Дизайн для эффективности против дизайна для самоочевидности

В то время как мы обсуждали дизайн для эффективности и самоочевидности как два разных подхода к дизайну, ориентированному на пользователя и основанному на сопереживании, в часть 1, во второй части блога мы подробно опишем еще несколько важных концепций, которые играют важную роль в разработке интуитивно понятного пользовательского интерфейса для ваших цифровых продуктов.

Дизайн для эффективности и самоочевидности — это два разных подхода к дизайну, ориентированному на пользователя и основанному на сочувствии.

Во второй части блога мы подробно опишем еще несколько важных концепций, которые играют важную роль в разработке интуитивно понятного пользовательского интерфейса для ваших цифровых продуктов.

Что такое когнитивная нагрузка и почему ваши пользователи ее ненавидят?

Когнитивная нагрузка — это объем информации, которую может удерживать ваша рабочая память. Посторонняя информация и перегруженность приведут к тому, что пользователь будет перегружен и сделает ошибки. Когнитивная нагрузка возникает в повседневной жизни, всякий раз, когда вы чувствуете себя слишком подавленным перед экзаменом из-за больших частей, которые вам нужно запомнить, вы испытываете когнитивную нагрузку.

Когда вы предъявляете пользователю ненужные требования, это подавляет его и препятствует процессу обучения. Два таких примера — ненужные отвлекающие факторы и неадекватные объяснения.

Пользователи не предпочли бы много думать, чтобы выполнить действие, и здесь ключевую роль играет интуитивность. При проектировании для самоочевидности вы должны избегать использования большого количества текстового контента и использовать иллюстрацию, и мы здесь, чтобы помочь им делать меньше, но в то же время достигать своей цели. Вместо того, чтобы объяснять это длинным текстом, люди лучше понимают на примерах. Это приводит к повышению успешности, повышению производительности и повышению их уверенности. Уверенность пользователей прямо пропорциональна хорошему пользовательскому опыту.

В психологии гештальт-теория утверждает, что наш разум воспринимает сумму частей как нечто большее, чем целое. Принципы гештальта могут быть использованы для облегчения жизни пользователей. Человеческий мозг пытается сортировать и фильтровать сложную информацию, чтобы обрабатывать и понимать ее. Закон подобия гласит, что человеческий разум обрабатывает подобную информацию как единое целое. Группируя визуально похожие элементы вместе, мы можем помочь пользователю быстрее обрабатывать информацию. Использование таких законов для группировки элементов упрощает работу мозга пользователя и снижает его когнитивную нагрузку.

Перенос происходит, когда человек проецирует свои чувства к другому человеку на совершенно другого человека. Примером этого является то, что когда вы встречаете кого-то нового, и он напоминает вам вашего друга, вы можете сразу почувствовать к нему дружелюбие и приписать ему манеры вашего друга. Я был приятно удивлен, когда узнал, как этот принцип можно применить на практике UX. Люди полагаются на память и привычку при выполнении задачи. Это известно как принцип вечной привычки. Основываясь на своем прошлом опыте, пользователи склонны ожидать определенных шаблонов дизайна при первом посещении сайта. Удовлетворение этой потребности в знакомстве не только сделает дизайн более удобным в использовании, но и повысит обучаемость пользователя.

Пример: при первом посещении сайта электронной коммерции вы можете увидеть опцию корзины в правом верхнем углу.

Сильный информационный запах имеет большое значение

Популярная метафора Фрейда использует айсберг для объяснения трех уровней сознательного разума. Это похоже на синдром айсберга. упоминается Фондом интерактивного дизайна. Фрейд утверждает, что верхушка айсберга, наиболее очевидная часть айсберга, представляет собой сознательный разум. Та часть, которая полностью погружена в воду, наименее заметная часть айсберга, — это бессознательное. Синдром айсберга заключается в том, что пользователи предполагают, что продукт/информация недоступны на сайте, если они не видны, когда они впервые заходят на сайт. Если его нет в самой очевидной части сайта, пользователь может подумать, что он недоступен.

Информационный нюх — это склонность обращать внимание только на то, что очевидно, ясно видно и имеет отношение к нашей цели. Хороший информационный запах поможет пользователю в его путешествии выполнить задачу с четким указанием шагов, необходимых для достижения их соответствующих целей. Цель информационного запаха — устранить неясность, путаницу и четко указать, что вы хотите, чтобы пользователь сделал. Это должно быть понятно. Полезны четкий контекст, визуальные подсказки и простой для понимания текст, сопровождающий ссылки.

Пример: Amazon.com использует большие изображения для сопровождения названий продуктов, чтобы усилить информационный аромат.

Всегда следите за тем, чтобы ваши пользователи чувствовали себя комфортно и контролировали себя на протяжении всего пути пользователя.

Один из самых важных навыков, которым вас учат, когда вы изучаете психологию, — это умение ориентироваться в проблемных ситуациях с эмпатией; это также важно для дизайнеров UX. Мой опыт в области психологии помог мне сопереживать пользователям, проводить мозговой штурм по различным сценариям и анализировать каждую часть проблемы, чтобы проанализировать, как сделать интерфейс более удобным для пользователя.

Вы же не хотите, чтобы ваши пользователи чувствовали себя некомфортно или сбиты с толку; они всегда должны чувствовать, что контролируют ситуацию, чтобы успешно достичь своей цели. Независимо от того, делаете ли вы дизайн для самоочевидности и эффективности, ваш пользователь должен знать, что делать, когда он попадет на интерфейс, который вы разработали. Они могут достичь своей цели в кратчайшие сроки. Если вы не можете сделать это самоочевидным, стремитесь к тому, чтобы оно было самоочевидным, чтобы пользователь мог понять, как это работает, с помощью четких инструкций.

Автор Био

Тендрл изучает психологию и работает UX-дизайнером в Ionixx Technologies. Она считает, что психология и дизайн идут рука об руку в создании ориентированных на пользователя продуктов, которые переопределяют будущее UX.

 

 

 

сообщение Дизайн для эффективности против дизайна для самоочевидности Появившийся сначала на ixБлог.

• Коинсмарт. Лучшая в Европе биржа биткойнов и криптовалют.
• Платоблокчейн. Интеллект метавселенной Web3. Расширение знаний. БЕСПЛАТНЫЙ ДОСТУП.
• КриптоХок. Альткоин Радар. Бесплатная пробная версия.
• Источник: https://blog.ionixxtech.com/part-2-design-for-efficiency-vs-design-for-self-evidency/