Генеральный директор DBS Пиюш Гупта сократил зарплату на 30% из-за цифровых сбоев – Fintech Singapore

В год, отмеченный выдающимися финансовыми достижениями и серьезными проблемами, DBS Group сообщила о беспрецедентной прибыли за весь 2023 год.

Тем не менее, банк также попал в заголовки газет из-за своего решения сократить вознаграждение своему высшему руководству, шаг, направленный на подотчетность за серию цифровых сбоев, которые омрачили его в остальном благополучный год.

Для банка, который активно пропагандирует удобство цифрового банкинга, эта серия инцидентов стала досадной неудачей. 

Финансовые вехи в условиях цифровой турбулентности

Несмотря на беспрецедентный скачок чистой прибыли на 26 процентов до 10.3 млрд сингапурских долларов, превысив показатель в 2022 млрд сингапурских долларов в 8.19 году, банк столкнулся с серьезной проверкой надежности своей цифровой инфраструктуры. 

Таким образом, история успеха была испорчена серией цифровых потрясений, вынудивших учреждение сделать редкий шаг: сократить вознаграждение высшего руководства в качестве жеста подотчетности, при этом генеральный директор Пиюша Гупты снижение заработной платы на 30 процентов в размере 4.14 миллионов сингапурских долларов.

Эта мера подотчетности, хотя и значительная, подчеркивает более глубокий кризис в сфере цифрового банкинга, где путешествие DBS в 2023 году стало символом скрывается хрупкость под поверхностью технологических достижений в финансовом секторе.

Цифровой прорыв

Год был омрачен сбоями в сфере цифровых услуг, наиболее заметные из которых произошли в Март, при этом услуги недоступны около 10 часов, что доставляет значительные неудобства и вызывает вопросы о готовности банка к управлению цифровыми кризисами.

Этот инцидент не был аномалией, а скорее началом печальной серии неудач, которая продолжалась на протяжении всего года. Каждый сбой не только подрывал доверие клиентов, но и обнажал системные уязвимости внутри компании. Цифровая структура DBS.

Причины этих сбоев, от ошибок в программном обеспечении до перегрева центров обработки данных, нарисовали картину того, что банк изо всех сил пытается согласовать свои цифровые амбиции с операционной надежностью. 

Самый ужасный инцидент, возможно, произошел в октябре, когда плановое обновление системы в центре обработки данных Equinix пошло наперекосяк, затронув не только DBS, но и Клиенты Ситибанка, подчеркивая взаимосвязанные риски современной банковской инфраструктуры.

Кроме того, с 23 по 25 ноября 2021 года компания DBS столкнулась со значительным сбоем в предоставлении цифровых банковских услуг, что было связано с проблемой серверов контроля доступа. 

Выделенные инциденты

• 23 ноября 2021: Нарушение своих цифровых банковских услуг в течение двух дней
• 29 марта 2023: из-за серьезных сбоев клиенты не могли получить доступ к основным банковским услугам большую часть дня.
• 5 мая 2023: Еще один сбой, в результате которого Валютное управление Сингапура (MAS) ввело дополнительные требования к капиталу для DBS в качестве карательной меры.
• Сентябрь и октябрь 2023 г.: дальнейшие инциденты, затронувшие платежные операции и банковские услуги, подчеркивающие повторяющиеся проблемы в цифровой инфраструктуре банка.

Нормативные выговоры и путь к искуплению

Валютное управление Сингапура (MAS) ответ был быстрым и суровым, сигнализируя о необходимости регулирующего органа истощение терпения с неоднократными неудачами банка. 

Валютное управление Сингапура (MAS) первоначально ввело требование дополнительного капитала в размере 930 миллионов сингапурских долларов для DBS Bank на случай сбоя в ноябре 2021 года.

Введение дополнительных требований к капиталу в размере примерно 1.6 млрд сингапурских долларов после 5 мая Отключение стало четким сигналом: эксплуатационная устойчивость не подлежит обсуждению. 

директива МАС о остановить несущественное Модернизация ИТ и сохранение существующей сети отделений и банкоматов подчеркивают серьезность затруднительного положения DBS.

Пытаясь выбраться из этой суматохи, DBS пошла дальше. создать Специальный независимый комитет Совета директоров надзор за расследованием со стороны квалифицированных независимых экспертов.

DBS также представила дорожную карту устойчивости технологий. совершение 80 миллионов сингапурских долларов на повышение надежности системы. 

Помимо лейкопластырей

Финансовые штрафы и операционные ограничения, налагаемые MAS на DBS, свидетельствуют о более широком кризисе в цифровом банкинге. 

Неоднократные сбои в предоставлении цифровых услуг в DBS в сочетании с попытками банка исправить ситуацию подчеркивают проблемы поддержания безопасной и надежной среды цифрового банкинга в условиях быстрого технологического развития и роста киберугроз.

Реакция DBS, характеризующаяся сокращением зарплат высшего руководства и инвестициями в устойчивость технологий, является шагом в правильном направлении. Тем не менее, он не способен решить фундаментальные проблемы системной уязвимости и управления операционными рисками, которые выявили эти инциденты.

Критический момент для DBS и цифрового банкинга

Бурный год для DBS Group служит ярким напоминанием о необходимости и опасностях цифровой трансформации в банковском секторе. 

Рекордные доходы 2023 года, хотя и похвальны, но омрачены цифровыми слабостями банка, что поднимает актуальные вопросы об устойчивости роста, основанного на шатких цифровых основах.

Поскольку DBS приступает к решению этих системных проблем, финансовая индустрия в целом должна принять во внимание уроки этих инцидентов. 

Путь вперед требует не только технологических инвестиций, но и целостной переоценки цифровой стратегии, операционной устойчивости и соблюдения нормативных требований, чтобы гарантировать, что цифровой банковский ландшафт сможет противостоять давлению все более взаимосвязанного и технологически зависимого мира. 

Сага о DBS в 2023 году — это не просто предостерегающая история, но и громкий призыв к структурной перестройке в сфере цифрового банкинга.

Изображение предоставлено: отредактировано с LinkedIn

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
• ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
• ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
• Источник: https://fintechnews.sg/84741/virtual-banking/dbs-ceo-piyush-gupta-takes-30-pay-cut-over-digital-disruptions/