В настоящее время Amazon использует генеративный ИИ для составления письменных сводок отзывов клиентов о продуктах на полках своей обширной империи электронной коммерции.
Эти машинные дайджесты, видимые в мобильном приложении интернет-гиганта, должны информировать покупателей о товаре, который они собираются купить. Вместо того, чтобы прокручивать все обзоры, они могут прочитать короткий абзац, созданный моделью искусственного интеллекта Amazon, в котором выделяются общие слова, которые люди использовали для описания продукта.
Например, для телевизора LG 3D Smart TV во фрагменте автоматически сгенерированного текста упоминается, что его легко настроить с отличной скоростью потоковой передачи. Под абзацем находится список атрибутов продукта, таких как «простота использования» и «стабильность», по которым люди могут щелкнуть, чтобы перейти к соответствующим комментариям, в которых упоминаются эти ключевые слова.
Новая функция может сэкономить время покупателей при поиске товаров в Интернете, хотя, конечно, сводки, созданные искусственным интеллектом, могут быть недостоверными, если отзывы изначально фальшивые или вводящие в заблуждение. Отрицательные комментарии могут быть скрыты и численно превосходить ложноположительные, что теоретически может подтолкнуть модель к созданию описания, в результате чего предмет будет казаться лучше, чем он есть на самом деле.
Amazon знает об этой проблеме и заявила, что пытается бороться с поддельными отзывами, чтобы не вводить клиентов в заблуждение.
«Мы приветствуем подлинные отзывы — как положительные, так и отрицательные, — но строго запрещаем поддельные отзывы, которые намеренно вводят клиентов в заблуждение, предоставляя информацию, которая не является беспристрастной, достоверной или не предназначенной для этого продукта или услуги», — Вон Шермерхорн, директор по покупкам сообщества в Amazon, — сказал прямо сейчас
Amazon заявила, что уже использует алгоритмы машинного обучения, чтобы определить, выглядит ли отзыв подозрительным. Сообщается, что программное обеспечение анализирует «тысячи точек данных», просматривая учетную запись автора, историю просмотров и активность, чтобы оценить их подлинность. Веб-титан также нанимает команду модераторов для наблюдения за контентом.
«В новых обзорах, созданных с помощью ИИ, используется только наш доверенный корпус отзывов о проверенных покупках, что гарантирует, что клиенты могут легко понять мнение сообщества с первого взгляда», — сказал Шермерхорн.
Однако поддельные отзывы продолжают досаждать сайту, а искусственный интеллект упростил ботам увеличение объема мусора. Некоторые комментарии на Amazon, ранее замеченный от CNBC, даже включают слова: «Как языковая модель ИИ», которые часто используются в ответах, подготовленных ChatGPT. А документ Федеральная торговая комиссия США, запросившая общественное мнение при изучении отзывов клиентов в Интернете, процитировала отчет, согласно которому 27.6% отзывов на Amazon были фальшивыми.
По данным мегакорпорации, в прошлом году 125 миллионов покупателей опубликовали в общей сложности 1.5 миллиарда отзывов и оценок в магазинах Amazon. ®
- SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
- PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
- ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
- ПлатонЭСГ. Автомобили / электромобили, Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
- ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
- ЧартПрайм. Улучшите свою торговую игру с ChartPrime. Доступ здесь.
- Смещения блоков. Модернизация права собственности на экологические компенсации. Доступ здесь.
- Источник: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2023/08/14/amazon_ai_product_reviews/
- :имеет
- :является
- :нет
- $UP
- 1
- 125
- 27
- 3d
- 7
- a
- О нас
- Учетная запись
- деятельность
- AI
- алгоритмы
- Все
- уже
- причислены
- Amazon
- an
- Анализ
- и
- приложение
- МЫ
- AS
- оценить
- At
- Атрибуты
- аутентичный
- подлинность
- автоматически
- избежать
- знать
- BE
- начинать
- не являетесь
- Лучшая
- миллиард
- боты
- покупка
- by
- CAN
- ChatGPT
- привел
- нажмите на
- CNBC
- CO
- комментарий
- Комментарии
- комиссии
- Общий
- сообщество
- содержание
- продолжать
- может
- "Курс"
- трещина
- клиент
- Клиенты
- данным
- точки данных
- описывать
- описание
- обнаруживать
- директор
- вниз
- электронная коммерция
- простота
- простота в использовании
- легче
- легко
- легко
- империя
- работает
- обеспечение
- Даже
- Изучение
- пример
- отлично
- не настоящие
- ложный
- Особенность
- Федеральный
- Федеральная торговая комиссия
- Что касается
- от
- порождать
- генерируется
- генеративный
- Генеративный ИИ
- гигант
- взгляд
- Есть
- Скрытый
- основной момент
- история
- Однако
- HTML
- HTTPS
- человек
- if
- in
- включают
- Увеличение
- наделяют информацией
- информация
- вместо
- предназначенных
- намеренно
- Интернет
- вопрос
- IT
- ЕГО
- JPG
- ключевые слова
- язык
- LG
- Список
- искать
- ВЗГЛЯДЫ
- сделанный
- Создание
- Май..
- упоминает
- миллиона
- дезориентировать
- Мобильный телефон
- Мобильное приложение
- модель
- отрицательный
- Новые
- сейчас
- of
- .
- on
- те,
- онлайн
- только
- Мнения
- or
- наши
- надзирать
- Люди
- процент
- Чума
- Платон
- Платон Интеллектуальные данные
- ПлатонДанные
- пунктов
- положительный
- размещены
- производит
- Произведенный
- Продукт
- Продукция
- обеспечение
- что такое варган?
- Покупка
- Push
- рейтинги
- RE
- Читать
- на самом деле
- соответствующие
- отчету
- ответы
- обзоре
- Отзывы
- s
- Сказал
- Сохранить
- прокрутки
- казаться
- обслуживание
- набор
- Полки
- Шоппинг
- Короткое
- сайте
- умный
- Smart TV
- отрывок
- Software
- некоторые
- скорость
- Стабильность
- магазины
- потоковый
- такие
- предполагаемый
- подозрительный
- команда
- чем
- который
- Ассоциация
- их
- теория
- Эти
- они
- мышление
- хоть?
- тысячи
- Через
- время
- исполин
- в
- сегодня
- Всего
- торговать
- надежных
- заслуживающий доверия
- tv
- понимать
- us
- Федеральный
- Федеральная торговая комиссия США
- использование
- используемый
- использования
- через
- проверено
- видимый
- объем
- we
- Web
- добро пожаловать
- были
- будь то
- который
- слова
- письменный
- год
- зефирнет