Являются ли бизнес-технологи решением новой эры цифровых финансов? (Джером Багнет)

В прошлом году 43% глобальные потребители заявили, что пандемия изменила их банковские операции, и многие организации, предоставляющие финансовые услуги, перешли на
эти изменения за счет ускорения их цифровой трансформации. Теперь у клиентов есть возможность вернуться в свои местные отделения для получения услуг, к которым они предпочитают обращаться лично, продолжая при этом придерживаться своих новых цифровых привычек для повседневных транзакций.
Однако в 2022 году возникли новые проблемы, связанные с ростом инфляции и углубляющимся кризисом стоимости жизни, вызывающим неопределенность как для потребителей, так и для бизнеса. Поставщики финансовых услуг, естественно, играют решающую роль в оказании помощи своим клиентам.
чтобы справиться с этими проблемами. 

Новые вызовы, та же цель

Опять же, ключевое значение имеет цифровая трансформация, позволяющая первопроходцам адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям и по-новому поддерживать своих клиентов. Несмотря на растущую неопределенность, остается ясной необходимость продолжать инновации, хотя иногда
с более осторожными расходами. Это больше, чем просто выживание. Речь идет о создании исключительных цифровых банковских и страховых услуг по всем каналам, становясь при этом более гибким, гибким и устойчивым финансовым учреждением. 

Лучший способ обеспечить это — посмотреть, как можно полностью раскрыть навыки, уже существующие в бизнесе, чтобы ускорить инновации без увеличения затрат.
с инструментами для расширения возможностей бизнес-технологов — сотрудников более широкой организации, которые могут создавать новые цифровые банковские, инвестиционные и страховые услуги из многократно используемых «строительных блоков». В условиях постоянно меняющегося финансового ландшафта это компонуемое предприятие
Модель может в конечном итоге определить победителей и проигравших в постпандемическую эпоху.

Согласование ИТ-бизнеса – новый путь вперед?

Многие организации, предоставляющие финансовые услуги, уже приветствуют эту новую эру бизнес-технологов. Четыре из пяти технологи теперь фактически сидят за пределами традиционных
ИТ отдел. По данным MuleSoft, за последние 89 месяцев в организациях, предоставляющих финансовые услуги, соответствие ИТ-бизнесу улучшилось в большинстве (12%) фирм. ИТ и бизнес
Барометр выравнивания. Эти люди объединяют технические навыки с бизнес-ноу-хау для продвижения цифровых инициатив, не нуждаясь в поддержке ИТ. Они используют простые, интуитивно понятные и высокоавтоматизированные инструменты для интеграции систем, унификации данных и предоставления
связанный и беспроблемный банковский и страховой опыт — и все это без необходимости писать ни единой строки кода.

Более тесное взаимодействие ИТ и бизнеса уже позволило улучшить сотрудничество, операционную эффективность и качество обслуживания клиентов во многих организациях. ИТ-отделы, которые таким образом поддерживают бизнес-технологов,
в 2.6 раз выше ускорить цифровую трансформацию и стать настоящим прорывом в отрасли. Существует большой резерв талантов, ожидающих такого расширения возможностей, и финансовые учреждения должны действовать соответствующим образом, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Бизнес-технологи могут делать все, что угодно, от автоматизации задач ручного ввода данных до создания новых цифровых банковских услуг для клиентов по различным каналам. Они также могут наладить более тесное сотрудничество между банками и другими поставщиками услуг в разных отраслях.
для создания открытой совместной экосистемы. С правильными инструментами и талантом варианты использования для бизнес-технологов безграничны.

Ставка на светлое будущее

Так как же организации, предоставляющие финансовые услуги, раскрывают все эти скрытые таланты и высвобождают мощь своих бизнес-технологов? Одним из наиболее эффективных решений является использование подхода на основе API для предоставления данных и цифровых возможностей в виде расходных материалов.
и многоразовым образом. Это первый шаг к созданию компонуемого предприятия, где бизнес-технологи могут создавать новые цифровые банковские и страховые продукты, используя существующие компоненты. Это быстро, эффективно и поможет финансовым фирмам
быстро адаптироваться, чтобы удовлетворить быстро меняющийся и растущий спрос клиентов.

Автоматизированные инструменты с низким/отсутствием кода также играют ключевую роль в этом подходе, позволяя пользователям, не являющимся ИТ-специалистами, просто перетаскивать компоненты стандартных блоков для создания новых возможностей. Это снимает нагрузку с квалифицированных команд разработчиков, уже заваленных работой и пытающихся
«Держите свет включенным». Около 86% организации согласны что, если бы бизнес-пользователи могли безопасно создавать свои собственные сетевые решения, используя минимальное количество кода или вообще не используя код, это улучшило бы бизнес.
результаты.

Конечно, это не отменяет необходимости участия ИТ. ИТ-отделам по-прежнему придется внедрять передовой опыт и смягчать проблемы безопасности и управления, которые регулярно называют проблемой номер один при создании интегрированных пользовательских интерфейсов.
ИТ-отдел должен сыграть ключевую роль в преодолении этих барьеров за счет внедрения централизованных инструментов API, которые позволяют управлять управлением и безопасностью в любом масштабе. Культурные сдвиги начнут происходить во многих организациях, предоставляющих финансовые услуги, по мере того, как они учатся брать на себя больше ответственности.
финтех-подобного подхода к инновациям благодаря этим возможностям. Однако когда бизнес-технологи эффективно используют многоразовые API, результаты впечатляют. Это не произойдет в одночасье, но с обещанием светлого будущего
Впереди стремительно развивающаяся цифровая банковская трансформация, есть множество причин не откладывать первые шаги.