака.

БАН: Какие технологии будут в центре вашего внимания до конца 2022 года?

ВВ: UMB находится в облачном путешествии. Бизнес, основанный на технологиях, больше ориентирован на платежи в реальном времени. Это захватывающее время в нашей отрасли, потому что в нашей сети уже много лет не было нового платежного канала. Это первая новая платежная система, которая позволяет нам работать 24 часа, семь дней в неделю, 365 дней в году, и это очень важно.

Задача как со стороны технологии, так и со стороны продукта заключается в том, чтобы обеспечить выполнение в тот же день. Это ключевые моменты, на которых необходимо сосредоточить внимание.

БАН: Какую роль играет автоматизация в подходе UMB к разработке технологий и продуктов?

ВВ: Автоматизация не должна быть второстепенной мыслью. Мы пытаемся оптимизировать автоматизацию, а не пытаться вернуться назад. Это означает, что если вы ставите автоматизацию как проект, вы никогда ее не достигнете. Не делайте это отдельным треком. Есть вещи, которые вы делаете каждый день, и вы должны иметь возможность критически сказать:

«Есть ли вещи, которые я собираюсь внедрить и которые можно автоматизировать?» Я думаю, что это лучший способ взглянуть на автоматизацию.

БАН: Планирует ли UMB запуск каких-либо продуктов?

ВВ: Есть проект в области облачной автоматизации и трансформации, на котором я очень сосредоточен, поскольку трансформация повышает эффективность, о чем будет объявлено в четвертом квартале. В разработке также находится инициатива по оплате в режиме реального времени, которую можно будет обсудить далее в третьем квартале.

БАН: Какой ваш любимый совет по лидерству?

ВВ: Хорошие менеджеры в долгосрочной перспективе приводят к лучшим лидерам. Итак, наши исполнительные менеджеры проповедуют это… внутри нашей команды и во всей нашей компании. В этом духе много лет назад у нас был мотивационный спикер, который говорил о лидерстве. Одна из его цитат была: «Это ваш корабль, сделайте его лучшим», — сказал капитан [ВМФ] Д. Майкл Абрашофф.

Это то, что находит отклик у меня, и я делюсь этим со своей командой.

Саммит по автоматизации банков осенью 2022 года, который пройдет 19-20 сентября в Сиэтле, является важным событием, посвященным автоматизации и технологиям автоматизации в банковской сфере. Ранняя регистрация заканчивается в пятницу, 5 августа. Узнать больше и зарегистрироваться на Саммит по автоматизации банков осенью 2022 г..