Оптимизация бизнес-процессов — руководство на 2022 год

Ведение бизнеса – непростая задача.

Есть много вещей, которые нужно сделать вовремя. Но так ли это? Некоторые делают, а некоторые нет.

Как вы гарантируете, что все ваши задачи будут выполнены до установленного срока?

Следуя оптимизированный процесс. Когда вы уменьшаете масштаб, бизнес является результатом того, как все бизнес-процессы работают вместе. Если все процессы эффективны, все в порядке. Если ваши процессы неэффективны, вы в основном тратите время и усилия сотрудников.

Чтобы максимально эффективно использовать бизнес-процессы, руководителям необходимо подумать о: оптимизация бизнес-процессов.

Как начать? Как выбрать лучший технологический стек для реализации правильных стратегий BPO? Мы рассмотрим все это в блоге ниже.

---

Что такое бизнес-процесс?

Бизнес-процесс — это последовательность шагов, действий и задач, которые компания выполняет для производства продукта или предоставления услуги.

Типы бизнес-процессов

Бизнес-процессы делятся на три основных типа: операционные, управленческие и вспомогательные.

Операционные процессы непосредственно связаны с доставкой товара или услуги. К ним относятся такие вещи, как продажа, доставка заказов и ответы на запросы в службу поддержки клиентов.

Процессы управления включают в себя обеспечение того, чтобы ваши сотрудники выполняли свою работу правильно (а не просто тратили свое время). К ним относятся такие вещи, как обзоры производительности, проведение учебных занятий и создание новых должностей в компании.

Использование структуры управления бизнес-процессами повышает вероятность успеха проекта на 70%.

Поддержка процессов предоставлять основные услуги для самого бизнеса (в отличие от его клиентов). Это может быть что угодно, от кадровой документации до отслеживания пакетов льгот и заработной платы сотрудников.

При создании новой или пересмотренной стратегии для вашей организации важно понимать, как каждый элемент потока влияет на другие функции и отделы вашей компании.

Например, если вы работаете над модернизацией рабочего процесса в одном отделе, но пренебрегаете влиянием, которое он окажет на другой отдел, например, на ИТ-службу, вы можете столкнуться с неразрешимой проблемой в будущем.

---

Более 500+ предприятий доверяют Nanonets автоматизацию более 30 миллионов документов в год.

Начните бесплатный пробный период or назначить вызов чтобы увидеть, как вы можете автоматизировать свои бизнес-процессы менее чем за 30 минут.

---

Что такое оптимизация бизнес-процессов?

Оптимизация бизнес-процессов (BPO) — это стратегия преобразования вашей компании в более эффективную, результативную и прибыльную.

Это включает в себя определение процессов, которые являются центральными для вашего бизнеса, и их улучшение для повышения эффективности и результативности. Таким образом, это может привести к лучшему обслуживанию клиентов и более конкурентоспособным ценам — всему тому, что заставляет клиентов хотеть иметь с вами больше бизнеса с течением времени.

---

Зачем нужна оптимизация бизнес-процессов?

Зачем оптимизировать бизнес-процессы? Ответ кажется простым.

Конкуренция жесткая. Ваши конкуренты стараются изо всех сил, чтобы стать лучше, и вы тоже. Оптимизация бизнес-процессов дает множество преимуществ, которые помогут вам уверенно бороться с конкуренцией.

Увеличить эффективность

Оптимизация бизнес-процессов может помочь вам сократить потери, повысить качество и увеличить производительность.

Уменьшить расходы

Когда ваши процессы оптимизированы, вы выполняете свои задачи с минимальными ресурсами. Это снижает стоимость производства, распространения, поддержки и администрирования за счет оптимизации процессов, что может помочь вам повысить прибыльность без повышения цен или снижения стандартов качества.

Уменьшить количество ошибок

Оптимизация процессов такие методы, как бережливое производство или шесть сигм, направлены на то, чтобы сделать ваши процессы безошибочными, заменив ручные усилия интеллектуальной автоматизацией или другими мерами.

Увеличить емкость

Оптимизация процессов может повысить эффективность сотрудников. Оптимизация бизнес-процессов может выявить узкие места в бизнес-процессе и попытаться сократить потери ресурсов в других частях процесса. Например. Вместо того, чтобы использовать сотрудников для сортировки документов, вы можете использовать системы управления документами для классификации документов.

Увеличьте рентабельность

Это само собой разумеется. Оптимизация процессов может помочь вам минимизировать затраты при одновременном повышении уровня производительности, что сделает ваши бизнес-процессы более прибыльными.

---

Интегрируйте платформу Nanonets BPM с более чем 5000 программ. Автоматизируйте ручные бизнес-процессы менее чем за 30 минут и сэкономьте 90 % времени и 80 % затрат. Начать бесплатную пробную версию or заказать обратный звонок.

---

Преимущества оптимизации бизнес-процессов

Оптимизация бизнес-процессов (BPO) оптимизирует ваши бизнес-процессы за счет внедрения современных технологий для устранения узких мест. Давайте взглянем на преимущества, которые дает использование стратегий BPO в вашей организации.

Снижение рисков и мошенничества

Улучшение процессов снижает риск ошибок, мошенничества и нарушений нормативных требований. Кроме того, если у вас меньше ошибок, вы можете сосредоточить свои ресурсы на областях, где они больше всего нужны.

Улучшить способность решать проблемы

Хорошие навыки решения проблем имеют решающее значение для успеха. Эффективная оптимизация бизнес-процессов позволяет компании. В процессе оптимизации вы также можете обнаружить новые способы более быстрого и эффективного решения проблем, которые приведут к еще лучшим результатам.

Например. Вместо того, чтобы оплачивать счета один раз в месяц после их классификации, анализа и утверждения, вы можете использовать автоматизированную платформу обработки счетов для загрузки, обработки, классификации, утверждения и оплаты счетов.

Повышение соответствия

Комплаенс — один из важнейших аспектов бизнеса. Несоблюдение правил может привести к большим штрафам и другим наказаниям, которые могут серьезно повлиять на вашу прибыль. Тем не менее, соблюдение не всегда легко или недорого.

Например, если вы являетесь страховой компанией, вам необходимо убедиться, что процесс адаптации вашего клиента имеет надлежащие процедуры KYC и проверки документов. Для этого вместо ручных процессов вы можете использовать автоматизированную платформу регистрации для ведения журналов всех документов, хранения информации в безопасном хранилище и шифрования входящей информации для предотвращения утечки данных.

Модернизация процессов

Устаревшие компании используют устаревшие процессы, которые могут быть не самыми лучшими. Но только потому, что «это работает», не означает, что вы должны продолжать следовать ему. Оптимизация бизнес-процессов может выявить такие процессы и модернизировать их для повышения производительности.

---

Переключитесь на Nanonets, простое в использовании бесплатное программное обеспечение для управления бизнес-процессами без кода, которое позволяет автоматизировать ваш процесс за 15 минут.

---

5 шагов по оптимизации бизнес-процессов

Выполните следующие пять шагов, чтобы начать оптимизацию процессов в своем бизнесе:

Определить/наметить это

Прежде чем вы сможете оптимизировать свой процесс, вам нужно знать, что это за процесс и как он работает. Это включает в себя определение его этапов, шагов и вех, а также материалов (или информации), задействованных в каждом месте. Чем больше подробностей вы будете знать о каждом этапе, тем легче вам будет позже внести изменения для повышения эффективности или снижения затрат.

После того, как вы определили процесс, наметьте его на бумаге и определите любые узкие места или другие области, которые можно улучшить. Делая это, вы можете увидеть, есть ли какие-либо области, где делается слишком много работы или недостаточно.

Пересмотреть

Второй шаг в оптимизации процесса — переосмысление. Это включает в себя вопрос о причине ваших текущих процессов, а затем внесение изменений на основе этого размышления. Например, предположим, что в настоящее время вы используете определенный метод, потому что это было стандартной практикой в ​​​​другой компании или потому, что вы всегда так делали. В таком случае это пример ошибочного мышления.

Если вы управляете бизнесом, вы принимаете сотни решений о распределении ресурсов и о том, на каких действиях следует сосредоточиться. Ваша цель должна заключаться в повышении производительности за счет принятия более эффективных решений, и один из способов добиться этого — оптимизация процессов.

Анализировать

Следующим шагом является анализ процесса. На этом этапе вам необходимо точно определить, какие действия будут задействованы, кто будет их выполнять и как они будут выполняться. Вам также необходимо определить ключевые показатели эффективности, которые указывают на успешное завершение процесса. После того, как вы разместили свои текущие операции и действия, вы можете начать искать способы их улучшения.

автоматизировать

Используйте систему управления бизнес-процессами для автоматизации процессов, которые в противном случае были бы слишком сложными для ручной обработки. (Однако вы по-прежнему можете управлять некоторыми из этих процессов вручную.) Например, если у вас есть несколько сотрудников, которым необходимо утвердить отчеты о расходах перед их отправкой для обработки, создайте рабочий процесс утверждения, в котором требуется утверждение каждого сотрудника. прежде чем продолжить процесс. Все происходит автоматически и может быть отслежено от начала до конца.

монитор

Мониторинг является неотъемлемой частью оптимизации процесса. Мониторинг происходит во время процесса, так что это не просто вскрытие того, что произошло. Вместо этого он позволяет вам отслеживать и вносить изменения на лету, что может быть очень полезно для предотвращения повторения ошибок. Если ваша команда внимательно следит за своими рабочими процессами, они должны быть в состоянии обнаружить потенциальные проблемы до того, как они станут проблемами для вашей компании или клиентов.

---

Что мешает вам автоматизировать бизнес-процессы? Переключитесь на Nanonets и наслаждайтесь прозрачным ценообразованием, удобным пользовательским интерфейсом и круглосуточной поддержкой.

Начните бесплатный пробный период or поговорить с нашей командой.

---

Нанонет для оптимизации бизнес-процессов

Нанонец – это Программное обеспечение для автоматизации рабочих процессов на основе ИИ со встроенным программным обеспечением OCR. Nanonets может автоматизировать любые ручные процессы с помощью рабочих процессов, основанных на правилах без кода, за 15 минут.

Более 5000 интеграций, простой в использовании интерфейс и предварительно обученные модели упрощают оцифровку ручных процессов. Nanonets обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов, бесплатную пробную версию и полную помощь по миграции для всех клиентов.

[Встраиваемое содержимое]

Вы можете использовать Nanonets для:

• Обработка счетов
• Извлечение данных из PDF-файлов, изображений или рукописных документов
• Автоматизация кредиторской задолженности
• Автоматизация рабочих процессов
• Автоматическая оплата счетов
• Процессы утверждения
• Интеллектуальная Автоматизация

И более. Любой ручной процесс, который следует набору правил, можно автоматизировать с помощью Nanonets.

Что мешает вам автоматизировать бизнес-процессы?

Переключитесь на Nanonets и наслаждайтесь прозрачным ценообразованием, удобным пользовательским интерфейсом и круглосуточной поддержкой.

Начните бесплатный пробный период or поговорить с нашей командой.

---

Как выбрать идеальное программное обеспечение для оптимизации процессов?

Программное обеспечение для оптимизации бизнес-процессов является растущей тенденцией в цифровом маркетинге. Это способ автоматизировать процесс улучшения клиентских веб-сайтов и целевых страниц, в том числе то, как вы их структурируете и какой контент используете. Программное обеспечение для оптимизации помогает компаниям достичь своей целевой аудитории с меньшими усилиями и меньшими затратами, чем это было бы возможно за счет автоматизации этого процесса.

Определите свои потребности

Прежде чем выбрать правильное программное обеспечение для своего бизнеса, вам необходимо понять свои цели. Например, будете ли вы использовать его для целей отчетности? Вы хотите определить возможности на основе исторических данных? Или вы хотите иметь возможность вносить изменения в режиме реального времени на основе оперативных данных? После того, как вы определили это, подумайте, сколько данных может быть обработано в любой момент времени и сколько времени требуется программному обеспечению для создания отчетов.

Наконец, подумайте о том, насколько важно удобство для пользователя для каждой части программного обеспечения. Некоторые инструменты проще, чем другие, и предлагают больше функций, если они не так удобны для пользователя. Например, более простые инструменты могут потребовать больше шагов или ручного вмешательства, в то время как другие позволят пользователям получить доступ к простому веб-интерфейсу, не требуя передовых технических навыков.      

Создайте краткий список решений по оптимизации

Для начала неплохо составить краткий список поставщиков программного обеспечения. Вы можете найти их, выполнив поиск в Интернете или спросив у своих сверстников. Когда вы проверяете их веб-сайты, ищите следующее:

• Список функций и преимуществ, которые удовлетворят ваши потребности в оптимизации
• Информация о ценах
• Варианты лицензирования, включая облачные решения (если применимо)
• Варианты поддержки клиентов

Поймите время и бюджет, необходимые для реализации

Прежде чем приступить к поиску идеального программного обеспечения для оптимизации, вы должны понимать, сколько времени и бюджета потребуется для внедрения программного обеспечения. Это означает, что необходимо учитывать, сколько времени потребуется, чтобы ваш персонал освоил новую систему, и сколько времени потребуется, чтобы вы увидели ощутимые результаты их работы.

Также важно учитывать, есть ли какие-либо дополнительные затраты, связанные с внедрением решения по оптимизации. Например, некоторым компаниям может потребоваться выделенный сервер, потому что у них большие объемы трафика и сложные алгоритмы, которые они запускают каждый день.

Определите подходящего поставщика

Хороший поставщик предлагает бесплатную пробную версию и имеет модель поддержки, чтобы помочь клиентам добиться успеха. Также очень важно, чтобы вы понимали, сколько будет стоить использование программного обеспечения, а также как будут выглядеть планы будущих продуктов и есть ли какие-либо планы по обновлению. Это можно сделать, обратившись к отзывам клиентов или просмотрев отзывы на сторонних сайтах, таких как G2 Crowd, Capterra или TrustRadius, которые предоставляют подробную информацию о продуктах и ​​услугах поставщиков.

Программное обеспечение для оптимизации может быть мощным инструментом.

Программное обеспечение для оптимизации наиболее эффективно для веб-сайтов, которые уже работают хорошо. Это может помочь вам улучшить существующую стратегию SEO, предоставляя данные и информацию о том, как люди находят ваш сайт и где можно сделать улучшения. Это может быть мощный инструмент в вашем арсенале цифрового маркетинга, но у него есть некоторые ограничения. Программное обеспечение для оптимизации не обязательно является лучшим выбором для всех веб-сайтов, поскольку оно может быть слишком сложным или дорогим для некоторых предприятий. Также потребуются время и усилия для успешной оптимизации вашего веб-сайта.

В конечном счете, вам нужно принять лучшее решение для вашего бизнеса. Если вы новая компания, вам может быть сложно узнать, какое программное обеспечение подойдет вам лучше всего. Тем не менее, важно изучить и узнать больше о том, какую пользу каждый инструмент оптимизации может принести вашей компании, прежде чем принимать какие-либо окончательные решения.

---

Используйте готовые шаблоны и автоматизируйте свои бизнес-процессы за 15 минут.

Начните бесплатный пробный период or Проконсультируйтесь с нашей командой экспертов бесплатно.

---

Заключение

Если вы хотите вести успешный и прибыльный бизнес, вы должны понимать и уделять приоритетное внимание постоянному совершенствованию. Чтобы внедрить улучшение процесса, вы должны оценить текущую производительность, выявить узкие места и выяснить их причины. Затем сотрудничайте со своими командами, чтобы решать проблемы и оценивать результаты.

Регулярно анализируя эффективность своих процессов, вы сможете устранить препятствия на пути к успеху и дать возможность своим людям добиваться более высоких результатов.

---

FAQ

Как улучшить бизнес-процессы?

Оптимизация общей эффективности существующего процесса влечет за собой его признание и улучшение. Другими словами, вы берете процесс и предлагаете лучший подход для его завершения.

Ваша компания, вероятно, полагается на множество процедур, таких как отслеживание заказов на покупку и утверждение запросов на поездки каждый день. Каждый из них необходим для здоровья и работы вашей компании.

Однако, если они не обновляются или выполняются вручную, такие процедуры могут стать неэффективными, стоить денег и тратить время.

Для улучшения процессов необходимы следующие семь этапов:

• Выберите процесс для улучшения и наметьте текущую процедуру
• Найдите узкие места и потенциальные области улучшения
• Нарисуйте схему потенциального нового процесса
• Тестирование и доработка процесса
• Внедрение и мониторинг нового процесса

---

UПрограммное обеспечение Nanonets BPM для устранения ручных процессов. Сэкономьте 90 % времени и 90 % затрат благодаря простому переходу.

---