Cognitive Control Towers: комплексный подход к действенной визуализации

В моей последней статье я говорил о нерешительности, стоящей на пути многоуровневая видимость. Но когда у вас есть эта видимость, путешествие только начинается. Следующим непосредственным вопросом становится: что вы будете делать с тем, что вам откроется? Как вы будете действовать в соответствии с тем, что видите? С точки зрения решения вы можете думать о необходимости как о «действующей видимости», которую часто называют диспетчерской вышкой.

Тогда и сейчас: понятие видимости и «контроля»

Много лет назад, когда у пионера бытовой электроники Bose Corp. во Фрамингеме, штат Массачусетс, были проблемы с контролем и управлением своими цепочками поставок, они придумали концепцию JIT-II, или Just-in-Time II. Они организовали туры, чтобы показать это; Я помню, как меня сопровождали в их штаб-квартиру «Гора» в большой офис с почти круглым расположением рабочих станций — гораздо как башня управления воздушным движением (от которой в конечном итоге технология цепочки поставок получила свое название). На станциях работали специалисты по закупкам, которые сидели вместе со своими ключевыми поставщиками и чья основная функция заключалась в ускорении движения отгрузок для соблюдения графиков и сортировки для выполнения обязательств.

По сегодняшним меркам это было довольно просто и аналогово. «Видимость» тогда была основана на бумажных документах, а «отслеживание и отслеживание» (элемент «контроля») зависело от тех представителей, которые звонили по телефону. Но они были лидерами и новаторами своего времени, и эта инициатива стала известным делом Гарвардской школы бизнеса. Хотя с тех пор многое изменилось, наши цели остаются прежними: компании по-прежнему стремятся снизить общую стоимость, удовлетворить своих клиентов и выполнить свои обязательства. За исключением того, что сегодня в нашем распоряжении очень разные наборы инструментов. У нас есть интеллектуальное исполнение, замкнутые цепочки поставок, идентификация ограничений и их решение, прогнозирование воздействия, алгоритмическая устойчивость, машинное обучение, цифровая отслеживаемость и др. То, что когда-то было творческим обходным путем для имитации технологий, о которых мы могли только мечтать, сегодня эта мечта быстро становится реальностью.

Что такое когнитивная диспетчерская вышка?

Технологии Control Tower развивались и продолжают развиваться. Решения сильно различаются по объему и глубине, при этом системы традиционно выполняют только транспортные функции. Но платформы следующего поколения используют гораздо более целостный подход.

В недавнем информационном бюллетене Cognitive Automation Community участник Мир Камин предлагает статью, определяющую основные характеристики Cognitive Control Towers. Эта технология не заменяет существующее управление, а дополняет его для подключения данных в режиме реального времени, а не в пакетном режиме. Cognitive Control Towers используют эти данные вместе с расширенной аналитикой для выявления исключений и обеспечения непрерывного улучшения процессов.

Эта эволюция не произошла в одночасье. Мы знаем, что технологии бизнес-сети Multi-Enterprise Supply Chain Business Network могут располагаться поверх нескольких ИТ-систем и извлекать информацию из каждой из них без необходимости создания огромного проекта промежуточного программного обеспечения. Облачные технологии также обеспечили высокую пропускную способность и повсеместные возможности подключения, что сделало подключение в реальном времени нормой. Большинство компаний имеют стандартизированные процедуры, маршрутизацию и т. д., которые упрощают обнаружение исключений. И с машинным обучением (форма искусственного интеллекта) его потенциал больше, чем его ограничения для расчета альтернативных решений для этих исключений.

По сути, когнитивная диспетчерская вышка представляет собой сумму этих процессов и достижений в единой, унифицированной станции просмотра и действия. Когнитивная диспетчерская вышка — это цифровой центр, который объединяет людей, процессы и технологии для создания 360-градусного обзора интеллектуальной сети поставок вверх и вниз по течению, обеспечения принятия решений на основе данных, выявления проблем и упреждающего реагирования на риски.

Зачем тебе это?

Bose, безусловно, был продвинутым для своего времени, но, учитывая огромный объем информации, сетевых партнеров и нестабильность в глобальной цепочке поставок сегодня, вы больше не можете оптимизировать потоки, сидя в комнате с небольшой группой поставщиков и делая несколько звонков. Когда мы говорим «когнитивная диспетчерская вышка», видео Делойт приходит на ум, что хорошо иллюстрирует свою роль. Bose продолжает внедрять инновации, используя один из самых передовая технология диспетчерского пункта планирования на рынке сегодня.

Дело в том, что организации просто имеют дело со слишком большим количеством данных, чтобы обработать их за несколько секунд. Когнитивная диспетчерская вышка предлагает алгоритмы, которые могут обрабатывать все требования и ограничения за миллисекунды. Как видно из видео, для клиента процесс проходит быстро и без проблем: введите запрос и немедленно получите прогноз доставки OTIF. Но что нужно, чтобы позволить организациям сделать это? Быть надежно способным обещать?

Это требует немедленный целостный взгляд всего инвентаря — в пути, на сайтах вашей компании и на сайтах ваших клиентов, а также а также клиентов ваших клиентов. Требуется быстрая оценка рисков, оценка перевозчиков и партнеров, оценка маршрутов и видов транспорта, а также требования к уровню обслуживания, мощности, планы и движения других потоков для возможностей консолидации и многое другое. То, что было «когнитивной возможностью» еще в примере с Бозе — группой разумных людей в комнате, теперь является ролью когнитивного диспетчерского пункта — продвинутого интеллекта и ИИ, который помогает командам видеть их сложные сети, обрабатывать огромное количество информации. информацию в нескольких системах и мгновенно предлагать наилучшие варианты, а также помогать координировать действия в этих сетях во время выполнения с помощью единого представления и общего процесса, способного уведомлять команды и помогать им быстро адаптироваться при возникновении исключений.

Нет никаких сомнений в том, что на нашем сложном и разрушительном глобальном рынке интеллектуальная, оптимизированная автоматизация очень важна для поддержания операционного совершенства и высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов. Итак, как вы можете все это осуществить? В своем следующем посте я расскажу о владении технологиями в современную эпоху и о том, почему правильная технология не настолько дорога, как вы думаете.

MPO был назван лидером в матрице ценности технологий Nucleus Research Control Tower 2022 года вместе с Kinaxis. MPO предлагает комплексную платформу управления цепочками поставок, которая объединяет многогранный ландшафт сторон, систем и процессов, позволяя компаниям оцифровывать, оптимизировать и внедрять инновации в свои цепочки поставок для входящих, исходящих и обратных потоков. Щелкните ниже, чтобы загрузить копию полного отчета. Чтобы узнать больше о трансформационных преимуществах, Башня управления цепочками поставок MPO может привести ваш бизнес, свяжитесь с нашей командой по адресу info@mpo.com или путем запросить демо сегодня.