7 показателей для измерения эффективности ваших операций по обеспечению безопасности

Учитывая нынешний финансовый климат, бюджеты на кибербезопасность могут находиться на рассмотрении вместе со всеми другими расходами, а в некоторых случаях оказаться на плахе. Один из лучших способов для руководителей службы безопасности защитить свою программу операций по обеспечению безопасности — обеспечить соответствие приоритетам бизнеса своих исполнительных команд и советов директоров. Важной частью этого является предоставление показателей, демонстрирующих эффективность программы. Разработка метрик для ваших операций по обеспечению безопасности позволит заинтересованным сторонам отслеживать текущее состояние программы, а также то, как программа поддерживает бизнес-цели.

Операционный центр безопасности является критически важной для бизнеса функцией, но измерить эффективность SOC непросто. Организации могут выбирать из широкого спектра различных подходов. Скорость реагирования в операциях по обеспечению безопасности является одним из важных аспектов и может иметь решающее значение между быстро локализованным компромиссом и катастрофической утечкой данных. 

Поэтому, начиная с базовых показателей, таких как среднее время обнаружения (MTTD) и среднее время реагирования (MTTR) позволят вам и вашим заинтересованным сторонам лучше понять операции и принять более эффективные инвестиционные решения, а также продемонстрировать ценность для высшего руководства и совета директоров.

Повысьте свою эффективность

Основной целью программы устойчивых операций по обеспечению безопасности должно быть снижение уровня организации"MTTD и MTTR для ограничения любого ущерба, нанесенного вашей организации в результате киберинцидента. 

MTTD измеряет количество времени, необходимое для обнаружения потенциальной угрозы безопасности. Эта метрика поможет вам понять эффективность вашей организации."Служба безопасности и ваша команда"Скорость и способность распознавать угрозу. Поэтому цель состоит в том, чтобы поддерживать этот показатель как можно ниже, чтобы уменьшить влияние компрометации на вашу организацию.

Между тем, MTTR помогает вам измерить время, необходимое для реагирования на угрозу после ее обнаружения. Более высокое время ответа указывает на то, что компрометация может привести к серьезной утечке данных. Цель состоит в том, чтобы ускорить вашу реакцию и снизить риск, как и в случае с MTTD. 

И MTTD, и MTTR являются ключевыми показателями для измерения и улучшения вашей команды."возможности, поскольку крайне важно отслеживать эффективность вашей команды как вашей организации."Зрелость растёт. Как и в случае любой фундаментальной бизнес-операции, для развития вашей организации вам следует измерить операционную эффективность, чтобы определить, достигает ли ваша организация своих ключевых показателей эффективности и соглашений об уровне обслуживания.

Помимо MTTD и MTTR, существуют и другие показатели, которые вам следует отслеживать, чтобы убедиться, что вы эффективно измеряете и сообщаете об операционной эффективности.

Обеспечение успеха операций по обеспечению безопасности

Вот семь показателей, которые вам следует измерить, чтобы понять, где ваша программа обеспечения безопасности может нуждаться в улучшениях.

Время тревоги до сортировки (TTT): Измеряет команду"возможность срочно проверить сигнализацию. Это помогает понять уровень реагирования на угрозы в режиме реального времени. Это может указывать на то, что вашей команде может потребоваться дополнительный персонал, чтобы сузить область мониторинга, или что у вас достаточно сотрудников, чтобы взять на себя большую нагрузку по мониторингу. 

Время подачи сигнала для квалификации (TTQ): Измеряет и показывает, сколько времени требуется для полного расследования и квалификации сигнала тревоги. TTQ помогает вам выявить препятствия и понять вашу команду"когда дело доходит до квалификации угроз. 

Время для расследования угрозы (TTI): Измеряет и указывает количество часов, необходимое для тщательного расследования квалифицированной угрозы. Это позволяет вам выявить узкие места и понять вашу команду."возможности компании при эффективном расследовании угроз.

Время смягчить последствия (TTM): Измеряет время, необходимое для смягчения инцидента и устранения непосредственного бизнес-риска. TTM помогает вам понять, насколько быстро ваша команда сможет устранить проблему, чтобы остановить или замедлить активную угрозу. 

Время восстанавливаться (TTV): Измеряет количество времени, необходимое для полного восстановления после инцидента. Измерение TTV поможет вам определить, насколько быстро ваша команда безопасности и другие участвующие лица смогут полностью восстановить работу до нормального состояния. Также можно обнаружить узкие места в операциях и сотрудничестве. 

Время обнаружения инцидента (TTD): Измеряет время, необходимое для подтверждения того, что Инцидент был первоначально обнаружен и в конечном итоге квалифицирован. TTD является важнейшим показателем эффективности операций по обеспечению безопасности, поскольку он показывает время, необходимое для выявления угроз, которые фактически привели к инцидентам.

Время реакции на инцидент (TTR): Измеряет продолжительность времени, необходимого для полного расследования, а также смягчения последствий подтвержденного Инцидента. TTR является важным показателем эффективности операций по обеспечению безопасности, поскольку он отражает время, необходимое для анализа и устранения угроз, которые привели к инциденту.

Метрики предназначены для предоставления информации об эффективности, производительности и подотчетности вашей программы безопасности посредством сбора, анализа и составления отчетов о данных. Они также дают вам возможность выявить узкие места в процессе, а также определить, где инструменты или процессы нуждаются в доработке. Все бизнес-процессы необходимо измерять для их улучшения, и операции по обеспечению безопасности в этом отношении не являются исключением. Демонстрация эффективности с помощью показателей является необходимым элементом демонстрации ценности для более широкого бизнеса.