В 1,041 финансовом году австралийцы подали 21 жалобу на дилеров FX и CFD

Управление по рассмотрению жалоб на финансовые дела Австралии (AFCA) опубликовало свой ежегодный обзор жалоб, полученных от австралийских инвесторов в период с 1 июля 2020 г. по 30 июня 2021 г. Оно получило 3,888 XNUMX жалобы связанных с инвестициями и консультационными услугами, что составляет 6 процентов от общего числа полученных жалоб.

По данным агентства, на финансовые фирмы было получено 748 жалоб, в то время как 572 и 469 жалоб были направлены против валютных дилеров и дилеров деривативов соответственно.

Акции, форекс и контракты на разницу (CFD) больше всего жаловались на продукты, получившие соответственно 950, 431 и 417 жалоб.

«Несмотря на то, что в предыдущие годы мы наблюдали рост количества споров по поводу криптовалюты, это количество по-прежнему составляет небольшую долю споров по инвестициям и консультациям», - заявила AFCA. 

Большинство жалоб на криптовалюты были связаны с потерей средств из-за переводов от поставщиков кошельков нерегулируемым третьим сторонам, поставщиками кошельков, не раскрывающими четко реальные затраты на конвертацию одной криптовалюты в другую, а потребители не понимают, инвестируют ли они в какую-либо другую криптовалюту. криптовалюта или производная.

Постановили

К концу финансового года агентство уже закрыло 3,465 33 жалоб по инвестициям и консультациям. 27 процента закрытых жалоб были разрешены на уровне регистрации и направления и 13 процентов - при ведении дел, и только XNUMX процентов жалоб были переданы для принятия решений.

Агентство также подчеркнуло, что половина жалоб была рассмотрена и закрыта в течение 90 дней, однако средний срок рассмотрения жалоб составил 114 дней.

«У AFCA имеется значительное количество жалоб по инвестициям и консультациям, которые приостановлены в связи с принятием закона о создании схемы компенсации в крайнем случае. Это связано с неплатежеспособностью финансовой фирмы и / или невыплатой компенсации в соответствии с решением AFCA », - заявило агентство.

Между тем, регулятор финансовых рынков Бельгии, FSMA, недавно сообщил, что 1,087 вопросов и отчетов потребителей о мошенничестве и незаконных предложениях финансовых продуктов и услуг в первой половине 2021 года, что на 60 процентов в год.